FONO CLIENTE 600 700 01 01

Corte no programado en sector de Tocopilla

31.10.2024. Aguas Antofagasta Grupo EPM informa a la comunidad que se registra un corte no programado de agua potable por rotura de matriz en sector de Tocopilla. Los equipos técnicos y humanos ya están desplegados para realizar las obras de reparación correspondiente para el restablecimiento del servicio.

A continuación, sector afectado

Sector afectado

NORTE: Chorrillos

SUR: Almirante Riveros

ESTE: San Felipe

OESTE: Chuquicamata

Antecedentes Corte y Reposición

 

Inicio del corte: 31.10.2024 desde las 09:50 horas

Inicio de Reposición: 3110.2024 – 13:50 horas

Fin de reposición estimada:  31.10.2024 – 19:50 horas

 

Como sanitaria, lamentamos los inconvenientes de esta discontinuidad del servicio e informamos que estamos ejecutando todas las acciones de reparación con el objetivo reestablecer el servicio en los tiempos óptimos. Para asegurar el abastecimiento de agua potable hemos habilitado el siguiente punto de reparto alternativo:

Punto de Reparto

Horario

Calama con Orella

Desde las 14:00 horas del 31.10.2024

Hasta las 19:50 horas del 31.10.2024

 

 

Los antecedentes actualizados de la emergencia la podrán encontrar en la APP de Aguas Antofagasta, sitio web www.aguasantofagasta.cl, cuenta X oficial @aguas_antof y en el servicio 24/7 del nuestro call center 600 700 01 01.

Agradecemos la comprensión de nuestros clientes y comunidad en general.

 

 

Trabajos en Planta Desaladora Norte y el sistema de distribución fueron ejecutados sin afectaciones

Aguas Antofagasta concluyó con éxito nuevas pruebas para la futura puesta en marcha del proyecto que permitirá abastecer con agua potable desalada al 100% de la capital regional.

En un nuevo avance del Plan de Desalación, equipos de la sanitaria de la región lograron ejecutar trabajos del proyecto Ampliación Planta Desaladora Norte, el cual convertirá a Antofagasta en la primera ciudad de Latinoamérica, con una población de más de 200 mil habitantes, abastecida con Agua Desalada.

Las obras ejecutadas con anterioridad y puestas a prueba este jueves 17 de octubre consideraron el despliegue de equipos técnicos y humanos de la sanitaria, además de la habilitación del sistema de reparto alternativo preventivo como un soporte de contingencia para asegurar el correcto acceso a agua potable.

“Estamos realizando diversos trabajos y evaluaciones para lo que será la puesta en marcha del proyecto Ampliación Desaladora y que permitirá entregar certeza hídrica a la región. En esta ocasión tal como lo hicimos los días 07 y 08 de septiembre, acompañamos el proceso de obras con el despliegue del sistema de abastecimiento alternativo preventivo para que la comunidad contará con agua potable en caso de presentar alguna contingencia lo cual no ocurrió”, señaló Paula Carrasco, Directora de Asuntos Corporativos de la sanitaria.

Con este nuevo paso, la compañía espera prontamente comenzar la operación del proyecto Ampliación y así avanzar en las medidas concretas que contribuyen al desarrollo sostenible entregando certeza hídrica para las miles de familias de la región. Desde la empresa agradecen a la comunidad el consumo responsable del agua y la comprensión sobre trabajos que buscan consolidar al territorio como modelo de eficiencia.

Sanitaria anuncia obras de mantenimiento en sector centro de Antofagasta

Las obras tiene por objetivo mejorar la calidad del servicio en la zona.

07.10.2024. Aguas Antofagasta Grupo Epm informa a la comunidad que, el próximo miércoles 09 de octubre se realizarán trabajos de mejoramiento en las redes de distribución del sector centro de la comuna. Las labores tienen por objetivo garantizar la calidad del servicio y el correcto funcionamiento del sistema de suministro en la zona.

Por tal motivo, se llevará a cabo un corte programado de agua potable desde las 15:00 hrs. hasta las 21:00 hrs. del 09/10/2024, registrando el último cliente con agua a las 23:00 hrs. del 09/10/2024. La suspensión afectará a 285 clientes.

