FONO CLIENTE 600 700 01 01

Aguas Antofagasta inició con el retorno de suministro a las 18:00 horas

Sábado 19 de marzo 2022. Tras el término de las labores de reparación de 9 km de tuberías e inicio de operatividad de esta infraestructura, la Planta de Filtros Salar del Carmen comenzó nuevamente su operación para proveer de agua potable a los cerca de 30 mil clientes que se mantuvieron sin suministro alrededor de 36 horas en la capital regional.

“Esta situación nos permite comenzar a retornar paulatinamente con el suministro a los clientes”, expresó el gerente general de Aguas Antofagasta Grupo EPM, Carlos Méndez, quien además recordó que el proceso comienza con la producción y posterior llenado de los estanques distribuidos a lo largo de la ciudad de las zonas sin suministro. El agua tardará en llegar hasta el último cliente en algunos sectores en dos horas y en otros sectores en un máximo de 8 a 10 horas, advirtió Méndez.

“Lamentamos estas molestias, pero desafortunadamente nos enfrentamos quizás a la más grande de las emergencias de los últimos 10 años generada por el aluvión del miércoles recién pasado”, expresó el Gerente de Aguas Antofagasta Grupo EPM.

Tiempo de emergencia

Más de 60 horas de trabajo continuo con cerca de 100 trabajadores en turnos de día y noche, apoyados por seis retro excavadoras, tres excavadoras y once camiones tolva; Aguas Antofagasta logró reparar los numerosos puntos de las aducciones que conducen el agua hacia los estanques de almacenamiento, las que se vieron dañadas por los efectos de las fuertes lluvias y aluviones.

Carlos Méndez recordó que hasta el momento en que se reponga al último cliente se mantendrán los 52 puntos de abastecimiento alternativo.

 

 

 

Agradecemos la colaboración y trabajo en equipo de todas las autoridades, como el Gobernador Regional, Delegada Presidencial, Delegado Presidencial Regional (S), Alcalde de Antofagasta, Fuerzas Armadas, Carabineros y Bomberos de la ciudad.

Recuerden que tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del call center 600 700 01 01.

 

 

Aguas Antofagasta informa nueva extensión corte no programado en sector norte de la capital regional

Sábado 19 de marzo 2022.Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afecta noche a un sector al norte de la capital regional, comunicamos que fue provocado por una rotura de matriz en calle 20 de Agosto 791.  

Producto de esta situación y debido a la complejidad de la ubicación de la infraestructura, fue necesario realizar una nueva extensión corte de suministro, con el fin de llevar a cabo las obras de reparación de esta red de agua potable.

Como compañía lamentamos esta situación y para ello, la empresa desplegó a todo su personal al terreno con el fin de restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

A continuación, el nuevo horario y límites del corte de suministro:

 

INICIO DE CORTE

21:35 horas del viernes 18 de marzo

INICIO DE REPOSICIÓN

20:35 horas del sábado 19 de marzo

ÚLTIMO CLIENTE CON AGUA

00:35 horas del domingo 20 de marzo

 

Norte: Juan Glasinovic – Pantaleón Cortés.  

Sur:Montegrande – Cancha Rayada -Isabel Riquelme.      

Este:Calbuco – Avenida Óscar Bonilla.  

Oeste:Bandera – Avenida Radomiro Tomic – Avenida Antonio Rendic – Osorno – 20 de Agosto.  

 

Para asegurar el abastecimiento de agua habilitaremos un punto de reparto en los siguientes horarios y sector:

HORARIO

PUNTO DE REPARTO

14:00 a 18:00

Bandera / San Miguel   

 

 

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del call center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta informa extensión corte no programado en sector norte de la capital regional

Sábado 19 de marzo 2022.Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afecta noche a un sector al norte de la capital regional, comunicamos que fue provocado por una rotura de matriz en calle 20 de Agosto 791.  

Producto de esta situación y debido a la complejidad de la ubicación de la infraestructura, fue necesario realizar una extensión corte de suministro, con el fin de llevar a cabo las obras de reparación de esta red de agua potable.

Como compañía lamentamos esta situación y para ello, la empresa desplegó a todo su personal al terreno con el fin de restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

A continuación, el nuevo horario y límites del corte de suministro:

 

INICIO DE CORTE

21:35 horas del viernes 18 de marzo

INICIO DE REPOSICIÓN

11:35 horas del sábado 19 de marzo

ÚLTIMO CLIENTE CON AGUA

15.35 horas del sábado 19 de marzo

 

Norte: Juan Glasinovic – Pantaleón Cortés.  

Sur:Montegrande – Cancha Rayada -Isabel Riquelme.      

Este:Calbuco – Avenida Óscar Bonilla.  

Oeste:Bandera – Avenida Radomiro Tomic – Avenida Antonio Rendic – Osorno – 20 de Agosto.  

Para asegurar el abastecimiento de agua habilitaremos un punto de reparto en los siguientes horarios y sector:

HORARIO

PUNTO DE REPARTO

07:50 a 10:30

Juvenal Moral / Nicolás González 

10:45 a 15:35

Nicolás González / Pantaleón Cortés

 

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del call center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta continúa trabajando para reparar la infraestructura dañada y reponer suministro en el sector centro y sur de la capital regional

Sábado 19 de marzo 2022. Desde la empresa sanitaria informaron que completan más de 60 horas de trabajo continuo con cerca de 100 trabajadores en turnos de día y noche, apoyados por 6 retro excavadoras, 3 excavadoras y 11 camiones tolva para reparar los numerosos puntos de las aducciones que se vieron dañadas por los efectos de las fuertes lluvias y aluviones.

