Aguas Antofagasta invita a la comunidad a colaborar en programa de detección de fugas de agua

EL Programa de Detección de Fugas 2022, tiene entre sus objetivos evitar el aumento en las cuentas de clientes de la región y contribuir entre todos a disminuir la pérdida de agua en medio de una prolongada sequía a nivel nacional, donde la sanitaria está implementando diversas tecnologías para la detección temprana de fugas silenciosas.

Miércoles 25 de mayo 2022. Aguas Antofagasta Grupo EPM anunció la puesta en marcha del programa de Detección de Fugas 2022, servicio que tiene como principal objetivo controlar las pérdidas de agua potable en los hogares, evitando que las y los clientes experimenten aumentos en sus cuentas.

La iniciativa liderada por el Departamento de Confiabilidad de la sanitaria ha destinado durante el presente año diversos recursos tecnológicos y humanos que permiten reducir las pérdidas físicas de agua potable en las distintas comunas de la región.

Víctor Carvajal, profesional del Departamento de Confiabilidad y encargado de Detección de Fugas destaca que “La gran mayoría de las fugas son indetectables, pero hoy en día, contamos con dispositivos como los prelocalizadores en terreno o loggers de ruido, uno de los equipos más avanzado para detectar fugas, lo que permite localizar mediante poyo con tecnología satelital, una fuga de agua potable en un determinado lugar”.

Según las estadísticas de la sanitaria, las pérdidas promedio de agua potable en la región llegan al 28,31% de suministro a causa de fugas, de ahí que el objetivo de la Gerencia de Operaciones es apuntar a la disminución de ese porcentaje, especialmente en la comuna de Tocopilla, donde el indicador se eleva hasta un 38,19% de pérdida física.

Desde la sanitaria hacen un llamado a la comunidad a colaborar en la identificación de fugas, además de entender la importancia de esta misión y el esfuerzo tecnológico y humano que está desplegando la empresa para disminuir estas pérdidas de agua potable.

¿Qué es una fuga en vía pública?

Las fugas de agua son salidas no controladas en cualquier parte del sistema de cañerías de agua potable. Estas filtraciones -muchas veces silenciosas- suponen un gasto adicional e innecesario en el consumo. Además, pueden producir daños en las construcciones que, a largo plazo, podrían requerir reparaciones mayores.

Actualmente Aguas Antofagasta Grupo EPM, trabaja de manera diurna y nocturna, enfocando los esfuerzos en encontrar la mayor cantidad de fugas, para -posteriormente- comprometer la reparación de la filtración lo más rápido posible y así evitar mayores escapes del recurso hídrico.

Por ello desde la empresa hacen un llamado a la comunidad a colaborar en el desarrollo de este servicio, facilitando el acceso de los profesionales a los sectores de búsqueda de fugas, cuando estas se ubican en antejardines, áreas de estacionamientos o sitios adyacentes a casas. En ese sentido Víctor Carvajal advierte que “es fundamental que las personas conozcan el proceso para detectar prematuramente las fugas y permitan ejecutar las reparaciones necesarias, antes que la situación sea compleja de resolver”.

Aguas Antofagasta informa corte no programado en sector de Calama

Jueves 21 de mayo de 2022.Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afecta a un sector de Calama, este fue provocado por una rotura de matriz en calle 5 Oriente 2616.  

Producto de esta situación y debido a la complejidad de la ubicación de la infraestructura sanitaria dañada fue necesario realizar una corte de suministro, con el fin de llevar a cabo las obras de reparación de esta red de agua potable.

Como compañía lamentamos esta situación y para ello, la empresa desplegó a todo su personal al terreno, con el objetivo de restablecer el servicio cuanto antes.

A continuación los horarios del corte de suministro:      

Norte:Almirante Grau

Sur:Avda. Chorrillos  

Este: Avda. Balmaceda

Oeste: Avda. Nueva Comandante Neira Oriente.  

Tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en la página web www.aguasantofagasta.cl, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del Call Center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta – Corte de suministro Baquedano

Lunes 23 de mayo 2022. Queremos comunicar que el próximo miércoles 25 de mayo se realizará un corte programado a toda la localidad de Baquedano a partir de las 15:00 horas, el que se prolongará hasta las 01:00 horas del jueves 26 de mayo.

Sabemos las incomodidades y problemas que pueda generar esta discontinuidad en la comunidad, pero debemos aclarar que tiene por objetivo realizar obras de mejoramiento, cuya finalidad es garantizar la distribución y calidad del servicio de agua potable a cada uno de los habitantes de la localidad.

Además, el trabajo colaborativo entre el municipio y juntas de vecinos de Baquedano ha sido parte fundamental para dar a conocer y explicar las obras que anteriormente se realizaron en el sector. Es por esto, la importancia de ejecutar este corte de suministro, con el fin de conectar las nuevas redes de agua potable que se instalaron hace un tiempo y así seguir ofreciendo un servicio de calidad y continuo.       

Norte: Taltal – Sector Plaza.

Sur:Chacabuco – Calle 2.

Este:Avenida Salvador Allende.

Oeste: Ramón Barros Luco.

Para asegurar el abastecimiento de agua, habilitaremos puntos de reparto de suministro de emergencia en los siguientes horarios y sectores:

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto de que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

Rotura de matriz genera corte no programado en sector norte de Antofagasta

Miércoles 18 de mayo de 2022. Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afecta esta tarde al norte de la capital regional, comunicamos que fue provocado por una rotura de matriz en Avenida Rica Aventura 10943.

Producto de esta situación y debido a la complejidad de la ubicación de la infraestructura, fue necesario realizar un corte de suministro, con el fin de llevar a cabo las obras de reparación de esta red de agua potable.

Como compañía lamentamos esta situación y para ello, la empresa desplegó a todo su personal al terreno.

A continuación, límites del corte de suministro:

Norte: Avenida Asonia.

Sur:Oficina Santiago Humberstone.      

Este:Avenida Rica Aventura.

Oeste:Avenida Edmundo Pérez Zujovic – Oficina Petronila.

Además, está a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en el sitio web www.aguasantofagasta.cly a través del servicio 24/7 del Call center 600700 01 01.