Comunicado Aguas Antofagasta

Domingo 06 de enero 2019. Debido a contingencias operativas en nuestra planta de filtros ubicada en Antofagasta, hemos presentado un episodio de turbiedad en diversos sectores de la ciudad, por lo que estamos trabajando en la limpieza de redes y monitoreo continuo en toda la comuna hasta el término de este episodio.

Lamentamos las molestias que está situación causa a la comunidad antofagastina, por lo que avanzamos prontamente en la solución.

Además reiteramos que no habrá corte de suministro y se dispondrán camiones aljibes y estanques en distintos puntos de la localidad en los siguientes lugares y horarios:

Sector: El Salto

• Norte: Salvador Allende.
• Sur: Quito – Río de Janeiro.
• Este: Quito – Rómulo Peña Maturana.
• Oeste: Osorno – Talcahuano.

Nº Estanque	Horario	Punto de Entrega
1	19: 45 pm. a 09:00 am.	Salvador Allende / Altamira
2	19: 45 pm. a 09:00 am.	Colon / Venezuela
3	19: 45 pm. a 09:00 am.	Circunvalación / Galilea

 

Horario	Camión Aljibe 1
18:00 a 09:00	Avenida Circunvalación – Quito y Libia

 

 

 

 

Sector: Centro – Alto

• Norte: Montevideo – Lima Zenteno.
• Sur: Angol - Las Américas
• Este:Avenida Pedro Alberto Hurtado – Martín Luther King – 12 de Octubre.
• Oeste: Avenida Andrés Sabella Gálvez – Manuel Antonio Matta – Llanquihue - Circunvalación.

Nº Estanque	Horario	Punto de Entrega
1	19: 45 pm. a 09:00 am.	Huanchaca/ Carlos Oviedo Cavada
2	19: 45 pm. a 09:00 am.	Convadonga Nueva / 14 de Febrero
3	19: 45 pm. a 09:00 am.	Curico/ Arturo Prat
4	19: 45 pm. a 09:00 am.	Chillan / Antonio Varas

 

Sector: Sur

• Norte: Altos del Mar.
• Sur:Llullaillaco – Valle del Cerro – Avenida Circunvalación – V. Salgado.
• Este:Colihue – Cerro Sombrero - Avenida Circunvalación.
• Oeste: Avenida Argentina – Mar del Plata – Travesía de Coloso – Avenida Jaime Guzman – Travesía de la Plata – Avenida Circunvalación.

Nº Estanque	Horario	Punto de Entrega
1	19: 45 pm. a 09:00 am.	Maturana/ Las Heras
2	19: 45 pm. a 09:00 am.	República Crocia / Sangra
3	19: 45 pm. a 09:00 am.	Avenida Andres Sabella / Andres Sabella

 

Horario	Camión Aljibe 1
19:15 a 21:15	Antilhue / Colihue
21:30 a 23:30	Antilhue / Aguas Blancas
23:45 a 06:45	Avda. Argentina / Santa Magdalena
07:00 a 09:00	Rodrigo de Triana / Santa Mercedes

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Horario	Camión Aljibe 2
19:15 a 21:15	Avda. Escondida / Atacameños
21:30 a 23:30	Avda. Escondida / Cerro Colorado
23:45 a 06:45	Subida Corta / T. de los Vientos
07:00 a 09:00	Subida del Desierto / T. de la Plaza

 

 

 

 

 

 

 

 

Horario	Camión Aljibe 3
19:15 a 21:15	Claudio Arrau/ Avda. U. de Chile
21:30 a 23:30	Agustín Samso/Valle del Atardecer
23:45 a 06:45	Agustín Samso/Leopoldo Quinteros
07:00 a 09:00	Subida del Sur / Travesía de la Plaza

 

 

 

Horario	Camión Aljibe 4
19:15 a 21:15	Punta Sur / Amanecer y Atardecer
21:30 a 23:30	Huáscar
23:45 a 06:45	Coloso
07:00 a 09:00	Punta Sur / Amanecer y Atardecer

 

 

Horario	Camión Aljibe 5
19:15 a 21:15	Trumao / Antilhue
21:30 a 23:30	Mehuin / Lumaco
23:45 a 06:45	Huape / Mar del Plata
07:00 a 09:00	Mar del Plata / Santa Margarita

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Esta condición irá mejorando paulatinamente y seguiremos tomando muestras hasta dar por superada la situación. Si el problema se mantiene, deben informarnos a través de los canales oficiales de la sanitaria.