Carlos Méndez, Gerente General de Aguas Antofagasta Grupo EPM explicó que aumentaron de 42 a 52 puntos de reparto alternativo de agua, distribuidos en los sectores centro y sur de la ciudad.

En ese sentido recordó que gracias a la dualidad de fuentes de abastecimiento con que cuenta la región, todo el sector norte de la capital regional mantiene su servicio. “Insistimos en solicitar a los habitantes que no tienen suspensión de servicio evitar acumular agua pues no se ven afectados por este corte de suministro”, expresó el representante de Aguas Antofagasta.

Al mismo tiempo agradeció la tremenda colaboración y trabajo en equipo para superar esta contingencia. “Queremos expresar nuestros agradecimientos a todos quienes han colaborado en la solución de esta emergencia climática, partiendo por nuestros colaboradores que se han desplegado en terreno desde que comenzaron las lluvias y aluviones, trabajando sin descanso para reparar los daños, acompañados de nuestras empresas colaboradoras y todos quienes han aportado con maquinaria y equipamiento para resolver esta contingencia”, comentó.

Trabajo en equipo público privado

Al mismo tiempo agradeció la colaboración y trabajo en equipo con todas las autoridades, como el Gobernador Regional, Delegada Presidencial, Delegado Presidencial Regional, Delegado Presidencial Provincial El Loa, Alcalde, Fuerzas Armadas, Carabineros y Bomberos, lo que demuestra que a partir de la colaboración conjunta se pueden resolver emergencias tan grandes como la que estamos viviendo”, mencionó el Gerente General.

Asimismo, agradeció la colaboración en la disponibilidad de mayor cantidad de puntos de reparto alternativo de agua, lo que permitió cubrir todas las zonas afectadas por el corte con una mayor cantidad de puntos, los que seguirán disponibles hasta que termine la emergencia.

A continuación, los sectores donde se suspenderá el servicio:

Punto de Distribución

1

Avda. Circunvalación / Sicilia

2

Paraguay / Peine

3

Talcahuano / Quito

4

Alberto Hurtado / Buenos Aires

5

Alberto Hurtado / Tegualda

6

Alberto Hurtado / Ecuador

7

Alberto Hurtado / Lientur

8

Alberto Hurtado / Galvarino

9

Alberto Hurtado / Quebrada Baquedano

10

Tegualda / Los Cerrillos

11

Diagonal Sur / Avelino Contardo

12

Diagonal Sur / Andres Sabella

13

Andres Sabella / Progreso

14

Antonio Varas / Chillan

15

Manuel Rodriguez / Maipú

16

Esmeralda / Covadonga Nueva

17

Buenos Aires / Chiloé

18

Coquimbo / 14 de Febrero

19

14 de Febrero / Avenida Argentina

20

Washington / Uribe

21

Prat / Curicó

22

San Martin / Sucre

23

Argentina / Serrano

24

Salvador Reyes / Cochrane

25

Copiapó / Ossa

26

Esmeralda / Orella

27

Argentina / Avelino Contardo

28

Andres Sabella / Galvarino

29

Andres Sabella / Radoslav Razmilic

30

Andres Sabella / Guillermo Deisler

31

Alto del Mar / Argentina

32

Huape / Santa Cruz

33

Huellelhue / Reumen

34

Santa Elena / Argentina

35

Argentina / Santa Margarita

36

Argentina / Santa Marta

37

Argentina / Mar del Plata (Ruinas Huanchaca)

38

Antilhue / Trumao

39

Antilhue / Cerro Cenicero

40

Antilhue / El Peñón

41

Rodrigo de Triana / Santa Mercedes

42

Santa Guillermina / Cau Cau

43

De La Minería / Empalme de la Minería (Santa Beatriz)

44

Avda. Croacia / Cerro Paranal

45

Avda. Escondida / Atacameños

46

Subida del Cerro / Travesía de la Plaza

47

Subida del Jardín / Travesía de la Plaza

48

Agustín Samsó / Valle del Atardecer

49

Punta Sur / El Atardecer

50

Carlos Araneda (Balneario el Huáscar)

51

San Pedro / San Juan

52

Caleta Coloso

 

Lamentamos los inconvenientes generados por esta contingencia de fuerza mayor, agradecemos a la comunidad por su disposición y paciencia, estamos trabajando para reponer el servicio en el menor tiempo posible, ayudando y colaborando con suministro de agua potable a clientes críticos, campamentos y acercar a los hogares el vital elemento a los adultos mayores de los sectores afectados con esta suspensión de servicio.

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del call center 600 700 01 01.

 

Rotura de matriz genera corte no programado en sector norte de la capital regional

Viernes 18 de marzo 2022.Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afecta noche a un sector al norte de la capital regional, comunicamos que fue provocado por una rotura de matriz en calle 20 de Agosto 791.  

Producto de esta situación y debido a la complejidad de la ubicación de la infraestructura, fue necesario realizar un corte de suministro, con el fin de llevar a cabo las obras de reparación de esta red de agua potable.

Como compañía lamentamos esta situación y para ello, la empresa desplegó a todo su personal al terreno con el fin de restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

A continuación, el nuevo horario y límites del corte de suministro:

 

INICIO DE CORTE

21:35 horas del viernes 18 de marzo

INICIO DE REPOSICIÓN

09:35 horas del sábado 19 de marzo

ÚLTIMO CLIENTE CON AGUA

13.35 horas del sábado 19 de marzo

 

Norte: Juan Glasinovic – Pantaleón Cortés.  

Sur:Montegrande – Cancha Rayada -Isabel Riquelme.      

Este:Calbuco – Avenida Óscar Bonilla.  

Oeste:Bandera – Avenida Radomiro Tomic – Avenida Antonio Rendic – Osorno – 20 de Agosto.  

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del call center 600 700 01 01.