Sector afectado

Norte: Simón Bolívar

Sur: Arturo Prat

Este: Avenida Argentina

Oeste: Manuel Antonio Matta

Como sanitaria, lamentamos los inconvenientes de esta discontinuidad del servicio e informamos que para asegurar el abastecimiento de agua potable hemos habilitado el siguiente punto de reparto alternativo:

Punto de Reparto

Horario

Sucre entre 14 de Febrero y Av. Argentina

Desde las 15:00 horas del 09/10/2024

Hasta las 23:00 horas del 09/10/2024

 

La sanitaria agradece la comprensión y colaboración de la comunidad durante este proceso de mantenimiento.  Para obtener información adicional o reportar cualquier inconveniente relacionado con el suministro de agua, se pide a los residentes comunicarse a través de la APP de Aguas Antofagasta o a través del Fono Cliente 600 700 0101.

 

Sanitaria continúa trabajos en Planta Desaladora Norte y el sistema de distribución para abastecer 100% con agua desalada a Antofagasta

Aguas Antofagasta avanza en sus esfuerzos para transformar a la capital regional en la primera ciudad en Latinoamérica con una población de más de 200 mil habitantes, abastecida en un 100% de Agua Desalada.

La sanitaria sigue ejecutando su Plan de Desalación, para dar certeza hídrica a la capital regional, por lo que el próximo jueves 17 de octubre realizará nuevos trabajos en Planta Desaladora Norte y el sistema de distribución tendientes a la futura puesta en marcha del proyecto Ampliación Planta Desaladora Norte.

Si bien, las obras son programadas, ante la ocurrencia de alguna contingencia adicional, que obligue a extender el tiempo de éstas, existe la probabilidad de un corte de suministro en el sector de Bonilla y en el sector de La Chimba. En caso de concretarse, éste se informará previamente y correspondería a la siguiente delimitación:

 

Aguas Antofagasta reafirma que todos sus esfuerzos están puestos en que los trabajos concluyan sin inconvenientes, para reducir al mínimo las probabilidades de corte. De igual manera, habilitará su Plan de Suministro Alternativo, por lo que dispondrán de 37 puntos de reparto, los cuales se instalarán a partir del mismo jueves 17 de octubre.

Al igual como ocurrió durante los pasados trabajos de interconexión de la Planta Desaladora Norte; realizados los días 07 y 08 de septiembre, donde la empresa desplegó equipos técnicos y humanos para atender posibles contingencias, con resultado de cero discontinuidades de agua potable, en esta ocasión, serán ejecutados los mismos protocolos preventivos, por lo que desde la sanitaria hacen un llamado a la comunidad a realizar un uso consciente del recurso hídrico, tal como ocurrió en aquella oportunidad, donde gracias al consumo responsable por parte de los vecinos y el cumplimiento del cronograma de trabajo, no fue necesario suspender el servicio a los sectores aledaños a la planta.

Desde la empresa invitan a mantenerse informados a través de su APP Aguas Antofagasta, la que está disponible para sistemas IOS y Android. También tendrán toda la información necesaria sobre los avances de estos trabajos y los avisos correspondientes en su página web, www.aguasantofagasta.cl.

 

Sanitaria informa extensión de corte no programado en sector sur de Antofagasta

04.10.2024. La sanitaria informa a la comunidad la extensión del corte no programado, por rotura de matriz causada por terceros en sector sur de la ciudad. El objetivo de la extensión del corte de suministro es realizar las obras de reparación de esta red.

A continuación, horarios y límites de corte de suministro:


Sector afectado

Norte: Virgilio Arias

Sur: Mauret Caamaño

Este: Pedro Gamboni

Oeste: Avda. Ejército

Antecedentes Corte y Reposición

Inicio del corte: 04/10/2024- 14:51 horas

Inicio de Reposición: 04/10/2024- 18:51 horas

Fin de reposición estimada: 04/10/2024- 20:21 horas

Como sanitaria, lamentamos los inconvenientes de esta discontinuidad del servicio e informamos que estamos ejecutando todas las acciones de reparación con el objetivo reestablecer el servicio en los tiempos óptimos. Para asegurar el abastecimiento de agua potable hemos habilitado los siguientes puntos de reparto alternativo:

 

Punto de Reparto

Horario

Avda. Angamos con Rebeca Matte

Desde las 19:30 horas del 04/10/2024

Hasta las 20:21 horas del 04/10/2024

José Blumel con Mauret Caamaño

 

Los antecedentes actualizados de la emergencia la podrán encontrar en la APP de Aguas Antofagasta, sitio web www.aguasantofagasta.cl, cuenta X oficial @aguas_antof y en el servicio 24/7 del nuestro call center 600 700 01 01.

Agradecemos la comprensión de nuestros clientes y comunidad en general.