Experiencia colaborativa permite intercambio de experiencias entre equipos de Aguas Antofagasta y Aguas del Altiplano con miras a potenciar el trabajo para las comunas del norte.
Con el objetivo de explorar nuevas opciones para la mejora continua del servicio sanitario, equipos multidisciplinarios de Aguas Antofagasta Grupo EPM, se trasladaron a la ciudad de Arica para realizar un intercambio de experiencias operacionales junto a la empresa sanitaria Aguas del Altiplano.
En una doble jornada representantes de la Gerencia de Operaciones, Gerencia de Proyectos e Ingeniería y Gerencia de Administración y Finanzas abordaron diversas temáticas de común interés, con un especial énfasis, para la empresa de la segunda región, en los sistemas de pavimentación donde su par ariqueña cuenta con una planta de asfalto en caliente desde noviembre del 2023.
“Nuestro objetivo es poder conocer la realidad de una sanitaria que tiene características territoriales similares a nuestra región y, en el marco de esas similitudes, nos parece enriquecedor conocer en detalle la experiencia sobre pavimentación y los resultados que han obtenido a meses de comenzar la operación de su planta de asfalto. También fue muy oportuno verificar en terreno que los equipos utilizados en Aguas del Altiplano son la misma línea que como sanitaria, comenzamos a incorporar a partir de 2023 en Calama. Por último, hay que destacar que el modelo de esta planta está muy bien implementado en la ciudad de Arica y podría ser replicado esta vez en nuestras localidades”, comentó Rodrigo Vega, jefe del Departamento de Mantenimiento de Redes de la sanitaria de la segunda región.
En el marco de este encuentro sanitario, los equipos también pudieron sostener reuniones y visitas en terreno para intercambiar información referida a temáticas de mejora de calidad de servicio como atención de emergencias, trabajos de reposición, Plan de Desarrollo, entre algunas otras materias que también serán parte de la agenda de la visita que realizará Aguas del Altiplano a las instalaciones de Antofagasta.
“Esta visita fue una excelente oportunidad para intercambiar experiencias y confirmar que ambas empresas compartimos un enfoque común: realizar nuestro trabajo con una perspectiva sólida de atención al cliente. Esta alineación de objetivos nos permite avanzar hacia una mejora continua en la planificación y ejecución de los proyectos. Estamos comprometidos a adoptar las mejores prácticas a nivel nacional e internacional, como lo demuestran estas visitas técnicas y nuestra reciente incorporación a la Asociación Latinoamericana de Tecnologías Sin Zanja, lo cual nos permite mejorar nuestras capacidades técnicas y alinearnos con los más altos estándares globales de la industria.", señala Luis Aguirre, jefe de proyectos de la Gerencia de Proyectos e Ingeniería de Aguas Antofagasta.
El trabajo colaborativo de ambas sanitarias permitirá explorar nuevas ideas y avanzar en aquellas iniciativas y buenas prácticas que tengan un impacto positivo en los hogares de la segunda región como parte del compromiso de Aguas Antofagasta en su proceso de optimización permanente del servicio 24/7.
El proyecto busca aumentar con 2000 m3 el sistema de distribución de agua potable en el sector sur de Antofagasta.
Comprometidos con ofrecer un óptimo servicio aplicando la eficiencia en sus servicios operacionales, Aguas Antofagasta anuncia la construcción de un nuevo estanque en el sector sur de la ciudad de Antofagasta. Este proyecto tiene como objetivo robustecer la infraestructura de la empresa y aumentar el volumen de seguridad.
La nueva infraestructura será de acero vitrificado y tendrá una capacidad de 2000 m3. Esto permitirá garantizar un suministro de agua confiable y seguro para el sector IMILAC al sur de la capital regional.
El proyecto se llevará a cabo en diferentes etapas, iniciando con los movimientos de tierra desde el 23 de julio y se espera que concluya la primera quincena de octubre de 2024. Posteriormente, se iniciarán las obras civiles en octubre-noviembre de 2024 y se estima que finalizarán en febrero de 2025.
El montaje de nuevo estanque está programado para marzo de 2025 y se espera que se complete en junio del 2025. Durante todo el proceso, el horario de trabajo será de lunes a viernes, de 08:30 a 18:00 horas.
