FONO CLIENTE 600 700 01 01

Aguas Antofagasta Grupo EPM interrumpirá servicio por trabajos de mantenimiento en Calama

En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento de nuestro servicio, comunicamos que el viernes 07 de septiembre, a raíz de labores de renovación de infraestructura y trabajos preventivos en Calama, realizaremos un corte programado a partir de las 15:00 horas, el que se prolongará hasta las 23:00 horas.

La suspensión del servicio se enmarca en un plan permanente de mantenimiento, mejoramiento y modernización de nuestra red de abastecimiento de agua potable y así asegurar la continuidad del servicio.

A continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:         

Norte: Vicuña Mackenna.

Sur:Cobija.

Este:Aníbal Pinto.

Oeste: Brasilia.

Debido a estas obras habilitaremos puntos de reparto con un camión aljibe en los siguientes lugares y horarios:

 

Horario

Camión Aljibe

 

15:00-17:00

Cobija / Chunchuri

 

17:15-19:15

Javiera Carrera / Avenida Grecia  

 

19:30-21:30

La Cascada / Vicuña Mackenna

 

21:45-23:00

La Cascada / Cobija    

 

 

 

 

 

 

 

 

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

Corte de suministro se extenderá hasta las 18:15 horas en Sierra Gorda

Aguas Antofagasta Grupo EPM, en su constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento del servicio, informa lo siguiente:

Respecto al corte no programado de este martes 04 de septiembre y que afecta a la totalidad de Sierra Gorda; debemos informar que se extenderá hasta las 18:15 horas. Último cliente con agua 20:15 horas.

Esta situación es producto de una anomalía en el proceso de producción de agua potable y donde personal de la sanitaria se encuentra trabajando en la localidad para solucionar esta contingencia en el menor tiempo posible.

A continuación informamos los límites donde se interrumpió el suministro:

      

Norte: Avenida Salvador Allende.

Sur:Arturo Prat.

Este:Eleuterio Ramirez.

Oeste: Eduardo Frei – Salvador Allende.  

 

Debido a esta situación habilitaremos puntos de reparto con dos camiones aljibe en los siguientes lugares y horarios:

 

Horario

Camión Aljibe 1

 

15:00-17:00

Salvador Allende / Santa María

 

17:15-18:15

Calle Colón  / Eduardo Frei

 

18:30-20:15

O´Higgins / Eduardo Frei

 

 

 

 

 

 

 

 

Además estará habilitado un segundo camión desde las 13:30 hasta las 20:15 horas en la plaza de la localidad.

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta Grupo EPM realizó reposición del suministro a sus clientes del sector Centro-Alto y Sur

Aguas Antofagasta Grupo EPM, en su constante compromiso de informar a la comunidad, autoridades y medios de comunicación, comunica lo siguiente:

 

Respecto al corte programado que afectó ayer, miércoles 29 de agosto y que se extendió hasta hoy, jueves 30 de agosto en Antofagasta, a raíz de las obras planificadas de mejoramiento en nuestra alimentadora sur, informamos que las labores terminaron a partir de las 20:00 horas donde ya está repuesto el 100% del sector Centro- Alto y en un 95% el sector Sur de la ciudad.

 

Este sector acotado corresponde a la Coviefi donde la reposición ha avanzado más lenta de lo normal, situación que está solucionando nuestro personal que se encuentra desplegado en la zona, con el objetivo de garantizar la reanudación del servicio lo antes posible. De todas maneras habilitamos puntos de reparto con camiones aljibes:

 

 

Camión1

Camión 2

Camión 3

Camión 4

Camión 5

Camión 6

20:30 - 22:00

Huape/ Mar del Plata

Colihue / Avda. Argentina

Avda. Argentina / Santa Magdalena

Subida Corta / T. de los Vientos

Travesía Coloso/Subida de la Quebrada

Coloso

22:15 - 00:00

Mar del Plata / Santa Margarita

Antilhue /Collico

Altos del Mar / Avda. Argentina

Subida del Desierto / T. de la Plaza

Subida del Sur / Travesía de la Plaza

Punta Sur/Amanecer y Atardecer

 

 

 

Cabe destacar que estas obras fueron de una alta complejidad y buscan fortalecer la seguridad en el servicio que van a la par con el crecimiento de la comunidad. 

