FONO CLIENTE 600 700 01 01

Visitas Seremis de Tarapacá y Atacama

Para conocer más del proceso de desalación, visitaron Aguas Antofagasta los seremis de Economía de las regiones de Tarapacá y Atacama, sumado al seremi de Obras Públicas de Tarapacá, quienes se reunieron con el gerente de servicios de la sanitaria,  el jefe del Depto de Desalación y la Directora de Asuntos Corporativos y RSE.

En la ocasión el representante de la Región de Atacama, señaló que el gobierno debido a la sequía de la zona, ha decidido en los próximos tres años implementar una planta Desaladora  de 2 mil lts/seg a ser operada por Aguas Chañar, para terminar con el fantasma de la escasez. Es por esta razón y dada la experticia de Aguas Antofagasta es que participaron de una reunión instructiva, donde se entregaron antecedentes técnicos y recomendaciones.

La visita consistió en conocer el proceso y todo lo que éste involucra, para posteriormente visitar la Sala de Telemetría donde se monitorean los procesos on line, para posteriormente visitar en terreno la planta desaladora, no sin antes pasar por el jardín botánico de la empresa, único en la región.

Las autoridades se retiraron muy agradecidas de toda  la información entregada, la cual será dada a conocer en sus respectivas regiones.

 

Agua Móvil con gran tecnología

Aguas Antofagasta, cuenta con un nuevo Agua Móvil, el cual se pondrá en circulación los primeros días de diciembre con el propósito de acercarnos aún más a la ciudadanía, considerando también que tenemos nuevas localidades que atender, como Sierra Gorda y Baquedano, a las que próximamente entregaremos nuestro servicio.

'El Agua Móvil, se dispondrá en lugares con alta afluencia de público en Antofagasta de lunes a viernes  de 09,00 a 14,30 horas y la última semana de cada mes estará junto a los clientes de Sierra Gorda y Baquedano, en horarios por definir', señaló la jefe de Atención al Cliente Gretta Glavinovic, sin descartar que se pueda ampliar la cobertura.

El Agua Móvil, atenderá requerimientos, consultas, reclamos y solicitudes, además de permitir el pago de la cuenta en línea con tarjetas o efectivo, destacando que el equipo cuenta con Gps y cámaras de seguridad.

 

Con éxito se desarrolló Seminario de Periodistas

 

Con una importante convocatoria, se realizó por cuarto año consecutivo,  el 'Seminario de Actualización Periodística - SAP2014', que congrega a periodistas de medios, entidades, docentes y alumnos de 5to año de la carrera de la UCN, el cual es patrocinado por el Colegio de Periodistas y la carrera anteriormente mencionada.

En la ocasión se contó con la presencia de Felipe Gerdtzen de Mega, quien trató contenidos de audiencia y televisión; Pablo Cabrera, diplomático y abogado, quien dio a conocer temas asociados a relaciones internacionales y diplomacia; para finalizar con Davor Gjuranovic de TVN, quien expuso temas de grandes coberturas noticiosas, rigor, trabajo en equipo y redes sociales. Asimismo, tuvieron un espacio para entregar su mensaje a los asistentes, ambos patrocinadores.

Cabe destacar que el evento es organizado por Aguas Antofagasta, como una forma de generar relación con los profesionales a través de la capacitación, lo cual fue altamente valorado a través de las redes sociales.

Expertos en Rec hídricos y As valoran calidad del agua en la región

La cuidadosa manera con que Aguas Antofagasta desarrolla sus procesos, llama la atención de expertos internacionales que han fijado su mirada en la sacrificada labor de producir y distribuir agua potable en el desierto más árido del planeta.

Así lo demostró la visita del experto en electroquímica ambiental de la Universidad de Ben Gurion (Israel), Ph.D. Yoram Oren, quien conoció en detalle la Planta de Filtros Salar del Carmen, instalación donde llega el agua proveniente de la cordillera para ser sometida al proceso de abatimiento de arsénico.

Una de las cosas que más sorprendió al académico, fue la forma en que la sanitaria consigue disminuir los elevados niveles de arsénico del agua cordillerana, condición propia de la naturaleza.

PROCESO

'Una de las cosas que llamó mayormente mi atención, es cómo ustedes (Aguas Antofagasta) logran remover de manera eficiente las altas concentraciones de arsénico del agua de la cordillera. Nunca había estado en una planta de tales características', aseguró el profesor Oren, que a su vez forma parte del Departamento de Desalinización y Tratamiento de Agua de la universidad israelí.

SEMINARIO

Otra actividad en la que destacó la presencia de Aguas Antofagasta fue en el Seminario de Arsenicismo y Cáncer, organizado por la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de Antofagasta.  En dicho evento, el jefe del Departamento de Planificación y Procesos de la sanitaria, Alberto Cáceres, fue invitado a exponer acerca de cómo ha evolucionado la calidad de agua que se entrega a los clientes durante las últimas décadas.

