Servicio de Aguas Antofagasta se encuentra entre los mejores de Chile de acuerdo con instrumentos de medición de la percepción de la Superintendencia de Servicios Sanitarios, SISS, 2024.
La prevención es clave en el cuidado y mantención de las redes de alcantarillado, gracias a una oportuna evaluación de las condiciones de todo su sistema es posible detectar obstrucciones y eventuales riesgos sanitarios. En la actualidad, la innovación tecnológica permite realizar trabajos de tele inspección para el correcto diagnóstico en la red de recolección de aguas servidas.
La sanitaria, conforme a la SISS, cuenta con un móvil equipado con tecnología que permite la inspección de las tuberías por su interior y filmar canalizaciones a través de cámaras de TV robotizadas y así programar acciones que van desde el mantenimiento, reparaciones puntuales e inclusive la renovación del tramo mediante el plan de desarrollo de la compañía.
La Tele Inspección, se realiza en las distintas localidades que forman parte del área de operación de la sanitaria en la región y hasta ahora ha permitido hallazgos claves en colectores y otras áreas.
Abel Castillo, jefe de la Unidad de Desobstrucción y Limpieza de Aguas Servidas, destaca que “a través de este sistema hemos podido adelantarnos, identificando roturas de colectores y generando medidas de reparación inmediata. Esto ha proporcionado soluciones definitivas en diferentes sectores de la región, reflejándose en una disminución sostenida de emergencias en la vía pública desde su implementación en 2022”.
Respecto a resultados, a mayo 2024 la reducción de incidencias a igual período del 2023 arroja una disminución del 36%. Respecto a la validación comunitaria de este trabajo y sus derivaciones, el Estudio de Percepción sobre la calidad del Servicio de las Empresas Sanitarias la SISS, ubica a la empresa en el sexto y séptimo lugar, a nivel nacional, en la dimensión de Calidad del Servicio del Alcantarillado en las subcategorías Alcantarillado Hogar y Alcantarillado en la Vía Pública.
Las mejoras en este servicio corresponden a una constante inversión de recursos que durante el período 2021 a 2023 superó los 13 mil millones de pesos y que para este 2024 se proyecta en un monto cercano a los nueve mil millones de pesos lo que se traduce en un significativo incremento en inversiones dentro de las cuales se cuentan el proyecto Refuerzo Colector Benito Ocampo y la reposición de redes en todas las localidades de la región, lo que implica recursos de más de tres mil millones de pesos.
Equipo Humano
La operación de las tecnologías requiere de personal especializado, para lo cual la empresa ha invertido en la capacitación de operadores, inspectores y jefaturas quienes están certificados en el curso Tele Inspección de Redes de Alcantarillado de Aguas Servidas de la National Account Service Company (NASSCO), de Estados Unidos, lo que permite realizar diagnósticos a la red y proponer las mejores soluciones.
La prevención, capacitación y trabajo en equipo de la Unidad de Desobstrucción y Limpieza de Aguas Servidas, permite seguir mejorando el servicio de la empresa sanitaria, además de contribuir a la sostenibilidad con la prevención de incidentes que revierten riesgos para la comunidad y el medio ambiente.
Durante el 2023, el Programa de Detección de Fugas de la sanitaria arrojó importantes resultados, los que se suman el desarrollo de grandes proyectos como desalación y reúso.
Frente al actual escenario de crisis climática, uno de los aspectos clave para evitar pérdidas del recurso es reducir las Aguas No Facturadas (ANF), que corresponde al agua potable que se pierde a través de la red, producto de roturas, filtraciones y otros como conexiones clandestinas.
En Aguas de Antofagasta Grupo EPM, desde el 2003 implementan diversas estrategias y tecnologías para disminuir las ANF, tanto aquellas producidas por fugas, como la consumida, pero no registrada ni cobrada, a partir de conexiones ilegales a la red, que muchas veces además de reducir la presión del agua, producen fugas masivas al terreno circundante, poniendo el peligro la estabilidad de grandes áreas.
Con más de dos décadas trabajando en disminuir estas pérdidas, Aguas Antofagasta se ha transformado en una sanitaria pionero en la utilización de metodologías innovadoras en esta materia.
