FONO CLIENTE 600 700 01 01

Comunicado Aguas Antofagasta

Domingo 20 de octubre 2019.Aguas Antofagasta en su constante compromiso de informar a la comunidad, señala que producto de la psicosis colectiva ocasionado por falsos rumores de corte y daños en nuestra infraestructura, ha provocado un explosivo consumo del suministro en Calama y en los sectores altos de Antofagasta.

Esta situación ha generado bajas de presión en algunos hogares o cortes paulatinos de suministro, queremos informar que nuestro personal está trabajando para aumentar la producción de las diferentes plantas y solucionar esta situación en la brevedad.

Llamamos a no prestar atención a fuentes no oficiales y a no seguir difundiendo información sin sustento que causa alarma en la comunidad. Cualquier duda o consulta la pueden hacer a nuestro Twitter @Aguas_Antof o al Call Center 600 700 01 01.  

En tanto, en calle Caparrosa entre Av. Pedro Aguirre Cerda y Av. Sierra Nevada en el sector norte de Antofagasta, se generó una rotura de matriz, donde nuestro personal en terreno no ha podido ingresar para realizar la reparación, debido a la presencia de barricadas y ataques de los manifestantes que se encuentran en la zona. Por ello, los habitantes de dicho sector tendrán bajas de presión en su suministro hasta que las condiciones de seguridad nos permitan trabajar en la red de agua potable.

 

 

 

Aclaración por rumores Aguas Antofagasta

Domingo 20 de octubre 2019. Aguas Antofagasta en su constante compromiso de informar a la comunidad, señala que respecto al audio que circula por las diferentes redes sociales sobre un corte de suministro y uno de nuestros recintos fue quemado, debemos aclarar que es falso, las plantas y matrices están funcionando de manera normal, sin inconvenientes y no existe ninguna problemática en el proceso productivo del agua potable en la Región de Antofagasta.

Llamamos a no prestar atención a fuentes no oficiales y a no seguir difundiendo información sin sustento que causa alarma en la comunidad. Cualquier duda o consulta la pueden hacer a nuestro Twitter @Aguas_Antof o al call center 600 700 01 01.  

Rotura de matriz afectó al sector norte de Antofagasta

Jueves 17 de octubre 2019.Aguas Antofagasta, en su constante compromiso de informar a las autoridades comenta lo siguiente:

Respecto al corte no programado que afecta esta mañana al sector norte de Antofagasta, esta fue causada por una rotura de matriz en la red de agua potable, específicamente en calle Estación de Los Vientos #268.

Esta situación nos obligó a realizar un corte que comenzó desde las 06:00 horas y se extenderá hasta las 12:00 horas. Último cliente con agua 13:00 horas.

El llamado es a la tranquilidad, ya que personal de la sanitaria se encuentra en terreno solucionando la situación.

El corte afectará a un sector acotado de la ciudad, a continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:         

 

NORTE

OFICINA ANITA

SUR

OFICINA PETRONILA

ESTE

AV RICA AVENTURA

OESTE

AV PEDRO AGUIRRE CERDA

 

Para asegurar el abastecimiento de agua habilitamos un camión aljibe en los siguientes horarios y sectores:

Horario

Punto de Entrega

10:00 a 12:00 hrs

Ascotan Sur / Oficina Ausonia

12:15 a 13:00 hrs

Ausonia / Oficina Castilla

 

 

 

 

Tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro Call Center 600 700 01 01.

Rotura de matriz afectó al sector sur de Antofagasta

Jueves 17 de octubre 2019.Aguas Antofagasta, en su constante compromiso de informar a las autoridades comenta lo siguiente:

Respecto al corte no programado que afecta esta tarde al sector sur de Antofagasta, esta fue causada por una rotura de matriz en la red de agua potable, específicamente en Avenida Escondida #03064.

Esta situación nos obligó a realizar un corte que comenzó desde las 16:30 horas y se extenderá hasta las 20:15 horas. Último cliente con agua 21:45 horas.

El llamado es a la tranquilidad, ya que personal de la sanitaria se encuentra en terreno solucionando la situación.

El corte afectará a un sector acotado de la ciudad, a continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:         

 

NORTE

SUBIDA CORTA

SUR

V.SALGADO

ESTE

AV. CIRCUNVALACIÓN - ISLA ROA

OESTE

AV. JAIME GUZMÁN

Tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro Call Center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta realizará trabajos en la red de alcantarillado en el sector centro de la capital regional

Lunes 14 de octubre 2019. Aguas Antofagasta dentro de los proyectos de mejoramiento de la red sanitaria, informa que este lunes 14 de octubre hasta el sábado 30 de noviembre se realizará el recambio de 305 metros de redes de alcantarillado.

Estas mejoras son parte de un plan maestro de la sanitaria que involucra una serie de obras en diferentes partes de la ciudad para mejorarar el sistema y así propiciar el desarrollo de las comunidades y avanzar a la par con el crecimiento que ha tenido la región.

Estos trabajos se realizarán en calle Maipú entre Avenida Andrés Sabella y José María Caro y tiene por objetivo evitar los afloramientos en la vía pública como en los hogares, mejorando la infraestructura y hacerla acorde al crecimiento que ha tenido la comuna en los últimos años, con materiales y tecnología de primer nivel.

Durante la intervención se llevará a cabo la exploración del terreno e identificación de interferencias, la definición del trazado, movimientos de tierras, excavaciones,  para finalizar con la posterior pavimentación del sector intervenido.

Para ejecutar este proyecto se realizarán cierres temporales de toda la arteria. Por esto solicitamos a todos quienes transitan por estos sectores puedan tomar vías alternativas para evitar de esta manera atochamientos en las horas punta. 

Nuestro compromiso es informar y mantener un dialogo constante con la comunidad, es por esto que con cada obra informamos a través de volante informativo a los vecinos afectados con estos trabajos. Esto tiene por objetivo de que puedan estar preparados, tomar las medidas pertinentes y despejar cualquier duda o inquietud.

Si desea mayor información, puede llamar al Call Center 600 700 01 01 o al Twitter @Aguas_antof o visitar el sitio web www.aguasantofagasta.cl. Lamentamos el problema que pueda ocasionar estas obras, las que son importantes para mejorar la calidad de vida de toda la localidad.