FONO CLIENTE 600 700 01 01

Aguas Antofagasta Grupo EPM interrumpirá servicio por trabajos de mantenimiento en el centro de Antofagasta

En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento de nuestro servicio, comunicamos que el miércoles 14 de marzo, a raíz de labores de renovación de infraestructura y trabajos preventivos en el centro de Antofagasta, realizaremos un corte programado a partir de las 15:00 horas, el que se prolongará hasta las 23:00 horas. Último cliente con agua a las 02:00 horas del jueves 15 de marzo.

 

La suspensión del servicio se enmarca en un plan permanente de mantenimiento, mejoramiento y modernización de nuestra red de abastecimiento de agua potable.

 

El corte afectará a un sector acotado de la ciudad, a continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:               

 

Norte: Lima.

Sur:Manuel Antonio Matta – Avenida Argentina.

Este:Valdivia – Avenida Argentina.

Oeste: San Martín Iquique.

 

Habilitaremos diversos puntos de reparto con un camión aljibe en los siguientes lugares y horarios:

 

 

Horario

Camión Aljibe

 

15:00-17:00

Lima / Caracoles  

 

17:30-19:30

Eleuterio Ramírez / Adamson

 

20:00-22:00

Simón Bolívar  / Avenida Argentina

 

22:30-23:30

Tte. Ignacio Riquelme / Iquique

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta Grupo EPM interrumpirá servicio por trabajos de mantenimiento en el centro de Antofagasta

En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento de nuestro servicio, comunicamos que el miércoles 14 de marzo, a raíz de labores de renovación de infraestructura y trabajos preventivos en el centro de Antofagasta, realizaremos un corte programado a partir de las 15:00 horas, el que se prolongará hasta las 23:00 horas. Último cliente con agua a las 02:00 horas del jueves 15 de marzo.

 

La suspensión del servicio se enmarca en un plan permanente de mantenimiento, mejoramiento y modernización de nuestra red de abastecimiento de agua potable.

 

El corte afectará a un sector acotado de la ciudad, a continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:               

 

Norte: Lima.

Sur:Manuel Antonio Matta – Avenida Argentina.

Este:Valdivia – Avenida Argentina.

Oeste: San Martín Iquique.

 

Habilitaremos diversos puntos de reparto con un camión aljibe en los siguientes lugares y horarios:

 

 

Horario

Camión Aljibe

 

15:00-17:00

Lima / Caracoles  

 

17:30-19:30

Eleuterio Ramírez / Adamson

 

20:00-22:00

Simón Bolívar  / Avenida Argentina

 

22:30-23:30

Tte. Ignacio Riquelme / Iquique

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

Comunicado Aguas Antofagasta Grupo EPM – Invierno Altiplánico

Debido a que la situación en el sector cordillerano es hostil producto de las intensas lluvias, les informamos el estado de nuestras instalaciones en captaciones de agua, como también nuestros planes de contingencia.

 

  • Debido a la crecida de ríos, nos vimos en la obligación de cortar el suministro de la captación Lequena por un par de horas durante esta madrugada. A pesar de esta situación no fue necesario realizar cortes de suministro a la comunidad de Calama, debido al despliegue del personal de la sanitaria en la zona afectada.

 

  • La captación Quinchamale se encuentra operativa pero con restricción producto de la crecida del río. Mientras que la captación Toconce funciona con suministro normal y sin turbiedad al igual que las plantas de Filtros Cerro Topater, Salar del Carmen, Sierra Gorda y Baquedano.

 

  • Las operaciones en las localidades costeras, como Tocopilla, Antofagasta y Taltal se encuentran normales hasta el momento.

 

  • El Comité de Emergencia de Aguas Antofagasta sigue en alerta amarilla, por lo cual todos sus subcomités están desarrollando las acciones y coordinaciones establecidas en los planes de emergencia. Mantenemos profesionales, trabajadores propios y de empresas colaboradoras en refugio de captación para analizar, diagnosticar y ejecutar acciones post lluvias.

 

  • Estamos disponibles a cualquier requerimiento que las autoridades estimen conveniente para atacar eficientemente esta emergencia por frente climático. Nuestro foco es mantener la continuidad del servicio en las ciudades donde operamos y prestar ayuda, tanto con personal como con equipos y maquinarias, en caso que las autoridades lo requieran.

