FONO CLIENTE 600 700 01 01

Sanitaria anuncia obras de mantenimiento en sector centro de Antofagasta

Las obras tiene por objetivo mejorar la calidad del servicio en la zona.

07.10.2024. Aguas Antofagasta Grupo Epm informa a la comunidad que, el próximo miércoles 09 de octubre se realizarán trabajos de mejoramiento en las redes de distribución del sector centro de la comuna. Las labores tienen por objetivo garantizar la calidad del servicio y el correcto funcionamiento del sistema de suministro en la zona.

Por tal motivo, se llevará a cabo un corte programado de agua potable desde las 15:00 hrs. hasta las 21:00 hrs. del 09/10/2024, registrando el último cliente con agua a las 23:00 hrs. del 09/10/2024. La suspensión afectará a 285 clientes.

Sector afectado

Norte: Simón Bolívar

Sur: Arturo Prat

Este: Avenida Argentina

Oeste: Manuel Antonio Matta

Como sanitaria, lamentamos los inconvenientes de esta discontinuidad del servicio e informamos que para asegurar el abastecimiento de agua potable hemos habilitado el siguiente punto de reparto alternativo:

Punto de Reparto

Horario

Sucre entre 14 de Febrero y Av. Argentina

Desde las 15:00 horas del 09/10/2024

Hasta las 23:00 horas del 09/10/2024

 

La sanitaria agradece la comprensión y colaboración de la comunidad durante este proceso de mantenimiento.  Para obtener información adicional o reportar cualquier inconveniente relacionado con el suministro de agua, se pide a los residentes comunicarse a través de la APP de Aguas Antofagasta o a través del Fono Cliente 600 700 0101.

 

Sanitaria informa extensión de corte no programado en sector sur de Antofagasta

04.10.2024. La sanitaria informa a la comunidad la extensión del corte no programado, por rotura de matriz causada por terceros en sector sur de la ciudad. El objetivo de la extensión del corte de suministro es realizar las obras de reparación de esta red.

A continuación, horarios y límites de corte de suministro:


Sector afectado

Norte: Virgilio Arias

Sur: Mauret Caamaño

Este: Pedro Gamboni

Oeste: Avda. Ejército

Antecedentes Corte y Reposición

Inicio del corte: 04/10/2024- 14:51 horas

Inicio de Reposición: 04/10/2024- 18:51 horas

Fin de reposición estimada: 04/10/2024- 20:21 horas

Como sanitaria, lamentamos los inconvenientes de esta discontinuidad del servicio e informamos que estamos ejecutando todas las acciones de reparación con el objetivo reestablecer el servicio en los tiempos óptimos. Para asegurar el abastecimiento de agua potable hemos habilitado los siguientes puntos de reparto alternativo:

 

Punto de Reparto

Horario

Avda. Angamos con Rebeca Matte

Desde las 19:30 horas del 04/10/2024

Hasta las 20:21 horas del 04/10/2024

José Blumel con Mauret Caamaño

 

Los antecedentes actualizados de la emergencia la podrán encontrar en la APP de Aguas Antofagasta, sitio web www.aguasantofagasta.cl, cuenta X oficial @aguas_antof y en el servicio 24/7 del nuestro call center 600 700 01 01.

Agradecemos la comprensión de nuestros clientes y comunidad en general.

 

Sanitaria invierte en infraestructura resiliente

Proyectos de optimización permitirán entregar certeza hídrica frente a condiciones de extrema aridez de la región, cambio climático y contingencias.

La adaptación al medio ambiente y la resiliencia frente a fenómenos adversos es el foco de inversión de una serie de iniciativas de la Gerencia de Proyectos e Ingeniería de Aguas Antofagasta Grupo EPM.

Este año están en ejecución una serie de iniciativas para mantener y potenciar la duplicidad de fuentes para el abastecimiento de agua potable en la región considerando aquellas de origen continental y marino. Respecto a los proyectos de optimización de infraestructura asociada a recurso hídrico cordillerano, la inversión de este año es de un monto cercano a los tres mil millones de pesos,los que permitirán avanzar en la entrega de certeza sobre el acceso al servicio de agua potable en una zona tan extrema como la región y acorde a la realidad que nos ubica como un país en alto riesgo producto de los efectos del cambio climático.

El jefe del Departamento de Desarrollo de Proyectos de Infraestructura de la sanitaria, Reinaldo Reyes Cuevas, responde sobre el objetivo de estas obras y su principal beneficio asociado a la continuidad del servicio.