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta situación, mediante contacto directo con las juntas de vecinos involucradas con el objeto de que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof,  o nuestro call center 600 700 01 01.

 

Aguas Antofagasta realizó reposición del 100% del suministro a sus clientes

Aguas Antofagasta en su constante compromiso con la comunidad, comunica lo siguiente:

Respecto al corte no programado que afectó hoy, martes 01 de enero y que se extendió hasta hoy en la noche en Mejillones a raíz de una rotura en la aducción de abastecimiento de agua potable; informamos que las labores para solucionar la contingencia terminaron sin problemas gracias al trabajo en terreno del personal de la sanitaria.

Es por esto, que hoy se repuso el 100% del suministro en nuestros clientes a partir de las 19:30 horas, último cliente con agua a las 22:00 horas. Además es posible que en algunos sectores acotados de la ciudad se genere turbiedad, condición normal durante un proceso de reposición tras un corte de servicio. Si esta situación continua deben contactarse a nuestro call center 700 600 01 01.

Aguas Antofagasta lamenta este episodio, destacando su constante comunicación y trabajo con las diferentes autoridades de la ciudad para realizar el procedimiento establecido y así entregar un servicio de calidad.

Aguas Antofagasta interrumpirá servicio por habilitación de estanque de autonomía en Mejillones

En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento de nuestro servicio, comunicamos que el martes 08 de enero a raíz de la habilitación del estanque elevado, infraestructura que entregará una autonomía de cinco horas a toda la ciudad robusteciendo el sistema de abastecimiento, para ello realizaremos un corte programado a partir de las 01:00 horas, el que se prolongará hasta las 05:00 horas. Último cliente con agua será a las 06:00 horas.

A continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:         

 

Norte: Dr. Aliaga Palma.

Sur:Avenida Los Fertilizantes. 

Oriente:Ernesto Salinas Manríquez.

Poniente: Casimiro Olivo.

 

El corte afectará a un sector acotado de la ciudad y para ello se dispuso de un punto de reparto de agua con horarios y lugares establecidos que son:

 

Horario	Camión Aljibe 1
01:00-06:00	O´Higgins entre Fertilizantes y Calle 1

 

 

 

 

Los trabajos de habilitación del estanque se llevarán a cabo a partir de lunes de manera gradual, donde la intervención podría ocasionar leves problemas de turbiedad en algunos sectores acotados de la ciudad, por tanto, en caso de ocurrir esta situación, solicitamos a la comunidad informar en forma inmediata a nuestra empresa, a través de nuestro Call Center (600 700 01 01), para enviar un inspector al lugar respectivo y  otorgar una pronta solución a la contingencia.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Corte de suministro se extenderá hasta las 17:30 horas en Mejillones

Aguas Antofagasta en su constante compromiso con la comunidad, informa que hoy martes 01 de enero, la aducción que abastece de agua potable a Mejillones sufrió una rotura en un punto de su estructura.

Respecto a esta emergencia y que afecta a la totalidad de Mejillones, debemos comunicar una nueva extensión del corte de suministro hasta las 17:30 horas. Último cliente con agua 21:30 horas.

Queremos informarles que tendremos una nueva forma de entrega de agua, para ello habilitaremos estanques de 2 mil litros, los que estarán identificados con número del 1 al 5 y con la marca de Aguas Antofagasta, a continuación los puntos y horarios de entrega:

 

Nº Estanque	Horario	Punto de Entrega
1	14: 00 pm. a 21:30 pm.	Ongolmo /11 Septiembre
2	14: 00 pm. a 21:30 pm.	Andalican / O’Higgins
3	14: 00 pm. a 21:30 pm.	Diagonal O´Higgins / Pasaje 3
4	14: 00 pm. a 21:30 pm.	Latorre/ Fco. Antonio Pinto
5	14: 00 pm. a 21:30 pm.	Domingo Barraza / Ernesto Salinas Manriquez

 

 

 

 

 

 

 

 

Aguas Antofagasta tiene un completo equipo de operaciones desplegado trabajando para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

Es posible que tras la reposición del servicio se genere turbiedad en alguna vivienda de la ciudad. Si el problema se mantiene informarlo a través de los canales oficiales de la sanitaria.

Agradecemos la comprensión de nuestros clientes y comunidad en general, ademástenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof,  o nuestro call center 600 700 01 01.