FONO CLIENTE 600 700 01 01

Aguas Antofagasta Grupo EPM realizó reposición del 100% del suministro a sus clientes

Miércoles 07 de julio 2021. Aguas Antofagasta Grupo EPM, en su constante compromiso de informar a la comunidad, autoridades y medios de comunicación, comunica lo siguiente:

 

Respecto al corte programado que afectó hoy, miércoles 07 de julio en el sector centro de Antofagasta a raíz de una rotura de matriz en calle Maipú; informamos que las labores terminaron sin problemas gracias al trabajo en terreno del personal de la sanitaria. Es por esto, que a partir de las 12:30 horas comenzó la reposición de suministro que concluyó a las 17:00 horas con el 100% del servicio operativo en ese sector.

 

Si bien hubo coordinación con las empresas responsables de estas redes, se trató de una ardua labor, debido a la complejidad de la ubicación de la red dañada y frente a hallazgos de infraestructura de otros servicios básicos, instalados sobre o muy cerca de los ductos de agua potable.

 

“Como compañía lamentamos esta situación y desde el primer minuto estuvo nuestro personal en terreno, con el objetivo de restablecer el servicio lo antes posible, pero resulta muy complejo resolver estas contingencias dado el paralelismo con infraestructura de otros servicios básicos que no respetan una distancia prudente con la nuestra, al momento de su instalación”, comentó Paula Carrasco, Directora de Asuntos Corporativos de Aguas Antofagasta Grupo EPM.

 

Además, la directora informó sobre la instalación de 10 estanques de agua potable, los cuales fueron distribuidos en diferentes puntos de la zona afectada por el corte y cuya misión fue suministrar el vital recurso a la comunidad.  

 

Normativa

En el mismo sentido, la NCh 691 señala que no puede instalarse infraestructura de otros servicios básicos a menos de 40 centímetros de distancia de los ductos de agua potable

Aguas Antofagasta informa extensión corte no programado en sector centro de la capital regional

Miércoles 07 de julio 2021:Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afecta esta mañana al centro de la capital regional, comunicamos que fue provocado por una rotura de matriz en calle Maipú.   

Producto de esta situación y debido a la complejidad de la ubicación de la red dañada y frente a hallazgos de infraestructura de otros servicios básicos, instalados sobre o muy cerca de los ductos de agua potable, fue necesario realizar una extensión de corte de suministro, con el fin de llevar a cabo las obras de reparación de la matriz de agua potable en coordinación con las empresas responsables de estas redes.

“Como compañía lamentamos esta situación y hemos dispuesto a todo nuestro personal en terreno, con el objetivo de restablecer el servicio lo antes posible, pero resulta muy complejo resolver estas contingencias dado el paralelismo con infraestructura de otros servicios básicos que no respetan una distancia prudente con la nuestra, al momento de su instalación”, comentó Paula Carrasco, Directora de Asuntos Corporativos de Aguas Antofagasta Grupo EPM.

En el mismo sentido, la NCh 691 señala que no puede instalarse infraestructura de otros servicios básicos a menos de 40 centímetros de distancia de los ductos de agua potable.

A continuación, el nuevo horario y límites del corte de suministro:

 

INICIO DE CORTE

06.50 horas del miércoles 07 de julio

INICIO DE REPOSICIÓN

16.00 horas del miércoles 07 de julio

ÚLTIMO CLIENTE CON AGUA

21.00 horas del miércoles 07 de julio

 

Norte: Bolívar.  

Sur:Salvador Reyes.    

Este:Avenida Argentina. 

Oeste:Avenida Grecia.   

 

Para asegurar el abastecimiento de agua habilitaremos 10 puntos de reparto en los siguientes horarios y sector:

Horario

Punto de Entrega

Miércoles 07 de julio 12:00 a 21:00 horas

Orella con Lord Cochrane

Miércoles 07 de julio 12:15 a 21:00 horas

Av. Argentina con Sucre

Miércoles 07 de julio 12:30 a 21:00 horas

Bolívar con Condell

Miércoles 07 de julio 13:00 a 21:00 horas

Matta con Sucre

Miércoles 07 de julio 13:15 a 21:00 horas

Copiapó con Esmeralda

Miércoles 07 de julio 13:30 a 21:00 horas

Copiapó con Ossa

Miércoles 07 de julio 14:30 a 21:00 horas

Condell con Orella

Miércoles 07 de julio 14:45 a 21:00 horas

14 de febrero con Av. Brasil

Miércoles 07 de julio 15:00 a 21:00 horas

14 de febrero con Orella

Miércoles 07 de julio 15:00 a 21:00 horas

Washington con Uribe

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del call center 600 700 01 01.

 

Aguas Antofagasta actualiza información sobre corte de suministro en calle Luis Cruz Martínez

Martes 06 de julio 2021. Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afectó a los vecinos del sector norte de la capital regional, específicamente en la calle Luis Cruz Martínez, que el suministro fue repuesto a los clientes afectados, sin embargo, nos mantenemos realizando todas las acciones pertinentes en terreno para asegurar la continuidad del servicio.  Lamentablemente, aún existe un sector acotado de clientes que se encuentran sin suministro. Como compañía lamentamos esta situación y para ello, la empresa desplegó a todo su personal a terreno, con el objetivo de restablecer el servicio cuanto antes.