 

Aguas Antofagasta Grupo EPM mantiene su compromiso con todos sus clientes y autoridades regionales, salvaguardando la operatividad y comunicando oportunamente las acciones a realizar en este escenario de emergencia.

 

Sabemos que el invierno altiplánico se vuelve complejo todos los años en la época estival, por lo que estamos preparados para enfrentar el fenómeno climático. Estamos trabajando estrechamente con las autoridades y mantenemos un fuerte apoyo a las comunidades aledañas a la emergencia.

Aguas Antofagasta Grupo EPM interrumpirá servicio por trabajos de mantenimiento en Calama

En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento de nuestro servicio, comunicamos que el jueves 08 de marzo, a raíz de labores de renovación de infraestructura y trabajos preventivos en Calama, realizaremos un corte programado a partir de las 15:00 horas, el que se prolongará hasta las 03:00 horas. Último cliente con agua a las 05:00 horas del viernes 09 de marzo.

La suspensión del servicio se enmarca en un plan permanente de mantenimiento, mejoramiento y modernización de nuestra red de abastecimiento de agua potable.

A continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:        

Norte: Lord Cochrane – Avenida Prat.

Sur:Simón Bolívar - A. Alessandri – Heriberto Salgado.

Este:Camilo Henriquez- Avenida Balmaceda – Sargento Aldea.

Oeste: Isabel Riquelme – Avenida Granaderos.

 

Debido a estas obras habilitaremos diversos puntos de reparto con un camión aljibe en los siguientes lugares y horarios:

 

 

Horario

Camión Aljibe

 

15:00-17:00

Sucre / Avenida Prat

 

17:15-19:15

Manuel Bulnes  / Lord Cochrane

 

21:45-23:45

Patricio Lynch  / Diego Portales

 

00:00-03:00

Diego Portales / Ramón Freire

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

 

 

 

Aguas Antofagasta Grupo EPM aporta agua a la piscina municipal de María Elena

Coordinación público-privada permite llenar la piscina municipal de María Elena  

Antofagasta, 29 de diciembre de 2017.- Aguas Antofagasta informa que mañana 30 de diciembre, siete camiones aljibes se trasladarán hasta María Elena con el objetivo de llenar con agua la piscina municipal de la localidad. Los camiones realizarán alrededor de 80 viajes desde un punto de la red de la sanitaria hasta el recinto deportivo para cumplir con esta tarea.

Esta iniciativa, que es independiente del suministro normal de agua potable que Aguas Antofagasta entrega a dicha comuna a través de SQM, se efectúa gracias al trabajo colaborativo entre la sanitaria, la Intendencia y parte del Concejo Municipal de María Elena, quienes velan por las necesidades de los habitantes y la entretención veraniega de toda la familia.

Cabe señalar que esta contribución de Aguas Antofagasta había sido ofrecida hace tres semanas en una mesa técnica entre la sanitaria, municipio, SQM e Intendencia, donde la sanitaria suministraba gratuitamente el recurso para uso de la piscina mientras que SQM tenía que colaborar con camiones para transportar el agua, lo que finalmente no se concretó.

Aguas Antofagasta no tiene concesión ni opera en María Elena por lo que nunca  ha tenido a su cargo la provisión y distribución de agua potable en esa comuna. La sanitaria ha abastecido desde la década del ’90 a SQM de agua potable y es la minera la que tienen a cargo la operación y la distribución del vital elemento en esta comunidad.

Actualmente Aguas Antofagasta entrega un caudal de 22 litros por segundo(caudal equivalente a 57.024 m3 mensuales)a SQM y por la cual la minera paga a tarifa residencial, para uso exclusivo de la población de María Elena. Esta cantidad es equivalente al servicio de agua potable que se suministra a aproximadamente 3.000 domicilios al mes, los que equivalen a unas 13.500 personas, que es más del doble de la población actual de María Elena y es similar a lo que se da en Mejillones y Taltal, localidades con más de 10 mil habitantes.

Aguas Antofagasta valora la coordinación para lograr este importante beneficio para la comunidad y mantiene su disponibilidad de trabajar en conjunto con las autoridades y habitantes de María Elena para educar en prácticas de consumo responsable del recurso hídrico.