FONO CLIENTE 600 700 01 01

Comunicado Aguas Antofagasta

Lunes 07 de enero. Personal de Aguas Antofagasta trabaja en terreno con el fin de solucionar en el menor tiempo posible la contingencia operativa ocurrida ayer 06 de enero en nuestra planta de filtros Salar del Carmen ubicada en Antofagasta. Aclarando que este hecho no es producto de la marea roja o microalgas presentes en el borde costero de la ciudad.

Debemos informar que la presencia de color en el suministro se encuentra controlado y ha disminuido durante esta jornada, debido a las limpiezas de redes y monitoreo continúo en los sectores. Reiteramos que el agua ha sido siempre apta para el consumo humano. De igual forma la sanitaria sigue entregando agua a través de diversos puntos y horarios de distribución alternativa.

Sector: Centro – Alto

  • Norte: Montevideo – Lima Zenteno.
  • Sur:Angol – La Américas.
  • Este:Avenida Pedro Alberto Hurtado – Martín Luther King – 12 de Octubre.
  • Oeste: Avenida Andrés Sabella Gálvez – Manuel Antonio Matta – Llanquihue - Circunvalación. 

 

Nº Estanque Horario Punto de Entrega
1 21: 00 pm. a 09:30 am. Huanchaca/ Carlos Oviedo Cavada
2 21: 00 pm. a 09:30 am. Convadonga Nueva / 14 de Febrero
3 21: 00 pm. a 09:30 am. Curico/ Arturo Prat
4 21: 00 pm. a 09:30 am. Chillan / Antonio Varas


Sector: Sur

  • Norte: Altos del Mar.
  • Sur:Llullaillaco – Valle del Cerro – Avenida Circunvalación – V. Salgado.
  • Este:Colihue – Cerro Sombrero - Avenida Circunvalación.
  • Oeste: Avenida Argentina – Mar del Plata – Travesía de Coloso – Avenida Jaime Guzman – Travesía de la Plata – Avenida Circunvalación.
Nº Estanque Horario Punto de Entrega
1 21: 00 pm. a 09:30 am. Maturana/ Las Heras
2 21: 00 pm. a 09:30 am. República Crocia / Sangra
3 21: 00 pm. a 09:30 am. Avenida Andres Sabella / Andres Sabella

 

Horario Camión Aljibe 1
21:15 a 23:15 Avda. Argentina / Santa Magdalena
23:30 a 06:45 Rodrigo de Triana / Santa Mercedes
07:00 a 09:30 Antilhue / Colihue

 

Horario Camión Aljibe 2
21:15 a 23:15 Subida Corta / T. de los Vientos
23:30 a 06:45 Subida del Desierto / T. de la Plaza
07:00 a 09:30

Avda. Escondida / Atacameños

 

Horario Camión Aljibe 3
21:15 a 23:15 Agustín Samso/Leopoldo Quinteros
23:30 a 06:45 Subida del Sur / Travesía de la Plaza
07:00 a 09:30 Claudio Arrau/ Avda. U. de Chile

 

Horario Camión Aljibe 4
21:15 a 23:15 Coloso
23:30 a 06:45 Punta Sur / Amanecer y Atardecer
07:00 a 09:30 Coloso

 

Horario Camión Aljibe 5
21:15 a 23:15 Huape / Mar del Plata
23:30 a 06:45 Mar del Plata / Santa Margarita
07:00 a 09:30 Trumao / Antilhue

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta situación, mediante contacto directo con las juntas de vecinos involucradas con el objeto de que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof,  o nuestro call center 600 700 01 01. 

 

Comunicado Aguas Antofagasta

Lunes 07 de enero. Debido a una contingencia operativa en nuestra planta de filtros ubicada en Antofagasta, ocurrida ayer domingo 06 de enero, debemos informar que el problema disminuyó y se encuentra controlado, producto de las limpiezas de redes y monitoreo continuo en los sectores, descartando tajantemente que esto sea producto de la marea roja o microalgas presentes en el borde costero de la ciudad. 

