Complicaciones en la conexión de nueva infraestructura generó extensión de corte en un sector al norte de Antofagasta

Martes 05 de abril de 2022. Aguas Antofagasta Grupo EPM quiere comunicar y aclarar respecto a lo que ocurre en un sector acotado del lado norte de Antofagasta y que tiene sin suministro a 2600 clientes; el que se ha visto afectado por cortes reiterados en las últimas semanas y que hoy nos vemos en la obligación de extender los plazos para reponer el servicio.

Obra de mejoramiento

Este lunes 04 de abril se ejecutó un corte programado en el sector, con el fin de realizar una obra de mejoramiento, el cual dejaría en desuso una red de agua potable y se conectaría a una nueva infraestructura de 650 metros y así garantizar la continuidad del servicio, mitigando los cortes de suministros que han ocurrido.

Lamentablemente y a pesar de todos los esfuerzos y trabajos en terreno; hoy en la mañana y luego de reponer el suministro, se generó una filtración, viéndonos en la obligación de cortar nuevamente el servicio para repararla.

Dado a las complejas condiciones del terreno, hemos tenido que generar una nueva extensión de este corte en los siguientes límites y horarios:

Norte: Juan Glasinovic.

Sur: Avenida Óscar Bonilla – Calbuco.

Este: Montegrande.  

Oeste: Avenida Antonio Rendic.

Como empresa lamentamos la suspensión de servicio, entendiendo la molestia de cada uno de los clientes afectados con esta situación. Desde el primer minuto nuestros trabajadores se han desplegado en terreno con el fin de solucionar esta contingencia.

Durante el periodo de corte y durante los últimos días hemos dejado habilitados 22 puntos de abastecimiento, los cuales han sido monitoreados y recargados por personal en terreno.

Entendemos que el corte generó diversas molestias a cada uno de nuestros clientes afectados, por lo cual realizaremos una compensación que se verá reflejada en su boleta.

También tendremos a disposición toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del Call Center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta informa corte no programado en el sector norte de la capital regional

Miércoles 30 de marzo 2022.Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afecta esta noche al sector norte de la capital regional, comunicamos que fue provocado por una rotura de matriz en calle Achao 6291   

Producto de esta situación y debido a la complejidad de la ubicación de la infraestructura, fue necesario realizar un corte de suministro, con el fin de llevar a cabo las obras de reparación de esta red de agua potable.

Como compañía lamentamos esta situación y para ello, la empresa desplegó a todo su personal al terreno con el fin de restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

A continuación, el nuevo horario y límites del corte de suministro:

Norte: Rancagua.  

Sur:Huasco.      

Este:Vicuña – Víctor Jara.  

Oeste:El Tambo – Avenida Óscar Bonilla.   

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del call center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta informa nuevo corte de suministro en el sector norte de la capital regional

Martes 05 de abril de 2022. Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afecta desde esta mañana a un sector al norte de la capital regional, comunicamos que fue provocado por una falla inesperada en la red de agua potable.   

Con el fin de evitar una mayor emergencia y salvaguardar el suministro, fue necesario realizar una suspensión del servicio, con el fin de llevar a cabo las obras de reparación de esta red.

Entendemos la molestia de esta situación, pero nos enfrentamos a un escenario muy complejo, sabemos los problemas e incomodidades generadas en los últimos días con los diferentes cortes que han ocurrido en el sector, pero nuestros equipos trabajan incansablemente para lograr solucionar el problema lo más pronto posible.  

Durante el periodo de corte y durante los últimos días hemos dejado habilitados 22 puntos de abastecimiento, los cuales han sido monitoreados y recargados por personal en terreno.

A continuación, los horarios y límites del corte de suministro:  

Norte: Juan Glasinovic

Sur: Avenida Óscar Bonilla – Calbuco.

Este: Montegrande.  

Oeste: Avenida Antonio Rendic.

Además, personal de la compañía se encuentra limpiando la vía publica y casas afectadas con esta contingencia, con cuadrillas en terreno y camiones foseros.

También tendremos a disposición toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del Call Center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta informa nueva extensión de corte no programado en sector acotado al sur de la capital regional

Lunes 28 de marzo 2022.Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afecta desde esta madrugada a un sector acotado al sur de la capital regional, comunicamos que fue provocado por una rotura de matriz en calle Trumao 1153.   

Producto de esta situación y debido a la complejidad de la ubicación de la infraestructura, fue necesario realizar una nueva extensión de corte de suministro, con el fin de llevar a cabo las obras de reparación de esta red de agua potable.

Como compañía lamentamos esta situación y para ello, la empresa desplegó a todo su personal al terreno con el fin de restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

A continuación, el nuevo horario y límites del corte de suministro:

Norte: Altos del Mar.  

Sur:Trumao.      

Este:Antilhue.  

Oeste:Antilhue.  

Para asegurar el abastecimiento de agua habilitaremos un punto de reparto en los siguientes horarios y sector:

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del call center 600 700 01 01.