A continuación, el horario y límites del corte de suministro:A continuación, el horario y límites del corte de suministro:


INICIO DE CORTE

20:30 horas martes 06 de julio

INICIO DE REPOSICIÓN

02:30 horas miércoles 07 de julio

ÚLTIMO CLIENTE CON AGUA

04:30 horas miércoles 07 de julio

 

Norte: Av. Irarrazabal.

Sur: Merced

Este: Pje del Cerro.

Oeste: Avenida Luis Cruz Martínez

Para asegurar el abastecimiento de agua habilitaremos un punto de reparto en el siguiente horario y sector:

Horario

Punto de Entrega

Martes 06 de julio 20:30 a 04:30 horas miércoles 07 de julio

Irarrazabal con Av Luis Cruz Martinez

 

 

 

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del call center 600 700 01 01.

 

Aguas Antofagasta informa corte no programado en sector centro de la capital regional

Miércoles 07 de julio 2021:Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afecta esta mañana al centro de la capital regional, comunicamos que fue provocado por una rotura de matriz en calle 14 de febrero 2032.   

Producto de esta situación y debido a la complejidad de la ubicación de la infraestructura, fue necesario realizar un corte de suministro, con el fin de llevar a cabo las obras de reparación de esta red de agua potable.

Como compañía lamentamos esta situación y para ello, la empresa desplegó a todo su personal al terreno, con el objetivo de restablecer el servicio cuanto antes y realizar la limpieza de calles.

A continuación el nuevo horario y límites del corte de suministro:

INICIO DE CORTE

06.50 horas del miércoles 07 de julio

INICIO DE REPOSICIÓN

12.50 horas del miércoles 07 de julio

ÚLTIMO CLIENTE CON AGUA

17.50 horas del miércoles 07 de julio

 

Norte: Bolívar.  

Sur:Salvador Reyes.    

Este:Avenida Argentina. 

Oeste:Avenida Grecia.   
 

Para asegurar el abastecimiento de agua habilitaremos 10 puntos de reparto en los siguientes horarios y sector:

 

 

Horario

Punto de Entrega

Miércoles 07 de julio 12:00 a 17:50 horas

Av. Argentina con Sucre

Miércoles 07 de julio 12:00 a 17:50 horas

Bolívar con Condell

Miércoles 07 de julio 12:30 a 17:50 horas

Matta con Sucre

Miércoles 07 de julio 12:30 a 17:50 horas

Copiapó con Esmeralda

Miércoles 07 de julio 12:30 a 17:50 horas

Copiapó con Ossa

Miércoles 07 de julio 14:00 a 17:50 horas

Condell con Orella

Miércoles 07 de julio 14:30 a 17:50 horas

14 de febrero con Avenida Brasil

Miércoles 07 de julio 15:00 a 17:50 horas

14 de febrero con Orella

Miércoles 07 de julio 15:00 a 17:50 horas

Washington con Uribe

Miércoles 07 de julio 11:30 a 17:50 horas

Orella con Lord Cochrane

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del call center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta informa nueva extensión de corte de suministro en el sector norte de la capital regional

Martes 06 de julio 2021. Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afecta a los vecinos del sector norte de la capital regional, esto fue originado por una rotura de matriz en calle Luis Cruz Martínez 8125.

Si bien nuestro personal logró reparar en primera instancia la rotura, producto de la complejidad del terreno y la ubicación de la infraestructura sanitaria, fue necesario realizar una nueva extensión del corte de suministro.

Como compañía lamentamos esta situación y hemos dispuesto a todo nuestro personal en terreno, con el objetivo de restablecer el servicio lo antes posible.

A continuación, el nuevo horario y límites del corte de suministro:

 

 

INICIO DE CORTE

20:30 horas

lunes 05 de julio

 INICIO DE REPOSICIÓN

20:30 horas

martes 06 de julio

ÚLTIMO CLIENTE CON AGUA

01:30 horas

miércoles 07 de julio

 

Norte: Mateo Toro y Zambrano.

Sur: Merced, Huantajaya.

Este: Huantajaya, Santa Rosa de Huara.

Oeste: Avenida Luis Cruz Martínez;Pje. Magdalena Contreras; Pedro Montt

Para mitigar el corte de agua potable a los vecinos de la zona afectada por la contingencia, desde Aguas Antofagasta Grupo EPM informaron que seguirán en terreno resolviendo la rotura, limpieza de calles y entregando suministro en los puntos de reparto señalados en los recuadros más abajo.

 

Horario

Punto de Entrega

Martes 06 de julio 12:00 a 01:30 horas miércoles 07 de julio  

Avenida Luis Cruz Martínez con Irarrázaval

Martes 06 de julio 12:30 a 01:30 horas miércoles 07 de julio 

Avenida Luis Cruz Martínez con Juvenal Morla.

Martes 06 de julio 14:50 a 01:30 horas miércoles 07 de julio 

Avenida Luis Cruz Martínez con Vilama

Martes 06 de julio 15:20 a 01:30 horas miércoles 07 de julio 

Avenida Luis Cruz Martínez con Mateo de Toro y Zambrano

 

 

 

 

 

 

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del call center 600 700 01 01.