 

Aclaramos de igual forma que no habrá corte de suministro y que el agua es apta para el consumo humano, pero en caso de presentar color puede llamar a nuestro call center o acercarse a un punto de distribución alternativo de agua, de igual manera mantendremos disponibles los puntos de reparto de suministro y horarios de entrega:  

Sector: El Salto

  • Norte: Salvador Allende.
  • Sur:Quito – Río de Janeiro.
  • Este:Quito – Rómulo Peña Maturana.
  • Oeste: Osorno – Talcahuano.
Nº Estanque Horario Punto de Entrega
1 09: 00 am. a 21:00 pm. Salvador Allende / Altamira
2 09: 00 am. a 21:00 pm. Colon / Venezuela
3 09: 00 am. a 21:00 pm. Circunvalación / Galilea
     

 

Horario Camión Aljibe 1
09:15 a 11:15 Paraguay /Tacahuano
11:30 a 13:30 Paraguay / Altamira
13:45 a 15:45 Paraguay/ Libia
16:00 a 18:00 Av. Circunvalación entre Quito y Libia
18:15 a 20:15 Paraguay /Tacahuano
20:30 a 21:00 Paraguay / Altamira

 

Sector: Centro – Alto

  • Norte: Montevideo – Lima Zenteno.
  • Sur:Angol – La Américas.
  • Este:Avenida Pedro Alberto Hurtado – Martín Luther King – 12 de Octubre.
  • Oeste: Avenida Andrés Sabella Gálvez – Manuel Antonio Matta – Llanquihue - Circunvalación. 
Nº Estanque Horario Punto de Entrega
1 09: 00 am. a 21:00 pm. Huanchaca/ Carlos Oviedo Cavada
2 09: 00 am. a 21:00 pm. Convadonga Nueva / 14 de Febrero
3 09: 00 am. a 21:00 pm. Curico/ Arturo Prat
4 09: 00 am. a 21:00 pm. Chillan / Antonio Varas
 


Sector: Sur

 

  • Norte: Altos del Mar.
  • Sur:Llullaillaco – Valle del Cerro – Avenida Circunvalación – V. Salgado.
  • Este:Colihue – Cerro Sombrero - Avenida Circunvalación.
  • Oeste: Avenida Argentina – Mar del Plata – Travesía de Coloso – Avenida Jaime Guzman – Travesía de la Plata – Avenida Circunvalación.

 

Nº Estanque Horario Punto de Entrega
1 09: 00 am. a 21:00 pm. Maturana/ Las Heras
2 09: 00 am. a 21:00 pm. República Crocia / Sangra
3 09: 00 am. a 21:00 pm. Avenida Andres Sabella / Andres Sabella


 

Horario Camión Aljibe 1
09:15 a 11:15 Antilhue / Colihue
11:30 a 13:30 Antilhue / Aguas Blancas
13:45 a 15:45 Avda. Argentina / Santa Magdalena
16:00 a 18:00 Rodrigo de Triana / Santa Mercedes
18:15 a 20:15 Antilhue / Colihue
20:30 a 21:00 Antilhue / Aguas Blancas

 

Horario Camión Aljibe 2
09:15 a 11:15 Avda. Escondida / Atacameños
11:30 a 13:30 Avda. Escondida / Cerro Colorado
13:45 a 15:45 Subida Corta / T. de los Vientos
16:00 a 18:00 Subida del Desierto / T. de la Plaza
18:15 a 20:15 Avda. Escondida / Atacameños
20:30 a 21:00 Avda. Escondida / Cerro Colorado

 

Horario Camión Aljibe 3
09:15 a 11:15 Claudio Arrau/ Avda. U. de Chile
11:30 a 13:30 Agustín Samso/Valle del Atardecer
13:45 a 15:45 Agustín Samso/Leopoldo Quinteros
16:00 a 18:00 Subida del Sur / Travesía de la Plaza
18:15 a 20:15 Claudio Arrau/ Avda. U. de Chile
20:30 a 21:00 Agustín Samso/Valle del Atardecer

 

