Aguas Antofagasta mantiene continuidad del servicio a pesar de fuertes precipitaciones en Calama
Miércoles 16 de marzo 2022.Aguas Antofagasta Grupo EPM continúa monitoreando su infraestructura sanitaria, tras las fuerte lluvias que azotaron ayer y hoy a la localidad de Calama.
Sin duda el trabajo y coordinación con autoridades, instituciones y organizaciones territoriales, ha sido fundamental para seguir con la continuidad del servicio y resguardo de nuestras instalaciones tanto en la ciudad como en las captaciones en la alta cordillera. Como sanitaria hemos participado en las diferentes reuniones comunales que se han convocado en la localidad para informar el estado de nuestro servicio además de ofrecer nuestra ayuda a otros organismos.
Desde el primer minuto de la emergencia, la compañía ha reforzado sus equipos en terreno con personal y maquinarias de otras ciudades, cuyo llamado a la comunidad ha sido no abrir las tapas de alcantarillado ni arrojar objetos ajenos a la infraestructura durante las precipitaciones, ya que el daño ocasionado por esta mala práctica provoca daños en la red como afloramientos de agua servida en la vía pública como hogares.
“Hemos tenido algunos casos críticos de anegamientos porque las personas tienden a abrir las tapas para que pase el agua y el daño que se genera es aún mayor por el colapso del sistema. Hacemos un llamado a evitar estas malas prácticas. Además, seguimos trabajando en terreno para revisar nuestras infraestructuras tanto de agua potable como recolección de aguas servidas para mantener nuestro servicio 24/7”, manifestó Paula Carrasco, Directora de Asuntos Corporativos y RSE de Aguas Antofagasta Grupo EPM.
Además, la ejecutiva llamó a que la comunidad de informe siempre a través de los canales oficiales de la compañía, tales como el sitio web www.aguasantofagasta.cl o al Call Center que opera 24/7, 600 700 01 01.
Falla en reductora de presión provoca corte de agua en parte del sector norte de Calama
Domingo 13 de marzo 2022.Producto de una falla en una estación reductora de presión de la red de agua potable del sector norte de Calama, Aguas Antofagasta Grupo EPM debió realizar un corte de suministro a alrededor de 2700 clientes de la comuna, con el fin de resolver la contingencia y volver a la operación normal de abastecimiento.
La emergencia se detectó en la madrugada de este domingo, motivo por el cual se desplegaron al lugar cuadrillas de trabajo para avanzar en la solución. Debido a la complejidad de ubicación de la infraestructura afectada, los equipos en terreno debieron extender los cortes de suministro a los vecinos afectados. Mencionar que esta red sanitaria es de gran envergadura y diámetro, cuya misión es transportar y regular la presión del suministro que llega a los diferentes sectores de la localidad.
“Entendemos la molestia que pueden ocasionar estas fallas y lamentamos los inconvenientes que producen, pero desafortunadamente no podemos retornar con el suministro hasta no completar las labores de reparación necesarias”, explicó Paula Carrasco, Directora de Asuntos Corporativos de la sanitaria.
En la actualidad, de los cinco cortes de suministros que hubo esta madrugada, tres ya fueron repuestos, entregando el servicio a 1563 clientes de Calama.
Para los vecinos afectados se dispusieron puntos alternativos de reparto de agua, hasta el término de la contingencia que esperan sea alrededor del mediodía. A continuación, los puntos de reparto en los siguientes horarios y sectores:
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HORARIOS
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PUNTOS DE REPARTO
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07:20 a 12:55 horas
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Monseñor Juan Bautista / Andrés Bello
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08:00 a 12:20 horas
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Llama / Cerro Jardín
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08:52 a 11:20 horas
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Hamburgo / Manuel Montt
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09:30 a 12:40 horas
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Turi / Puritama
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11:52 a 17:20 horas
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Vasco da Gamma / Colombia
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También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del Call Center 600 700 01 01.