 

Aguas Antofagasta lamenta este episodio, destacando su constante comunicación y trabajo con las diferentes autoridades de la ciudad para realizar el procedimiento establecido y así entregar un servicio de calidad.

 

 

 

Comunicado Aguas Antofagasta Grupo EPM - Sierra Gorda

En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad, comunicamos que hoy martes 04 de septiembre, que producto de una anomalía en el proceso de producción de agua potable, realizamos un corte no programado en Sierra Gorda,  el cual comenzó a las 12:15 horas, el que se prolongará hasta las 16:15 horas. Último cliente con agua a las 18:15 horas.

Personal de la sanitaria se encuentra trabajando en la localidad para solucionar esta contingencia en el menor tiempo posible.

El corte afectará a toda la localidad, a continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:                

Norte: Avenida Salvador Allende.

Sur:Arturo Prat.

Este:Eleuterio Ramirez.

Oeste: Eduardo Frei – Salvador Allende.  

Debido a esta situación habilitaremos diversos puntos de reparto con dos camiones aljibe en los siguientes lugares y horarios:

 

Horario

Camión Aljibe 1

 

15:00-17:00

Salvador Allende / Santa María

 

17:15-18:15

Calle Colón  / Eduardo Frei

 

 

 

 

 

 

 

Además estará habilitado un segundo camión desde las 13:30 hasta las 18:15 horas en la plaza de la localidad.

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

 

 

 

Corte de suministro se extenderá hasta las 14:00 horas en Antofagasta

Aguas Antofagasta Grupo EPM, en su constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento del servicio, informa lo siguiente:

 

Respecto al corte programado de este miércoles 29 de agosto que afecta a tres sectores de Antofagasta y que se realizó producto de obras planificadas de mejoramiento en nuestra alimentadora sur, infraestructura de gran envergadura y que abastece a gran parte del sector sur de la ciudad.  Dichos trabajos son de una alta complejidad y buscan fortalecer la seguridad en el servicio que préstamos y que van a la par con el crecimiento de la comunidad.  

 

Debemos informar que durante el proceso de reposición del suministro, se generó una falla imprevista, para la cual nuestros equipos técnicos se encuentran en terreno  con todos los recursos dispuestos para resolver esta contingencia en el menor tiempo posible. Para esto, se realizará una extensión del corte del servicio hasta las 14:00 horas. Último cliente con agua 20:00 horas de este jueves 30 de agosto.

 

Sector: El Salto

 

Este sector no tendrá extensión de corte debido a que fue repuesto el suministro a las 22:30 horas de ayer, miércoles 29 de agosto.

 

Norte: Salvador Allende.

Sur:Quito – Río de Janeiro.

Este:Quito – Rómulo Peña Maturana.

Oeste: Osorno – Talcahuano.

 

Sector: Centro – Alto

Este sector se extenderá el corte hasta las 14:00 horas. Último cliente con agua 20:00 horas. A continuación los límites y puntos de reparto con camiones aljibe:

 

Norte: Montevideo.

Sur:Angol – La Américas.

Este:Avenida Pedro Alberto Hurtado – Martín Luther King – Patricio Lynch.

Oeste: Avenida Andrés Sabella Gálvez – Manuel Antonio Matta – Llanquihue.

