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No hay cortes de agua en la región

Aguas Antofagasta Grupo EPM en su compromiso de informar a autoridades y la comunidad respecto de las acciones que permitan mantener un servicio continuo y de calidad, comunica que “no hay cortes de agua potable en ninguna ciudad de la región”, debido al esfuerzo de la sanitaria por mantener la continuidad y calidad del servicio tras los efectos que ha dejado el fenómeno natural “Invierno Altiplánico”.

Si bien nuestra planta trabaja con altos índices de turbiedad a causa del barro que ha acumulado las intensas lluvias, nuestro plan de emergencia ha dado resultado, como también el trabajo conjunto con autoridades y el Comité Regional de Emergencia (Coe).

Llamamos a la comunidad a no acumular agua en sus hogares, debido a que esta acción significa una sobredemanda del suministro y, por ende, vaciar nuestras reservas en poco tiempo. También les pedimos que hagan un consumo racional del vital elemento, estamos en un escenario de emergencia y debemos actuar en conjunto, como comunidad.

Aguas Antofagasta ha realizado inversiones para mantener el servicio incluso en escenarios tan adversos como el Invierno Altiplánico, lo que ha permitido que tengamos uno de los sistemas más seguros y confiables en Chile, al tener captaciones de agua de cordillera y de mar, siendo nuestra Desaladora una infraestructura clave para garantizar agua potable en la región.

Aguas Antofagasta Grupo EPM trabaja para dar soluciones concretas y continuar con el servicio lo más eficientemente posible dentro de este escenario.

 

 

No hay corte de agua por lluvias

Aguas Antofagasta Grupo EPM en su compromiso de informar a autoridades y la comunidad respecto de las acciones que permitan mantener un servicio continuo y de calidad, comunica que el suministro de agua potable sigue con normalidad en toda la región, a pesar de las intensas lluvias que han provocado aludes con barro y residuos.

Nuestro equipo de profesionales se encuentra en terreno desde que comenzó el temporal, redoblando los esfuerzos para trabajar en condiciones adversas. Las captaciones reciben agua cruda con altos índices de turbiedad, lo que dificulta la producción de agua potable.

Sin embargo, Aguas Antofagasta mantiene un plan de emergencia que involucra inversiones en nuestra infraestructura para enfrentar los efectos del conocido invierno altiplánico. Cabe destacar que nuestro sistema de agua potable es uno de los más robustos debido a tener dos fuentes distintas de abastecimiento: agua de cordillera y mar. En este sentido, una fuente ayuda a la otra cuando hay escenarios de emergencia. Esto es único en Chile.

Llamamos a la comunidad a no acumular agua en sus hogares, debido a que esta acción significa una sobredemanda del suministro y, por ende, vaciar nuestras reservas en poco tiempo. También les pedimos que hagan un consumo racional del vital elemento, estamos en un escenario de emergencia y debemos actuar en conjunto, como comunidad.

Estaremos informando las novedades de esta situación en las próximas horas y, si el panorama se complica lo suficiente como para cortar el agua potable a un sector de la población, les avisaremos oportunamente.

Aguas Antofagasta Grupo EPM trabaja para dar soluciones concretas y continuar con el servicio lo más eficientemente posible dentro de este escenario.Aguas Antofagasta Grupo EPM en su compromiso de informar a autoridades y la comunidad respecto de las acciones que permitan mantener un servicio continuo y de calidad, comunica que el suministro de agua potable sigue con normalidad en toda la región, a pesar de las intensas lluvias que han provocado aludes con barro y residuos.

Nuestro equipo de profesionales se encuentra en terreno desde que comenzó el temporal, redoblando los esfuerzos para trabajar en condiciones adversas. Las captaciones reciben agua cruda con altos índices de turbiedad, lo que dificulta la producción de agua potable.

Sin embargo, Aguas Antofagasta mantiene un plan de emergencia que involucra inversiones en nuestra infraestructura para enfrentar los efectos del conocido invierno altiplánico. Cabe destacar que nuestro sistema de agua potable es uno de los más robustos debido a tener dos fuentes distintas de abastecimiento: agua de cordillera y mar. En este sentido, una fuente ayuda a la otra cuando hay escenarios de emergencia. Esto es único en Chile.

Llamamos a la comunidad a no acumular agua en sus hogares, debido a que esta acción significa una sobredemanda del suministro y, por ende, vaciar nuestras reservas en poco tiempo. También les pedimos que hagan un consumo racional del vital elemento, estamos en un escenario de emergencia y debemos actuar en conjunto, como comunidad.

Estaremos informando las novedades de esta situación en las próximas horas y, si el panorama se complica lo suficiente como para cortar el agua potable a un sector de la población, les avisaremos oportunamente.

Aguas Antofagasta Grupo EPM trabaja para dar soluciones concretas y continuar con el servicio lo más eficientemente posible dentro de este escenario.

Aguas Antofagasta controló rotura de matriz en calle Borgoño y gestiona apoyo a clientes

Aguas  Antofagasta  Grupo  EPM,  en  su  constante  compromiso  de  entregar información  a  las autoridades  y  la  comunidad,  informa  que  la  rotura  de  matriz ubicada  en  calle  Borgoño  está  totalmente  controlada,  y  los  trabajos  culminarán pasado el mediodía.

El perímetro afectado es en las calles Díaz Gana por el norte; Chillán por el sur; Limache y Matías Rojas por el este, y Galleguillos Lorca por el oeste. Los clientes afectados  con  corte  de  suministro  son  464  y  hubo  cinco  casas  afectadas;  por  lo que un equipo de profesionales se encuentra realizando labores de limpieza.

La  reposición  del  suministro  comenzará  a  las  13:00  y  el  último  cliente  con  agua en su hogar será a las 15:00 horas.