Horario Camión Aljibe 4
09:15 a 11:15 Punta Sur / Amanecer y Atardecer
11:30 a 13:30 Huáscar
13:45 a 15:45 Coloso
16:00 a 18:00 Punta Sur / Amanecer y Atardecer
18:15 a 20:15 Punta Sur / Amanecer y Atardecer
20:30 a 21:00 Huáscar

 

Horario Camión Aljibe 5
09:15 a 11:15 Trumao / Antilhue
11:30 a 13:30 Mehuin / Lumaco
13:45 a 15:45 Huape / Mar del Plata
16:00 a 18:00 Mar del Plata / Santa Margarita
18:15 a 20:15 Trumao / Antilhue
20:30 a 21:00 Mehuin / Lumaco

 

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta situación, mediante contacto directo con las juntas de vecinos involucradas con el objeto de que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof,  o nuestro call center 600 700 01 01.

 

 

Aguas Antofagasta interrumpirá servicio por habilitación de estanque de autonomía en Mejillones

En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento de nuestro servicio, comunicamos que el martes 08 de enero a raíz de la habilitación del estanque elevado, infraestructura que entregará una autonomía de cinco horas a toda la ciudad robusteciendo el sistema de abastecimiento, para ello realizaremos un corte programado a partir de las 01:00 horas, el que se prolongará hasta las 05:00 horas. Último cliente con agua será a las 06:00 horas.

A continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:         

 

Norte: Dr. Aliaga Palma.

Sur:Avenida Los Fertilizantes. 

Oriente:Ernesto Salinas Manríquez.

Poniente: Casimiro Olivo.

 

El corte afectará a un sector acotado de la ciudad y para ello se dispuso de un punto de reparto de agua con horarios y lugares establecidos que son:

 

Horario

Camión Aljibe 1

 

01:00-06:00

O´Higgins entre Fertilizantes y Calle 1

 

 

 

 

 

Los trabajos de habilitación del estanque se llevarán a cabo a partir de lunes de manera gradual, donde la intervención podría ocasionar leves problemas de turbiedad en algunos sectores acotados de la ciudad, por tanto, en caso de ocurrir esta situación, solicitamos a la comunidad informar en forma inmediata a nuestra empresa, a través de nuestro Call Center (600 700 01 01), para enviar un inspector al lugar respectivo y  otorgar una pronta solución a la contingencia.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Comunicado Aguas Antofagasta

Domingo 06 de enero 2019. Debido a contingencias operativas en nuestra planta de filtros ubicada en Antofagasta, hemos presentado un episodio de turbiedad en diversos sectores de la ciudad, por lo que estamos trabajando en la limpieza de redes y monitoreo continuo en toda la comuna hasta el término de este episodio.

Lamentamos las molestias que está situación causa a la comunidad antofagastina, por lo que avanzamos prontamente en la solución.

Además reiteramos que no habrá corte de suministro y se dispondrán camiones aljibes y estanques en distintos puntos de la localidad en los siguientes lugares y horarios:

Sector: El Salto

  • Norte: Salvador Allende.
  • Sur: Quito – Río de Janeiro.
  • Este: Quito – Rómulo Peña Maturana.
  • Oeste: Osorno – Talcahuano.
Nº Estanque Horario Punto de Entrega
1 19: 45 pm. a 09:00 am. Salvador Allende / Altamira
2 19: 45 pm. a 09:00 am. Colon / Venezuela
3 19: 45 pm. a 09:00 am. Circunvalación / Galilea

 

Horario

Camión Aljibe 1

 

18:00 a 09:00

Avenida Circunvalación – Quito y Libia

 

 

 

 

 

Sector: Centro – Alto

  • Norte: Montevideo – Lima Zenteno.
  • Sur: Angol - Las Américas
  • Este:Avenida Pedro Alberto Hurtado – Martín Luther King – 12 de Octubre.
  • Oeste: Avenida Andrés Sabella Gálvez – Manuel Antonio Matta – Llanquihue - Circunvalación.
Nº Estanque Horario Punto de Entrega
1 19: 45 pm. a 09:00 am. Huanchaca/ Carlos Oviedo Cavada
2 19: 45 pm. a 09:00 am. Convadonga Nueva / 14 de Febrero
3 19: 45 pm. a 09:00 am. Curico/ Arturo Prat
4 19: 45 pm. a 09:00 am. Chillan / Antonio Varas

