FONO CLIENTE 600 700 01 01

Aguas Antofagasta mantiene continuidad del servicio a pesar del frente de mal tiempo

Aguas  Antofagasta  Grupo  EPM  en  su  compromiso  de  informar  a  autoridades  y  la  comunidad respecto  de  las  acciones  que  permitan  mantener  un  servicio  continuo  y  de  calidad,  informa que,  debido  a  las  intensas  lluvias  provocadas  en  la  Región  de  Antofagasta,  un  equipo  de operaciones se encuentra en terreno para monitorear y analizar nuestra infraestructura.

En resumen, nuestros esfuerzos para enfrentar  este frente de mal tiempo  han  permitido que la  distribución  de  agua  potable  se  mantenga  normal  en  todas  las  ciudades  de  la  región.

Además  nuestra  empresa  está  en  constante  colaboración  con  el  Comité  de  Operaciones  de Emergencia  (COE) Comunal,  donde  se  ha  gestionado  la  ayuda  de  dos  camiones  foseros  al municipio de Antofagasta, los cuales ayudarán a la limpieza de los lugares más  críticos  de la comuna.

Producto de esta situación no están programados cortes de suministro, por lo que realizamos un llamado a toda la comunidad a informarse a través de los canales oficiales de la compañía. Además  y de  vital  importancia  no  abrir  las  tapas  de  los  colectores  ubicadas  en  las  calles,  ya que esto podría generar serios problemas a la red de alcantarillado.

Aguas  Antofagasta  seguirá  informando  sobre  las  acciones  que  permitan  dar  soluciones concretas y continuar con el servicio lo más eficientemente posible dentro de este escenario.

Aguas Antofagasta mantiene constante observación en captaciones e infraestructura por frente de mal tiempo

Aguas Antofagasta Grupo EPM en su compromiso de informar a autoridades y la comunidad respecto de las acciones que permitan mantener un servicio continuo y de calidad, informa que, debido  al frente de mal tiempo pronosticado para las próximas horas en la Región de Antofagasta, nuestra compañía se encuentra monitoreando las captaciones e infraestructura.

De  momento,  la  producción  de  agua  se  mantiene  estable  en  todas  las  localidades,  donde  la  sanitaria desplegó  por  todas  las  localidades  a  su  personal  especializado,  para  no  tener  problemas  de  falta  de agua  en  dichas  zonas  en  las  próximas  horas.  Además  se  tiene  un  plan  de  contingencia  ante  cualquier eventualidad.

En  esta  oportunidad  personal  de  la  compañía  se  encuentra  en  terreno  observando  los  sistemas productivos, cómo a su vez monitoreando las infraestructuras ubicadas en cada una de las localidades que se verán afectadas por las precipitaciones.

Producto  de  esta  situación  no  están  programados  cortes  de  suministro  en  la  región,  por  lo  que realizamos  un  llamado  a  toda  la  comunidad  a  informarse  a  través  de  los  canales  oficiales  de  la compañía. Además y de vital importancia no abrir las tapas de los colectores ubicadas en las calles, ya que esto podría generar serios problemas a la red de alcantarillado.

Hoy  como  región  nos  vemos  enfrentados  nuevamente  con  este  fenómeno  climático,  y  para  eso  la sanitaria  realizó  una  importante  inversión  durante  2016  para  asegurar  la  calidad  y  continuidad  del servicio, con el fin de recibir los frentes de mal tiempo de la mejor manera.

Aguas Antofagasta opera en desafiantes condiciones geográficas y climáticas, y es una de los sistemas de  distribución  de  agua  potable  más  complejos  de  Chile,  por  las  largas  distancias  que  recorren  las tuberías  y  las  características  naturales  de  la  zona.  La  compañía  trabaja  para  lograr  llevar  el  vital elemento  a  todas  las  familias  de  la  región.  Estaremos  actualizando  la  información  sobre  nuestras acciones para mantener la continuidad y calidad del servicio.

No hay cortes de agua en la región

Aguas Antofagasta Grupo EPM en su compromiso de informar a autoridades y la comunidad respecto de las acciones que permitan mantener un servicio continuo y de calidad, comunica que “no hay cortes de agua potable en ninguna ciudad de la región”, debido al esfuerzo de la sanitaria por mantener la continuidad y calidad del servicio tras los efectos que ha dejado el fenómeno natural “Invierno Altiplánico”.

Si bien nuestra planta trabaja con altos índices de turbiedad a causa del barro que ha acumulado las intensas lluvias, nuestro plan de emergencia ha dado resultado, como también el trabajo conjunto con autoridades y el Comité Regional de Emergencia (Coe).

Llamamos a la comunidad a no acumular agua en sus hogares, debido a que esta acción significa una sobredemanda del suministro y, por ende, vaciar nuestras reservas en poco tiempo. También les pedimos que hagan un consumo racional del vital elemento, estamos en un escenario de emergencia y debemos actuar en conjunto, como comunidad.

Aguas Antofagasta ha realizado inversiones para mantener el servicio incluso en escenarios tan adversos como el Invierno Altiplánico, lo que ha permitido que tengamos uno de los sistemas más seguros y confiables en Chile, al tener captaciones de agua de cordillera y de mar, siendo nuestra Desaladora una infraestructura clave para garantizar agua potable en la región.

Aguas Antofagasta Grupo EPM trabaja para dar soluciones concretas y continuar con el servicio lo más eficientemente posible dentro de este escenario.

 

 

corte programado 21 de marzo Antofagasta

 

En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento de nuestro servicio, informamos que el próximo martes 21 de marzo, realizaremos una obra de mejoramiento en la red de agua potable en el sector centro alto de la capital regional, por lo que suspenderemos el servicio a partir de las 10:00 horas hasta las 23:00 horas, el que afectará a cerca de seis mil clientes. La hora en que el último cliente recuperará la presión normal del servicio será aproximadamente a las 01:00 horas del día miércoles 22 de marzo.