 

Horario

Camión Aljibe 1

 

08:45 a 10:30

Manuel A. Matta/ Huanchaca

 

10:45 A 13:00

Zenteno / Osorno

 

13:15 a 14:30

Avda. Circunvalación / Huanchaca

 

14:45 a 16:00

Avda. Circunvalación / 4 Norte 

 

16:15 a 18:00

Mancomunal / Ramón Freire

 

18:15 a 20:15

Covadonga / Galvarino

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Horario

Camión Aljibe 2

 

08:45 a 10:30

Avda. Circunvalación / Maipú

 

10:45 A 13:00

Avda. Circunvalación / Tucapel

 

13:15 a 14:30

Avda. Andrés Sabella / Baquedano

 

14:45 a 16:00

Avda. Andrés Sabella / Serrano

 

16:15 a 18:00

Avda. Circunvalación / Tucapel

 

18:15 a 20:15

Avda. Circunvalación / Maipú

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Horario

Camión Aljibe 3

 

08:45 a 10:30

Avda. Padre Hurtado / Concepción

 

10:45 A 13:00

Avda. Diagonal / Rengo

 

13:15 a 14:30

Av. Andrés Sabella/ Las Brisas

 

14:45 a 16:00

Antonio Varas / Manuel Bulnes

 

16:15 a 18:00

Avda. Padre Hurtado / Concepción

 

18:15 a 20:15

Avda. Padre Hurtado / Lientur

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sector: Sur

 

Este sector se extenderá el corte hasta las 14:00 horas. Último cliente con agua 20:00 horas. Las zonas afectadas son Coviefi –Jardines del Sur – Huáscar y Coloso, a continuación los limites y puntos de reparto con camiones aljibe.

 

Norte: Altos del Mar – Claudio Arrau.

Sur:Coloso.

Oriente:Cerro Sombrero – Veteranos del 79 – Avenida Escondida.

Poniente: Antillhue – Mar del Plata – Sta. Marta – Avenida Jaime Guzman.  

 

Horario

Camión Aljibe 1

 

08:45 a 10:30

Huape / Mar del Plata

 

10:45 A 13:00

Mar del Plata / Santa Margarita

 

13:15 a 14:30

Trumao / Antilhue

 

14:45 a 16:00

Collico / Reumen

 

16:15 a 18:00

Trumao / Antilhue

 

18:15 a 20:15

Mehuin / Lumaco

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Horario

Camión Aljibe 2

 

08:45 a 10:30

Antilhue / Aguas Blancas

 

10:45 A 13:00

Avda. Argentina / Santa Magdalena

 

13:15 a 14:30

Mar del Plata / Santa Mercedes

 

14:45 a 16:00

Antilhue/ Collico

 

16:15 a 18:00

Santa Guillermina/ Santa Bárbara

 

18:15 a 20:15

Avda. Argentina / Santa Magdalena

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Horario

Camión Aljibe 3

 

08:45 a 10:30

Subida Corta / T. de los Vientos

 

10:45 A 13:00

Subida del Desierto / T. de La Plaza

 

13:15 a 14:30

Subida Corta / Travesía de los Vientos

 

14:45 a 16:00

Subida del Agua / T. de la Plaza

 

16:15 a 18:00

Avda. Escondida / Atacameños

 

18:15 a 20:15

Avda. Escondida / Cerro Colorado

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Horario

Camión Aljibe 4

 

08:45 a 10:30

Agustín Samso/Leopoldo Quinteros

 

10:45 A 13:00

Subida del Sur / Travesía de la Plaza

 

13:15 a 14:30

Agustín Samso / Valle del Atardecer

 

14:45 a 16:00

Travesía Coloso / Subida de la Quebrada

 

16:15 a 18:00

Claudio Arrau/ Avda. U. de Chile

 

18:15 a 20:15

Agustín Samso/Leopoldo Quinteros

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Horario

Camión Aljibe 5

 

08:45 a 10:30

Huáscar

 

10:45 A 13:00

Coloso

 

13:15 a 14:30

Punta Sur / Amanecer y Atardecer

 

14:45 a 16:00

Huáscar

 

16:15 a 18:00

Coloso

 

18:15 a 20:15

Punta Sur / Amanecer y Atardecer

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Aguas Antofagasta Grupo EPM tiene un completo equipo de operaciones desplegado trabajando para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.  Además agradecemos la comprensión de sus clientes y comunidad en general.