Acciones desarrolladas
Dentro de las acciones desarrolladas por la sanitaria se encuentran las actividades de detección y reparación de fugas, mejoras en la medición a través de la incorporación de medidores digitales, mejoras en la infraestructura sanitaria (renovación de tuberías), incorporación de Internet de las Cosas (IoT) que permiten la transferencia de datos de operación, a través de dispositivos que contribuyen al control y monitoreo de la infraestructura.
Cristián Velásquez, jefe del Departamento de Confiabilidad de la sanitaria, detalla el objetivo del Programa de Detección de Fuga de la empresa y los beneficios asociados a la eficiencia hídrica. “Se trata de acciones preventivas que permiten garantizar el uso sostenible de los recursos hídricos. Así prevenimos el desperdicio de agua, mejoramos la calidad y la continuidad del servicio”, explicó Velásquez.
En efecto, el jefe del Departamento de Confiabilidad de Aguas Antofagasta recordó que durante el 2023 este trabajo permitió la detección y reparación de casi cuatro mil fugas debidamente resueltas, equivalente a más de 482 mil m3 recobrados a la red, logrando un 26,56% de recuperación de Aguas No Facturadas.
Proceso de Detección
El proceso de detección de fugas lo realiza personal especializado con el uso de geófonos, instrumento de medición electromagnético que detecta las fugas a través del sonido y alerta sobre filtraciones. A su vez, este proceso se ve complementado con la utilización del gas trazador, metodología consistente en la inyección de helio, gas que se disuelve en el agua circulante en la tubería. Además, Aguas Antofagasta cuenta con sensores prelocalizadores y correladores fijos y móviles instalados en la red de agua potable, para detectar los puntos de fuga.
“La conformación de equipos especializados y el uso de todas las tecnologías disponibles hacen que el servicio de agua potable en la región sea un proceso integral, donde la gestión sostenible del agua es clave para el mejor aprovechamiento del recurso y como consecuencia un aporte al desarrollo de la región”, concluye el ejecutivo.
Este desafío sería cumplido gracias al progresivo aprovechamiento de estos recursos hídricos industriales tratados por las comunidades, minería y otros sectores productivos, tema que fue analizado en seminario organizado por el Gobierno Regional y Econssa Chile, y auspiciado por Aguas Antofagasta y Sacyr Agua
Antofagasta será una región modelo en el reúso de aguas gracias a la progresiva incorporación de este vital elemento a su matriz hídrica, lo que tendrá un positivo impacto en el cambio climático, siendo una fuente alternativa para el uso de la comunidad, agricultura, minería y otros sectores industriales.
Este tema fue analizando en el seminario “Reúso de aguas en la Región de Antofagasta: aportes para la sostenibilidad y el desarrollo humano, agrícola, minero e industrial, ante el cambio climático”, evento organizado por el Gobierno Regional y Econssa Chile, y auspiciado por Aguas Antofagasta y Sacyr Agua. La actividad también contó la presencia y expositores de la Superintendente de Servicios Sanitarios (SISS), Complejo Metalúrgico Altonorte y la Asociación Chilena Desalación y Reúso (ACADES).
El Gobernador Regional, Ricardo Díaz, destacó “el agua es vida es nuestra región, especialmente para nuestras comunidades. Por eso estamos impulsando nuevas alternativas como es el reúso de aguas, el que no sólo debe ser para la minería y la industria. Necesitamos tener más parques, espacios públicos y llegar a todos los rincones de la región con soluciones que generen mayor calidad de vida. De esta forma, junto con aprovechar estos recursos hídricos, también llegaremos en su momento a cero descargas por los emisarios submarinos, protegiendo el mar y su biodiversidad”.
El gerente de Aguas Antofagasta, Carlos Méndez, precisó que “el reúso de aguas es un gran sueño para toda la región Hicimos una mesa de trabajo con el Gobierno Regional y Econssa Chile y poder trabajar en ello en Tocopilla, Mejillones, Taltal y Antofagasta. Hoy se presentó una iniciativa para Antofagasta y nosotros tenemos un proyecto en Mejillones que también evita el vertimiento a la bahía y promueve su reutilización para la industria del hidrógeno verde”.
En este sentido, el Superintendente de Servicios Sanitarios (SISS), Jorge Rivas Chaparro, destacó que Antofagasta es la región de Chile que más ha avanzado en el reúso, lo que demuestra las coordinaciones, trabajo conjunto y confianzas que se han generado para potenciar su matriz hídrica y hacer frente a los desafíos sociales y productivo que implica habitar el desierto más árido del mundo.