Lo anterior, gracias a procesos de extrema seguridad y con tecnología de punta, que han permitido reducir los niveles de arsénico. De igual modo, el seminario permitió que Alberto Cáceres subrayara la importancia que Aguas Antofagasta cuente con Certificación ISO 22.000, de Inocuidad de los Alimentos, lo que la convierte en la única empresa sanitaria a nivel nacional con dicho sello.

VISITA

A su vez, expositores del Seminario de Arsenicismo y Cáncer visitaron la Planta de Filtros Salar del Carmen. Se trata de la dra. Catterina Ferreccio, de la Universidad Católica de Chile y los doctores Allan H. Smith y Craig M. Steinmaus, ambos de la Universidad de California (Estados Unidos).

Todos ellos quedaron asombrados por la reducción de arsénico que se logra del agua cordillerana, considerando, en el caso de Allan H. Smith, que ya había conocido una planta de similares características en Nuevo México (Estados Unidos), pero que no conseguía bajar los niveles de arsénico como la sanitaria de la Región de Antofagasta.  

De hecho, incluso mencionaron que las otras sanitarias visitadas alrededor del mundo, no cuentan con elevados niveles de arsénico desde su captación, es decir, desde su fuente original, lo que demuestra la titánica tarea que hace Aguas Antofagasta por conseguir agua potable con los más altos estándares de calidad.

En este contexto, el jefe del Departamento de Planificación y Procesos de la sanitaria, Alberto Cáceres, expresó que 'es importante destacar que son los máximos investigadores del mundo en temas relacionados con el agua, los que han reconocido el gran trabajo que hacemos por entregar agua potable de calidad a todos nuestros clientes'.

Comunicado de prensa por corte sector norte

Aguas Antofagasta, informa que debido a una emergencia producida en la Planta Elevadora de Aguas Servidas (PEAS) Costanera, ubicada en el sector norte (Inacap), se hizo necesario realizar mejoras en las conexiones, con el fin de evitar mayores complejidades y posibles afloramientos de aguas servidas. Por esta razón, ha sido necesario realizar un corte de emergencia de agua potable a clientes del sector norte de la ciudad (ver detalles en sección "cortes" en la parte superior del inicio pág web)

La reposición de agua potable se iniciará a las 24:00 hrs. con el último cliente con agua a las 04:00 hrs, por lo que se ha dispuesto un Plan de Contingencia elaborado en conjunto con la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) Regional, que  contempla distribución de agua potable en camiones aljibes, los que circularán en más de 20 puntos de entrega de agua en  las zonas afectadas por  este corte.

Aguas Antofagasta,   mantendrá información actualizada  a través de su  sitio web www.aguasantofagasta.cl, call center: 600 700 01 01 y a través de su cuenta twitter @Aguas_Antof.  Junto con ello se ha enviado sms y programado frases radiales, dando a conocer horarios, sectores y ubicación preliminar de camiones aljibes.

Trabajamos en entregar las mayores opciones de distribución y mantendremos una constante actualización de la información.

CAMIONES ALJIBES:

Aguas Antofagasta informa: primeros cinco puntos de reparto para corte sector Aguas Calientes, los Chañares, Sierra Nevada, Zujovic, PA Cerda, Héroes de la Concepción.

                             

                1er. Camión

                16:30 a 18:30      Los Aromos / Los Tamarugos

                18:45 a 20:45      los Almendros / Los Cipreces

                21:00 a 23:00      Victor Farias /Julio Montt Salamanca

                23:15 a 01:15      Avda Juan Pablo II / Pje Pampa Unión

                              

                2do. Camión

                16:30 a 18:30      Chacalluta  / Chabunco

                18:45 a 20:45      Chamonate / Chacalluta

                21:00 a 23:00      Valle Nevado / Arturo Perez Canto

                23:15 a 00:15      Volcan Licancabur / Juan Pablo  II

                00:30 a 02:30      Heroes de la Concepción / Vladimir Saavedra

                              

                3er. Camión

                16:30 a 18:30      Avda. Rica Aventura / Santiago Humberstone

                18:45 a 20:45      Oficina Petronila / Benito Ocampo

                21:00 a 23:00      Benito Ocampo / Oficina San Gregorio

                23:15 a 01:15      Benito Ocampo / Oficina Anita 

                              

                4to. Camión

                16:30 a 18:30      Avda. Rica Aventura  / Oficina Anita

                18:45 a 20:45      Avda. Rica Aventura  / Oficina Angamos

                21:00 a 23:00      Avda. Rica Aventura / Oficina Peña Flor

                23:15 a 01:15      Oficina Bonasort / Oficina Lastenia

                              

                5to. Camión

                16:30 a 18:30      Pedro Aguirre Cerda / Mario Silva Iriarte

                18:45 a 20:45      Cerro Moreno / Avda Las Palmeras

                21:00 a 23:00      Sierra Nevada / Sendero del Sol

                23:15 a 00:15      Sierra Nevada / Ascotan Sur

                00:30 a 02:30      Sierra Nevada / Caparrosa