Agradecemos la comprensión de todos nuestros vecinos. Aguas Antofagasta Grupo EPM trabaja arduamente para solucionar este evento.

Corte de suministro en Mejillones por rotura en la red

Aguas Antofagasta Grupo EPM, en su constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento del servicio, informa lo siguiente:
A raíz de una rotura en la aducción de abastecimiento de agua potable, comunicamos que realizamos un corte de emergencia de suministro que comenzará a las 12:00 horas y que se extenderá hasta las 20:00 horas, el que afectará a cerca de dos mil clientes del sector norte de la ciudad. Último cliente con agua a las 24:00 horas.
 
Los límites son:
  • Norte: Avenida San Martín
  • Sur: Avenida los Fertilizantes
  • Este: Serrano
  • Oeste: Avenida Bernardo Ohiggins
Los puntos de reparto de suministro son:
Horario Reparto 1 Reparto 2
13.00 a 15.00 horas O Higgins con Andalican Ernesto Salinas con Zenobia Jimenez
15.15 a 17.15 horas Andalican con Almirante Castillo Ongolmo con Serrano
17.30 a 19.30 horas Oscar Farias con Luis Cuadra Latorre con Almirante Castillo
19.45 a 21.45 horas O Higgins con Latorre Riquelme con Ongolmo
22.00 a 00.00 horas Latorre con Serrano Riquelme con Ferrocarril
Camión móvil Playa Brava, Almirante Castillo  

 

Aguas Antofagasta Grupo EPM tiene un completo equipo de operaciones desplegado trabajando para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

Agradecemos la comprensión de nuestros clientes y comunidad en general.
 
 

Aguas Antofagasta realiza importantes inversiones para enfrentar el invierno altiplánico

Aguas Antofagasta Grupo EPM  mantiene un robusto plan de emergencia enfocado a mitigar los efectos del invierno altiplánico, en conjunto con la Seremi de Obras Públicas, Bomberos, la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) y todos los organismos  que  participan  en  el  Comité  Operacional  de  Emergencia  regional (COE).

Las lluvias estivales que  predominan en el altiplano de la Segunda Región son un fenómeno  natural  que  puede  generar  complicaciones  en  la  producción  y continuidad de agua potable, sobre todo en ciudades como Calama o Tocopilla.

La  sanitaria  realizó  una  importante  inversión  de  $38  mil  millones  durante  2016 para  asegurar  la  calidad  y  continuidad  del  servicio,  como  también  para  reforzar las operaciones y la infraestructura de las captaciones y la planta de tratamiento en la Provincia de El Loa, con el fin de recibir el invierno altiplánico, de la mejor manera.

Un ejemplo concreto de lo anterior es la construcción del proyecto Ampliación de la  Planta  Desaladora  Norte,  la  que  provee  de  200  litros  por  segundo  más  al sistema  de  agua  potable  de  toda  la  región,  permitiendo  que  Aguas  Antofagasta sea  la  única  sanitaria  en  Chile  en  tener  dos  fuentes  de  abastecimiento,  lo  que incrementa la seguridad en calidad y continuidad del servicio ante situaciones de emergencia.

Otro  punto  a  destacar  es  que  se  construyó  un  estanque  con  capacidad  de almacenamiento  de  10  mil  metros  cúbicos  en  Calama  para  tener  un  mayor  nivel de  autonomía  y  abastecimiento  en  caso  que  las  lluvias  dificulten  la  continuidad de la producción. 

Por otro lado, durante el verano 2016 Aguas Antofagasta reparó ciertas piezas de nuestras captaciones luego de la llegada de aluviones que desbordaron el sector. 

Esto  nos  dio  la  oportunidad  para  realizar  mejoras  y  recibir  con  mayor  seguridad el posible paso de lluvias intensas este 2017.

Además, reparamos y mejoramos las instalaciones de nuestra planta de filtros, la que realizó una gran labor durante el verano pasado, produciendo agua potable, incluso,  con  niveles  de  turbiedad  altísimos  producto  del  lodo  que  llegaba  desde la crecida de los ríos.

Aguas  Antofagasta  también  aumentó  la  dotación  de  personal  en  captaciones  y mejoró  el  sistema  de turnos,  con el  fin  de agilizar  y dinamizar el  trabajo  en  las captaciones  y  plantas  de  filtros.  Esto  permite  también  mejorar  el  programa  de mantenimiento de las mismas.

La sanitaria invirtió en tuberías y piezas especiales para la reposición en  caso de desprendimiento  por  el  paso  de  aluvión  y  aumentó  el  stock  de  químicos necesarios para la potabilización del agua.

Todas  estas  medidas  están  enfocadas  para  afrontar  el  fenómeno  natural  más importante  del  año  en  esta  zona,  siempre  en  conjunto  con  las  autoridades  y  en constante  comunicación  con  las  juntas  de  vecinos,  porque  debemos  enfrentar juntos las dificultades y dar soluciones concretas en beneficio de la región.

Cabe  destacar  que  en  12  años  no  tuvimos  problemas  en  nuestro  servicio  por efectos  del  invierno  altiplánico,  a  excepción  del  verano  pasado,  cuando  las lluvias  torrenciales  provocaron  muchos  aluviones  que  taparon  con  turbiedad  y otros  materiales  nuestras  captaciones;  un  fenómeno  inusual  que  nos  obligó  a extremar nuestros recursos, pero logramos la continuidad y la calidad del servicio que nos caracteriza.

Aguas Antofagasta opera en desafiantes condiciones geográficas y climáticas, y es una de los sistemas de distribución de agua potable más complejos de Chile, por las largas distancias que recorren las tuberías y las características naturales de la zona.  La  compañía  trabaja  para  lograr  llevar  el  vital  elemento  a  todas  las familias de la región.