Comienza reposición de suministro a primeros sectores cortados

Fecha 06.12.2023. Esfuerzos y acciones de redistribución de caudal permitieron avance en reposición a primeros 5.235 hogares afectados con corte de suministro, mientras continúan labores de reparación de la falla eléctrica en la Planta Desaladora Norte, tras rotura provocada por retroexcavadora de terceros.

Desde la una de la madrugada de este miércoles 6 de diciembre comenzó la reposición de suministro a los primeros hogares que fueron afectados por el corte de agua, desde la noche del domingo 3 de diciembre.

Aguas Antofagasta advierte que el proceso de restablecimiento del suministro es paulatino, ya que el llenado de la red de ductos de distribución es un movimiento mecánico de avance del agua hasta llegar a cada hogar.

Los cuadrantes de los sectores donde retornó el suministro son:

Reparación de falla eléctrica está en proceso

Desde el domingo se encuentran los equipos expertos en terreno realizando las acciones con equipamientos para reparar la infraestructura eléctrica externa de la planta que ha derivado en cortes de suministro de agua potable en la ciudad.

La emergencia, generada por la rotura de la línea eléctrica de alta tensión, la que complicó el abastecimiento de la Planta Desaladora Norte, produjo diversos cortes no programados en la capital regional, por lo cual y para superar la situación, los equipos técnicos se encuentran trabajando en conjunto para la rehabilitación del sistema.

El despliegue en terreno comenzó el domingo 03 de diciembre con el proceso de la identificación del lugar de la falla, para luego comenzar a evaluar las soluciones de corto plazo, lo que ha llevado a la formulación y ejecución paralela de un plan prioritario, además de una alternativa de respaldo.

Respecto al período de recuperación y el detalle de lo que implica el trabajo en la línea de trasmisión, el gerente general de la sanitaria Carlos Méndez, señaló que “la falla se produjo por un corte de la línea de trasmisión de alta tensión de 110 kV, que tiene 750 metros de longitud y que una parte de ella se encuentra bajo tierra. Dada la complejidad de las obras, podemos estimar que la planta tendrá energía a partir del día jueves durante la noche o madrugada del viernes. Luego, debemos revisar nuestra infraestructura de la planta desaladora y sus sistemas para posteriormente comenzar a operar y producir agua potable al máximo de la capacidad de esta planta. Por último, recuperar niveles en estanques de almacenamiento, lo que toma entre 12 y 18 horas. En resumen, estaríamos entregando el suministro a partir del viernes 8 de diciembre”.

Sobre la situación de la población, la empresa ha habilitado un total de 87 puntos y cuyo abastecimiento se está haciendo desde la Planta de Filtros Salar del Carmen, ubicada en el kilómetro 12 y se suman, para agilizar el llenado, cuatro grifos en la misma ciudad, lo que reducirá el tiempo de carga de los más de 40 camiones aljibes desplegados por los sectores de corte de suministro.

Para aquellos clientes que han sido afectados por esta situación, Aguas Antofagasta tomó la decisión de compensar a los más de 66 mil clientes con el no cobro de su consumo correspondiente al mes de diciembre. Asimismo, aquellas personas que no han estado sujetas a falta de suministro, pero que sin duda han colaborado con sus familias, vecinos y amigos, no se les cobrará el sobreconsumo al que hayan incurrido por prestar su colaboración en el mes.

Desde la empresa, hacen un llamado al consumo responsable del agua ya que los sectores que hoy tienen agua mantendrán el servicio. Además, invitan a la comunidad a mantenerse informado por los canales oficiales como la APP de Aguas Antofagasta, sitio web www.aguasantofagasta.cl y cuenta X oficial.

SEREMI de Salud declara zona de riesgo para Antofagasta desde la tarde de este martes 5 de diciembre

FECHA 05.12.2023 Autoridades y Aguas Antofagasta continúan trabajando en conjunto para superar la emergencia sanitaria en la capital regional, producto del prolongado corte de agua potable que afecta a la comuna desde la noche del domingo. Por ello SENAPRED convocó a una segunda reunión del COGRID la tarde de este martes. La cita fue encabezada por la delegada regional Karen Behrens y contó con la presencia del gobernador regional, Ricardo Díaz, además de autoridades civiles, militares y de orden.

En la oportunidad, la Seremi de Salud Jessica Bravo, definió declarar zona de riesgo sanitario a la comuna de Antofagasta, con el fin de activar los planes de mitigación, respuesta y recuperación correspondientes.

En paralelo el equipo humano y técnico de Aguas Antofagasta avanza en seguir aumentando los puntos de abastecimiento alternativo y relleno de los existentes, para llegar con mayor disponibilidad de agua hasta los sectores afectados por el corte, sin sumar nuevos cuadrantes afectados.