“Este año iniciamos y seguiremos avanzando en la ejecución de al menos cuatro proyectos que permitan mantener y seguir contando con dos fuentes de captación y conducción de agua, permitiendo contar con flexibilidad operacional y mejorar los tiempos de respuesta ante los requerimientos de nuestros clientes frente a contingencias. Dentro de los proyectos realizaremos modificaciones, instalaciones y optimizaciones en distintos puntos asociados a la línea de Aducción Calama – Antofagasta entre otros recintos operacionales, con recursos que superan los dos mil 600 millones de pesos, señala Reinaldo Reyes C.

Proyectos de Infraestructura

Dentro de las iniciativas a realizar están las modificaciones en estanques de agua Oasis y Sierra Gorda, obras de mejoramiento en la aducción NACA y estanque Caracoles, a los que se suman los proyectos asociados a Planta de Filtros Salar del Carmen.

“Sabemos que la desalación es clave y a ello debemos sumar la optimización de las redes e instalaciones asociadas a aguas continentales, ya que la operación de ambos sistemas permite equilibrar la disponibilidad del recurso hídrico, aumentar la seguridad operacional de ambos sistemas y proyectar el desarrollo sostenible de la región”, indica Reinaldo Reyes C.

Con estas acciones, la empresa mejora y prepara su infraestructura con miras a mantener su capacidad de resiliencia y adaptación disminuyendo riesgos de discontinuidad de suministro frente afectaciones de distinto tipo.

 

 

 

Sanitaria avanza en reposición de redes de agua potable en sector centro norte de Antofagasta

El proyecto es parte del Plan de Desarrollo y considera la renovación de 235 metros de nueva infraestructura.

Aguas Antofagasta avanza en su proyecto de reposición de redes de agua potable en el sector centro norte de Antofagasta. La intervención continua en calle Valdivia entre Vicuña y Víctor Jara, la cual está programada para concluir el 6 de noviembre de 2024. Este proyecto es parte del Plan de Desarrollo de la sanitaria, que busca mejorar la calidad y la eficiencia del suministro de agua en la región.

La intervención se realizará con metodología de excavación abierta, donde la sanitaria implementará medidas de seguridad para garantizar la integridad de los residentes y del personal en terreno. Asimismo, se utilizará la metodología de line Stop, sistema que no interrumpe el suministro de agua mientras se ejecuta el proyecto.

La intervención considera restricción vehicular, con acceso sólo para residentes. Por ello el llamado a la comunidad a tomar las vías alternativas mientras se desarrollan los trabajos. Agradecemos la comprensión de la comunidad durante este periodo y les aseguramos que se tomarán todas las precauciones necesarias para minimizar las molestias.

Para más información, se pueden comunicarse con nuestro servicio al cliente a través de la APP de Aguas Antofagasta, al 600 700 0101 o a través de www.aguasntofagasta.cl

Informamos extensión de corte no programado en sector sur de Antofagasta

02.10.2024. La sanitaria informa a la comunidad la extensión del corte no programado, por rotura de matriz en sector sur de la ciudad. El objetivo de la extensión del corte de suministro es realizar las obras de reparación de esta red.

A continuación, horarios y límites de corte de suministro:

Sector afectado

Sector Norte: EL LAUREL

Sector Sur: OSVALDO SILVA CASTELLON

Sector Oriente: CORONEL EMILIO SOTOMAYOR

Sector Poniente: LUIS FRANCO AVALOS

Antecedentes Corte y Reposición

Inicio del corte: 01/10/2024- 20:12 horas

Inicio de Reposición: 02/10/2024- 02:12 horas

Fin de reposición estimada:  02/10/2024- 05:12 horas

Como sanitaria, lamentamos los inconvenientes de esta discontinuidad del servicio e informamos que estamos ejecutando todas las acciones de reparación con el objetivo reestablecer el servicio en los tiempos óptimos. Para asegurar el abastecimiento de agua potable hemos habilitado el siguiente punto de reparto alternativo:

Punto de Reparto

Horario

Luis Franco Ávalos/Radoslav Razmilic

Desde las 02:00 horas del 02/10/2024

Hasta las 05:12 horas del 02/10/2024

 

Los antecedentes actualizados de la emergencia la podrán encontrar en la APP de Aguas Antofagasta, sitio web www.aguasantofagasta.cl, cuenta X oficial @aguas_antof y en el servicio 24/7 del nuestro call center 600 700 01 01.

 

Agradecemos la comprensión de nuestros clientes y comunidad en general.