Aguas Antofagasta interrumpirá servicio por trabajos en la aducción de Mejillones

Martes 25 de junio. En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad, comunicamos que el miércoles 03 de julio, a raíz de labores de renovación de infraestructura y conexión de la aducción, realizaremos un corte programado a toda la localidad de Mejillones a partir de las 15:00 horas, el que se prolongará hasta las 05:00 horas del jueves 04 de julio. Último cliente con agua a las 09:00 horas.

Este corte es producto de los trabajos que comenzaron hace varias semanas y que reforzaron cinco kilómetros de esta extensa tubería, obras que ayudarán a mitigar los impactos en la comunidad ante posibles suspensiones del suministro y cuya inversión asciende a $1.000 millones. Este proyecto es parte de las diferentes iniciativas ya realizadas en Mejillones para la mejora del servicio y que se encuentran en un plan permanente de mantenimiento, mejoramiento y modernización de nuestra red de abastecimiento de agua potable.

Para esta discontinuidad del servicio, implementaremos una nueva forma de abastecimiento alternativo de agua, donde habilitaremos 15 estanques de dos mil litros para la entrega de suministro de emergencia, los que estarán identificados con la marca de Aguas Antofagasta. A continuación los puntos de entrega:

Además se ha desplegado un completo plan de abastecimiento para los diferentes clientes críticos de la comuna, como lo son el hospital y los diferentes recintos educacionales, donde se les entregará el suministro a través de un camión aljibe dedicado sólo a ellos.

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

Las proyecciones para este 2019 y el 2020 indican que la compañía seguirá sosteniendo un robusto plan de inversiones por más de $32 mil millones, en grandes obras de infraestructura sanitaria para asegurar suministro y continuidad del mismo en las comunas atendidas por Aguas Antofagasta en la región. Adicionalmente y como es habitual, se suman las inversiones en reposiciones de redes de agua potable y alcantarillado, así como refuerzos de tramos de tuberías en todas las comunas donde opera la compañía.

Aguas Antofagasta interrumpirá servicio por trabajos de mantenimiento en Calama

Martes 18 de junio. En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento de nuestro servicio, comunicamos que el viernes 21 de junio, a raíz de labores de renovación de infraestructura y trabajos preventivos en Calama, realizaremos un corte programado a partir de las 23:00 horas, el que se prolongará hasta las 04:30 horas del sábado 22 de junio. Último cliente con agua 06:00 horas.

La suspensión del servicio se enmarca en un plan permanente de mantenimiento, mejoramiento y modernización de nuestra red de abastecimiento de agua potable.

A continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:      

Norte: Diego de Almagro.

Sur:Alonso de Ercilla / Hernán Cortés.

Este:Avenida Argentina

Oeste: Colombia / Berlín.

Para asegurar el abastecimiento de agua habilitaremos puntos de suministro alternativo con estanques en los siguientes horarios y sectores:

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01. 

Comunicado Aguas Antofagasta

Martes 25 de junio. Queremos informar que los problemas de operación de nuestra infraestructura se han solucionado de manera paulatina, situación donde nos vimos en la obligación de suspender temporalmente la entrega a camiones aljibes en nuestro pilón de la localidad de Mejillones.

Gracias a la primera fase de trabajos de mejoramiento debemos informar que se habilitará de forma limitada el pilón de la localidad, entregando por día 120 m3, ante cualquier actualización de la situación será informada oportunamente. Además el servicio se entregará hasta las 18:00 horas.

Lamentamos las molestias que esto pueda causar pero estamos trabajando arduamente para solucionar este inconveniente en el menor tiempo posible. De existir modificación en la fecha de apertura del pilón se informará por los canales oficiales de la sanitaria.

Los clientes que se encuentren con saldos pendientes de retiro, podrán solicitar el retiro en otra localidad (Antofagasta, Calama, Tocopilla), previa coordinación de al menos un día hábil mediante correo a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. , por nuestro callcenter o presencialmente en nuestras oficinas de atención de clientes.

Aguas Antofagasta realizó reposición del 100% del suministro a sus clientes

Domingo 16 de junio. Aguas Antofagasta, en su constante compromiso de informar a la comunidad, autoridades y medios de comunicación, comunica lo siguiente:

Respecto al corte programado que afectó hoy, domingo 16 de junio en el sector norte de Antofagasta a raíz una rotura de matriz en Avenida Circunvalación Norte #8561; informamos que las labores terminaron sin problemas gracias al trabajo en terreno del personal de la sanitaria.

Es por esto, que a partir de las 20:40 horas de hoy, domingo 16 de junio, se repuso el 100% del suministro en nuestros clientes.

Aguas Antofagasta lamenta este episodio, destacando su constante comunicación y trabajo con las diferentes autoridades de la ciudad para realizar el procedimiento establecido y así entregar un servicio de calidad.