 

Sector: Sur

  • Norte: Altos del Mar.
  • Sur:Llullaillaco – Valle del Cerro – Avenida Circunvalación – V. Salgado.
  • Este:Colihue – Cerro Sombrero - Avenida Circunvalación.
  • Oeste: Avenida Argentina – Mar del Plata – Travesía de Coloso – Avenida Jaime Guzman – Travesía de la Plata – Avenida Circunvalación.
Nº Estanque Horario Punto de Entrega
1 19: 45 pm. a 09:00 am. Maturana/ Las Heras
2 19: 45 pm. a 09:00 am. República Crocia / Sangra
3 19: 45 pm. a 09:00 am. Avenida Andres Sabella / Andres Sabella

 

Horario

Camión Aljibe 1

 

19:15 a 21:15

Antilhue / Colihue

 

21:30 a 23:30

Antilhue / Aguas Blancas

 

23:45 a 06:45

Avda. Argentina / Santa Magdalena

 

07:00 a 09:00

Rodrigo de Triana / Santa Mercedes

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Horario

Camión Aljibe 2

 

19:15 a 21:15

Avda. Escondida / Atacameños

 

21:30 a 23:30

Avda. Escondida / Cerro Colorado

 

23:45 a 06:45

Subida Corta / T. de los Vientos

 

07:00 a 09:00

Subida del Desierto / T. de la Plaza

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Horario

Camión Aljibe 3

 

19:15 a 21:15

Claudio Arrau/ Avda. U. de Chile

 

21:30 a 23:30

Agustín Samso/Valle del Atardecer

 

23:45 a 06:45

Agustín Samso/Leopoldo Quinteros

 

07:00 a 09:00

Subida del Sur / Travesía de la Plaza

 

 

 

 

Horario

Camión Aljibe 4

 

19:15 a 21:15

Punta Sur / Amanecer y Atardecer

 

21:30 a 23:30

Huáscar

 

23:45 a 06:45

Coloso

 

07:00 a 09:00

Punta Sur / Amanecer y Atardecer

 

 

 

Horario

Camión Aljibe 5

 

19:15 a 21:15

Trumao / Antilhue

 

21:30 a 23:30

Mehuin / Lumaco

 

23:45 a 06:45

Huape / Mar del Plata

 

07:00 a 09:00

Mar del Plata / Santa Margarita

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Esta condición irá mejorando paulatinamente y seguiremos tomando muestras hasta dar por superada la situación. Si el problema se mantiene, deben informarnos a través de los canales oficiales de la sanitaria.

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta situación, mediante contacto directo con las juntas de vecinos involucradas con el objeto de que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof,  o nuestro call center 600 700 01 01.

 

Aguas Antofagasta realizó reposición del 100% del suministro a sus clientes

Aguas Antofagasta en su constante compromiso con la comunidad, comunica lo siguiente:

Respecto al corte no programado que afectó hoy, martes 01 de enero y que se extendió hasta hoy en la noche en Mejillones a raíz de una rotura en la aducción de abastecimiento de agua potable; informamos que las labores para solucionar la contingencia terminaron sin problemas gracias al trabajo en terreno del personal de la sanitaria.

Es por esto, que hoy se repuso el 100% del suministro en nuestros clientes a partir de las 19:30 horas, último cliente con agua a las 22:00 horas. Además es posible que en algunos sectores acotados de la ciudad se genere turbiedad, condición normal durante un proceso de reposición tras un corte de servicio. Si esta situación continua deben contactarse a nuestro call center 700 600 01 01.

Aguas Antofagasta lamenta este episodio, destacando su constante comunicación y trabajo con las diferentes autoridades de la ciudad para realizar el procedimiento establecido y así entregar un servicio de calidad.