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Comunicado Aguas Antofagasta

Martes 25 de junio. Queremos informar que los problemas de operación de nuestra infraestructura se han solucionado de manera paulatina, situación donde nos vimos en la obligación de suspender temporalmente la entrega a camiones aljibes en nuestro pilón de la localidad de Mejillones.

Gracias a la primera fase de trabajos de mejoramiento debemos informar que se habilitará de forma limitada el pilón de la localidad, entregando por día 120 m3, ante cualquier actualización de la situación será informada oportunamente. Además el servicio se entregará hasta las 18:00 horas.

Lamentamos las molestias que esto pueda causar pero estamos trabajando arduamente para solucionar este inconveniente en el menor tiempo posible. De existir modificación en la fecha de apertura del pilón se informará por los canales oficiales de la sanitaria.

Los clientes que se encuentren con saldos pendientes de retiro, podrán solicitar el retiro en otra localidad (Antofagasta, Calama, Tocopilla), previa coordinación de al menos un día hábil mediante correo a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. , por nuestro callcenter o presencialmente en nuestras oficinas de atención de clientes.

 

Aguas Antofagasta interrumpirá servicio por trabajos de mantenimiento en Calama

Martes 18 de junio. En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento de nuestro servicio, comunicamos que el viernes 21 de junio, a raíz de labores de renovación de infraestructura y trabajos preventivos en Calama, realizaremos un corte programado a partir de las 23:00 horas, el que se prolongará hasta las 04:30 horas del sábado 22 de junio. Último cliente con agua 06:00 horas.

La suspensión del servicio se enmarca en un plan permanente de mantenimiento, mejoramiento y modernización de nuestra red de abastecimiento de agua potable.

A continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:      

Norte: Diego de Almagro.

Sur:Alonso de Ercilla / Hernán Cortés.

Este:Avenida Argentina

Oeste: Colombia / Berlín.

Para asegurar el abastecimiento de agua habilitaremos puntos de suministro alternativo con estanques en los siguientes horarios y sectores:

Horario

Punto de Entrega

23:00 pm. - 06:00 am

Hernán Cortés / Colombia

 

 

 

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01. 

Rotura de matriz afecta al sector norte de Antofagasta

Domingo 16 de junio.Aguas Antofagasta, en su constante compromiso de informar a las autoridades comenta lo siguiente:

Respecto al corte no programado que afecta desde esta mañana al sector norte de Antofagasta, debemos comunicar  que fue causada por una rotura de matriz en la red de agua potable, específicamente en Avenida Circunvalación Norte #8561.

Esta situación nos obligó a realizar un corte que comenzó desde las 03:45 horas y se extenderá hasta las 17:45 horas. El llamado es a la tranquilidad, ya que personal de la sanitaria se encuentra en terreno solucionando la situación.

El corte afecta a un sector acotado de la ciudad, a continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:                 

Norte: Pablo Neruda.

Sur:Clodomiro Rozas.

Este:Cerro Pedregal – Raúl Campana –Santa Teresita – Inspector Raúl Cisternas –Los Chungungos.

Oeste: Chinchilla – Sola Sierra – Cerro Guanaqueros.

Queremos informarles que tendremos una nueva forma de entrega de agua, para ello habilitaremos estanques de 2 mil litros, los que estarán identificados con la marca de Aguas Antofagasta, a continuación los puntos de entrega:

 

Horario

Punto de Entrega

09:45 pm. -18:45 pm.

Pablo Neruda / Los Chungungos

09:45 pm. -18:45 pm.

Los Pumas / Vladimir Saavedra

09:45 pm. -18:45 pm.

Arturo Perez Canto / Los Chungungos

09:45 pm. -18:45 pm.

Circunvalación Norte / Rio Tolten

09:45 pm. -18:45 pm.

Maria Elena / Samuel Bañados Morris

14:30 pm. - 18:45 pm.

Hermanos Carrera

/ Sola Sierra

14:30 pm. - 18:45 pm.

Cerro Pedregal  /Río Camarones

14:30 pm. - 18:45 pm.

Ignacio Carrera Pinto / Juan de Dios

14:30 pm. - 18:45 pm.

Cabo Juan Bolívar / Cerro Linzor

14:30 pm. - 18:45 pm.

Sgto. Manuel Silva – Cerro Guanaqueros

 

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta realizó reposición del 100% del suministro a sus clientes

Domingo 16 de junio. Aguas Antofagasta, en su constante compromiso de informar a la comunidad, autoridades y medios de comunicación, comunica lo siguiente:

Respecto al corte programado que afectó hoy, domingo 16 de junio en el sector norte de Antofagasta a raíz una rotura de matriz en Avenida Circunvalación Norte #8561; informamos que las labores terminaron sin problemas gracias al trabajo en terreno del personal de la sanitaria.

Es por esto, que a partir de las 20:40 horas de hoy, domingo 16 de junio, se repuso el 100% del suministro en nuestros clientes.

Aguas Antofagasta lamenta este episodio, destacando su constante comunicación y trabajo con las diferentes autoridades de la ciudad para realizar el procedimiento establecido y así entregar un servicio de calidad.

Aguas Antofagasta realizará trabajos en la red de agua potable en calle Domingo Faustino Sarmiento

Viernes 14 de junio. Aguas Antofagasta informa que a partir de hoy viernes 14 de junio comenzaron los trabajos de mejoramiento en la red de agua en Antofagasta.

Estas mejoras son parte de un plan maestro de la sanitaria que involucra una serie de obras en diferentes partes de la ciudad para mejorar el sistema y así propiciar el desarrollo de las comunidades con el fin de avanzar a la par con el crecimiento que ha tenido la región.

Las labores se realizan en calle Domingo Faustino Sarmiento entre la Avenida Andres Sabella y Magallanes, con una duración de tres días y cuyos trabajos que abarcan el mejoramiento de las redes de agua potable del sector.

Estos trabajos tienen contemplado la exploración del terreno e identificación de interferencias, la definición del trazado, movimientos de tierras, excavaciones,  para finalizar con la posterior pavimentación del sector intervenido.

Solicitamos a todos quienes transitan por estos sectores puedan tomar vías alternativas para evitar de esta manera atochamientos en las horas punta, debido a que sólo estará una pista habilitada para el tránsito vehicular hasta este viernes 14. Mientras que  mañana sábado 15 y domingo 16 calle Domingo Faustino Sarmiento estará cerrada en ambas calzadas.  

Nuestro compromiso es informar y mantener un dialogo constante con la comunidad, es por esto que con cada obra informamos a través de volante informativo a los vecinos afectados con estos trabajos.

Si desea mayor información, puede llamar al Call Center 600 700 01 01 o al Twitter @Aguas_antof o visitar el sitio web www.aguasantofagasta.cl.

Lamentamos el problema que pueda ocasionar estas obras, las que son importantes para mejorar la calidad de vida de toda la localidad.