COGRID

El director de Senapred, Ricardo Munizaga, explicó que esta segunda sesión del COGRID se realizó para continuar gestionando junto a la empresa las soluciones hacia la comunidad, “en especial respecto de los puntos de distribución, el agua que se debe asegurar para la población, contar con más camiones aljibes y así sumar nuevos puntos de entrega de agua. También vimos cómo acotar los tiempos de llegada del suministro, además del resguardo y seguridad de los puntos de reparto, por parte de la autoridad.

Otro de los temas abordamos fue la importancia de transmitir información oficial hacia la comunidad para evitar que proliferen los trascendidos que hemos visto en redes sociales, explicó la autoridad, quien aclaró que se están manejando dos plazos para el término de la emergencia, “uno es que si la reparación eléctrica se logra concretar el jueves, el día viernes podría volver el suministro”, confirmó Munizaga.

Por su parte la delegada presidencial Karen Behrens explicó que la función y objetivo de esta segunda sesión del comité fue afinar las coordinaciones entre todos los organismos públicos con la empresa sanitaria, a quienes se sumaron empresas privadas que están colaborando. “Estamos buscando estrategias para aumentar la distribución de agua en diferentes formatos especialmente a personas con mayores complicaciones de salud y adultos mayores. Asimismo, hemos asegurado el suministro de agua al hospital, para evitar que retrasen sus atenciones, especialmente intervenciones quirúrgicas”, explicó la autoridad regional, quien agregó que están trabajando con los supermercados, a través de la seremi de Economía, para asegurar el abastecimiento de las personas, no solamente de agua, sino también de alimentos. “También queremos recordarle a la comunidad que las informaciones sobre esta emergencia, su avance y soluciones, se entregan a través de canales oficiales y provienen de este comité, por lo que hacemos un llamado a no atender trascendidos que sólo alarman y generan mayor incertidumbre y comunicarse por los canales de la sanitaria”, aclaró Karen Behrens.

Sin cobro

Por su parte Carlos Méndez, gerente general de Aguas Antofagasta, explicó que la empresa tomó la decisión -al igual que lo hicieron en la pandemia- de no cobrar el consumo del mes de diciembre a los vecinos afectados por el corte y tampoco cobrar la tarifa de sobreconsumo en este mes a aquellos clientes que teniendo agua vieron elevado su consumo por ayudar a sus vecinas y vecinos facilitándoles este vital elemento. “Estas son medidas que van paliando en parte esta situación tan crítica que estamos viviendo”, expresó el ejecutivo, quien además hizo un llamado a la unidad, “somos capaces de hacerlo juntos, llamo a la unidad de la ciudad junto a las fuerzas vivas para salir de esta emergencia”, expresó.

El gobernador Ricardo Díaz hizo un llamado a la racionalidad, “estamos en un momento de crisis y necesitamos que todos nos pongamos detrás de la autoridad competente y en coordinación. En ese sentido, los vecinos y vecinas deben adoptar una actitud que permita la solución. La molestia y la rabia no resuelve este problema, lo que lo resuelve es la unidad, que quienes puedan apoyar a otros lo hagan y quiénes si tienen suministro que sean responsables con el uso, porque no se les va a cortar, no necesitan acumular agua. Tampoco son necesarios los emplazamientos de aquellos que ocupan un cargo de autoridad, es mejor que se pongan detrás de la delegada presidencial para trabajar coordinadamente para ofrecer soluciones y la invitación a los vecinos y vecinas es que este no es el momento de pasar cuentas y encontrar culpables, es el momento de encontrar una solución”, afirmó el gobernador regional.

AGUAS ANTOFAGASTA INFORMA SUSPENSIÓN DE CORTE PROGRAMADO EN SECTOR ACOTADO DEL NORTE ALTO DE ANTOFAGASTA

El corte que estaba programado para el 29 de noviembre no tiene relación con la contingencia actual que afecta a la capital regional y tendrá una nueva fecha la cual se informará próximamente por los canales oficiales de la sanitaria.

Aguas Antofagasta Grupo EPM informa a la comunidad la suspensión del corte programado de agua potable, originalmente coordinado para el miércoles 06 de diciembre en el sector norte alto de Antofagasta, cuyos límites eran:

Norte:Pablo Neruda, Sola Sierra, Ignacio Carrera Pinto, Félix García Videla

Sur:Los Pumas – Arturo Pérez Canto- María Elena – Clodomiro Rozas

Oriente:Chinchilla - Sola Sierra – Cerro Guanaqueros

Poniente:Los Chungungos – Eduardo Foster – Santa Teresita – Raúl Campaña – Cerro Pedregal

Agradecemos su comprensión y continuaremos trabajando arduamente para brindarles un servicio de agua potable confiable y de calidad.

Como es habitual en estos casos, la información actualizada se ha comunicado a las y los vecinos, mediante la entrega de volantes informativos y contacto directo con las juntas de vecinos involucradas.

Para obtener más información o para reportar cualquier problema relacionado con el suministro de agua potable, los usuarios pueden comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de la APP de Aguas Antofagasta, el Fono Cliente 600 700 0101 o a través del sitio www.aguasantofagasta.cl