Aguas Antofagasta completó reposición del 100% del suministro a los clientes afectados por corte en el sector centro norte de la capital regional
Miércoles 17 de marzo 2021.Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afectó alrededor de 3.800 vecinos del sector centro norte de la capital regional, que luego de una ardua jornada de reparaciones, producto de la seguidilla de roturas ocurridas en los pasajes Volcán Isluga y Diésel de la población Oriente, durante esta madrugada se logró la reposición total del servicio en el sector.
Aguas Antofagasta quiere expresar las más sinceras disculpas frente a lo acontecido durante los últimos días, donde debido a una falla en nuestra red distribución tuvimos que generar reiterados cortes de suministro de agua potable en un sector acotado del norte de la ciudad y en consecuencia que la afectación para varios de estos lugares fuera por un periodo bastante extenso.
Entendemos totalmente la molestia que esto les causó, pero esta vez enfrentamos un escenario muy complejo, donde todos nuestros equipos involucrados trabajaron incansablemente para lograr solucionar el problema, lo cual finalmente después de varias intervenciones en nuestra red se pudo lograr la reparación.
Durante el periodo del corte y con el fin de mitigar en parte la afectación de la suspensión del servicio, realizamos un refuerzo de nuestro sistema de abastecimiento con camiones aljibes y entregamos bidones con agua a vecinos, siempre comunicando esto por nuestros canales oficiales y con gente en terreno con la finalidad de mantener a todos informados en todo momento.
Queremos que sepan que estamos trabajando diariamente para evitar que este tipo de contingencias vuelvan a ocurrir, analizando constantemente este tipo de situaciones para implementar las mejoras asociadas en todos nuestros procesos.
Seguiremos en contacto con la comunidad para monitorear las condiciones de funcionamiento de toda la red. Además invitamos a seguir informándose a través de los canales oficiales de la sanitaria: cuentaTwitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro Call Center 600 700 01 01.