En tanto, Lucas de Marcos, gerente general de Sacyr Agua, precisó que “Como Sacyr Agua nos parece primordial participar en actividades con destacados actores del sector para promover la gestión sostenible del recurso hídrico, el intercambio de experiencias y participar en espacios colaborativos en la identificación de prácticas efectivas y soluciones innovadoras para abordar los desafíos relacionados con la industria del agua. Para nosotros es muy importante estar presente en este encuentro, en una de las zonas con más estrés hídrico del país. Somos partidarios del reúso, la desalación y de la eficiencia de los recursos hídricos, y estos encuentros nos permiten pensar en ese segundo uso del agua”.
NUEVA PLANTA DE TRATAMIENTO PARA ANTOFAGASTA
Una acción clave para que Antofagasta sea la primera región de Chile sin descargas de aguas de aguas tratadas al mar será el futuro proyecto “Nueva Planta de Tratamiento Nudo Uribe”, el que se viene trabajando desde el 2017 y que actualmente está en su segundo proceso de licitación. Para ello fue clave la firma de contratos entre Econssa Chile, y Minera Lomas Bayas y Complejo Metalúrgico Altonorte, empresas del Grupo Glencore, por un plazo de 35 años para el abastecimiento de aguas reúso. La cuprífera será la primera empresa del país en operar con este recurso, mientras que Altonorte ya lo hace desde hace dos décadas, pasando de un 80% al 100% de uso.
Al respecto, el gerente general de Econssa Chile, Patricio Herrera, precisó que “la firma de estos contratos es clave para posibilitar la construcción de la futura planta la que tendrá una capacidad de 900 l/s y que se construirá en tres módulos de 300 l/s. Actualmente estamos licitando un proyecto que debe permitir disminuir significativamente la descarga a la bahía y contar con una nueva fuente de recursos hídricos la región, contando con siete empresas precalificadas, expertas a nivel global en infraestructura hídrica. Hoy hemos firmados contratos a 35 años con el Grupo Glencore, lo que permite que apoyar la viabilidad financiera necesaria para el desarrollo del proyecto”.
Aguas Antofagasta informa a la comunidad que desde las 20:57 horas del martes 18 de junio de 2024, se registra un corte no programado de agua potable por rotura de matriz en sector centro de Antofagasta. El objetivo de la interrupción del suministro es realizar las obras de reparación de esta red.
A continuación, horarios y límites de corte de suministro:
NORTE: Lima
SUR: Avenida Argentina
ESTE: Valdivia- Latorre
OESTE: Iquique
La reposición del suministro iniciará a las 00:57 horas del miércoles 19 de junio, finalizando a las 02:57 horas con el último cliente con agua.
Como sanitaria entendemos los inconvenientes que pueden producir esta intervención, sin embargo, son acciones necesarias para reparar dicha infraestructura en los tiempos óptimos.
Tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información de esta obra de emergencia en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro Fono Clientes 600 700 01 01, sitio web www.aguasantofagasta.cly en la APP de Aguas Antofagasta.
La suspensión del suministro tiene por objetivo facilitar obras de conexión a la red de abastecimiento de agua potable del sector.
Antofagasta, 11 de junio 2024 Aguas Antofagasta Grupo EPM informa a la comunidad que este martes 11 de junio se llevará a cabo un corte programado de suministro en un sector de la comuna de Tocopilla a partir de las 15:00 horas.
El corte programado tiene por objetivo facilitar las obras de conexión a la red de abastecimiento de agua potable que se ubica en dicho sector.
La reposición del suministro iniciará a las 19:00 horas del martes 11 de junio, finalizando a las 20:00 horas con el último cliente con agua.
Los límites del cuadrante de corte son:
Norte:Manuel Rodríguez
Sur: Pasaje San Martín
Este:Guillermo Matta
Oeste:Sucre
Para asegurar el suministro a todos los clientes, dispondremos de los siguientes puntos de abastecimiento:
Horario |
Punto |
15:00 a 20:00 horas |
Washington con Guillermo Matta |
Cabe mencionar que tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en la APP de Aguas Antofagasta, cuenta X oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro Fono Clientes 600 700 01 01.