Los trabajos corresponden a cambios en la infraestructura de la red de agua potable existente (válvulas y matrices), lo que permitirá asegurar la calidad del servicio que Aguas Antofagasta Grupo EPM presta a los clientes del sector.

Los límites del sector afectado por la suspensión de suministro son:

Límites

Norte

Montevideo

Sur

Las Américas - Angol

Este

Av. Padre Alberto Hurtado – Martín Luther King

Oeste

Llanquihue – Manuel Antonio Matta – Av. Andrés Sabella

                                                                      

 

 

                               

 

 

 

Los puntos y horarios de reparto de agua a través de camiones aljibes son los siguientes:

 

Horarios

Camión 1

Camión 2

Camión 3

10:00 a 12:00

 

Covadonga / Galvarino

 

Covadonga / Libertad

 

Avenida Padre Hurtado / Lientur

12:15 a 14:15

 

Manuel Antonio Matta / Huanchaca

 

Avenida Circunvalación / Maipú

 

Avenida Padre Hurtado / Concepción

14:30 a 16:30

 

Zenteno / Osorno

 

Avenida Circunvalación / Tucapel

 

Avenida Diagonal / Rengo

16:45 a 18:45

 

Avenida Circunvalación / Huanchaca

 

Avenida Andrés Sabella / Baquedano

 

Progreso / Las Brisas

19:00 a 21:00

 

Avenida Circunvalación / 4 Norte

 

Avenida Andrés Sabella / Serrano

 

Antonio Varas / Manuel Bulnes

21:15 a 23:00

 

Mancomunal / Ramón Freire

 

Avenida Circunvalación / Tucapel

 

Avenida Padre Hurtado / Concepción

 

Además se mantendrá un camión aljibe disponible en caso de emergencia.

Como es habitual en estos casos, informamos previamente a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, como también a nuestros clientes críticos y autoridades. Tenemos a disposición toda la información del corte en nuestro sitio web www.aguasantofagasta.cl, en nuestra cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta Grupo EPM mantiene un foco en el desarrollo sostenible de la región y en dar soluciones concretas a los planes de desarrollo de las ciudades, en conjunto con la comunidad y las autoridades.

 

No hay corte de agua por lluvias

Aguas Antofagasta Grupo EPM en su compromiso de informar a autoridades y la comunidad respecto de las acciones que permitan mantener un servicio continuo y de calidad, comunica que el suministro de agua potable sigue con normalidad en toda la región, a pesar de las intensas lluvias que han provocado aludes con barro y residuos.

Nuestro equipo de profesionales se encuentra en terreno desde que comenzó el temporal, redoblando los esfuerzos para trabajar en condiciones adversas. Las captaciones reciben agua cruda con altos índices de turbiedad, lo que dificulta la producción de agua potable.

Sin embargo, Aguas Antofagasta mantiene un plan de emergencia que involucra inversiones en nuestra infraestructura para enfrentar los efectos del conocido invierno altiplánico. Cabe destacar que nuestro sistema de agua potable es uno de los más robustos debido a tener dos fuentes distintas de abastecimiento: agua de cordillera y mar. En este sentido, una fuente ayuda a la otra cuando hay escenarios de emergencia. Esto es único en Chile.

Llamamos a la comunidad a no acumular agua en sus hogares, debido a que esta acción significa una sobredemanda del suministro y, por ende, vaciar nuestras reservas en poco tiempo. También les pedimos que hagan un consumo racional del vital elemento, estamos en un escenario de emergencia y debemos actuar en conjunto, como comunidad.

Estaremos informando las novedades de esta situación en las próximas horas y, si el panorama se complica lo suficiente como para cortar el agua potable a un sector de la población, les avisaremos oportunamente.

Aguas Antofagasta Grupo EPM trabaja para dar soluciones concretas y continuar con el servicio lo más eficientemente posible dentro de este escenario.Aguas Antofagasta Grupo EPM en su compromiso de informar a autoridades y la comunidad respecto de las acciones que permitan mantener un servicio continuo y de calidad, comunica que el suministro de agua potable sigue con normalidad en toda la región, a pesar de las intensas lluvias que han provocado aludes con barro y residuos.

Nuestro equipo de profesionales se encuentra en terreno desde que comenzó el temporal, redoblando los esfuerzos para trabajar en condiciones adversas. Las captaciones reciben agua cruda con altos índices de turbiedad, lo que dificulta la producción de agua potable.

Sin embargo, Aguas Antofagasta mantiene un plan de emergencia que involucra inversiones en nuestra infraestructura para enfrentar los efectos del conocido invierno altiplánico. Cabe destacar que nuestro sistema de agua potable es uno de los más robustos debido a tener dos fuentes distintas de abastecimiento: agua de cordillera y mar. En este sentido, una fuente ayuda a la otra cuando hay escenarios de emergencia. Esto es único en Chile.

Llamamos a la comunidad a no acumular agua en sus hogares, debido a que esta acción significa una sobredemanda del suministro y, por ende, vaciar nuestras reservas en poco tiempo. También les pedimos que hagan un consumo racional del vital elemento, estamos en un escenario de emergencia y debemos actuar en conjunto, como comunidad.

Estaremos informando las novedades de esta situación en las próximas horas y, si el panorama se complica lo suficiente como para cortar el agua potable a un sector de la población, les avisaremos oportunamente.

Aguas Antofagasta Grupo EPM trabaja para dar soluciones concretas y continuar con el servicio lo más eficientemente posible dentro de este escenario.