Obras hidráulicas
Las obras hidráulicas de la nueva infraestructura incluyen la implementación de sistemas de distribución de agua, los que iniciarán en marzo de 2025. Finalmente, se tiene previsto que la puesta en servicio del nuevo estanque se realice en junio del 2025, lo que permitirá mejorar la calidad y disponibilidad del agua para los habitantes del sector sur de Antofagasta.
Aguas Antofagasta Grupo EPM se compromete a llevar a cabo este proyecto con los más altos estándares de calidad y respetando todas las normativas ambientales vigentes. Con esta inversión, la empresa reafirma su compromiso con el desarrollo sostenible de la región y el bienestar de sus habitantes.
Obras de renovación y mejora de infraestructura para la región, considera una inversión de 9 mil millones de pesos.
Plan de Desarrollo de la compañía sanitaria está ejecutando proyectos de mejora de calidad de servicio de agua potable y aguas servidas, renovando más de 11.136 metros de infraestructurabeneficiando a clientes y garantizando la continuidad del suministro.
Conscientes de la importancia de minimizar los impactos en la vía pública, Aguas Antofagasta Grupo EPM, realizó la evaluación de factibilidad de cada proyecto para la aplicación de metodologías no invasivas, lo que, finalmente, permitirá que el 80% de las obras de mejoramiento de agua potable y agua servida se ejecuten con tecnologías como cracking, line stop y rehabilitación, las cuales no requieren la apertura total de las calles en los tramos a mejorar y renovar.
Sobre los objetivos del Plan de Desarrollo, Reinaldo Reyes Cuevas, jefe del Departamento de Desarrollo de Proyecto e Infraestructura, señala que las acciones programadas contribuyen a optimizar la infraestructura, mejorando la eficiencia y la calidad del servicio en cada una de las localidades donde opera la empresa.
“En Aguas Antofagasta Grupo EPM, nos esforzamos por brindar un servicio de excelencia para nuestros clientes. Estas obras de mejoramiento son parte de nuestro compromiso permanente con la comunidad y reflejan nuestro objetivo de seguir avanzando en la modernización de la infraestructura hídrica de la región de Antofagasta. Nuestros equipos técnico y humano están trabajando para minimizar las posibles molestias y garantizar que el servicio de agua potable y aguas servidas se vea beneficiado en su continuidad y calidad” destacó el ejecutivo de la sanitaria.
Programa Vía Pública
Con más de 120 proyectos la sanitaria ejecutará el mejoramiento, ampliación y refuerzo de redes de agua potable y alcantarillado en las comunas de Tocopilla, Mejillones, Taltal, Calama y Antofagasta.
Para mantener a los vecinos informados sobre los alcances y avances de sus proyectos, los equipos multidisciplinarios del programa Vía Pública generan un despliegue en terreno y establecen una comunicación directa y transparente con las comunidades aledañas a los trabajos, entregando detalles de la planificación de las intervenciones, los plazos estimados, las medidas de mitigación adoptadas y cualquier otro antecedente relevante para minimizar los inconvenientes ocasionados a los residentes.
Para más información sobre el programa Vía Pública de Aguas Antofagasta y los proyectos en ejecución, los vecinos pueden acceder http://www3.aguasantofagasta.cl/obras-ejecucion.htmldonde encontrarán detalles específicos sobre cada intervención en ejecución o través de la aplicación de la sanitaria.
El proyecto tiene por objetivo renovar 112 metros de infraestructura.
Como parte del Plan de Desarrollo que la sanitaria está ejecutando en toda la región, desde el 26 de julio de 2024 iniciarán obras de reposición de redes de agua potable en el sector sur de Antofagasta, específicamente en calle Reumén, entre Cunco y Vilcún, con el objetivo de mejorar la infraestructura en la zona y brindar un servicio de calidad a los residentes.
La intervención se realizará a través de la metodología cracking, técnica de renovación de tuberías mínimamente invasiva, cuya finalidad es evitar grandes movimientos de tierra, disminuyendo la ruptura de pavimentos. Asimismo, se utilizará line Stop, método que no interrumpe el suministro de agua mientras se ejecutan las obras.
La reposición de redes de agua potable son proyectos de vital importancia para garantizar el suministro de agua potable a los residentes de la zona. Durante la ejecución de los trabajos, se implementará una ocupación de tránsito restringido, permitiendo el acceso únicamente a los residentes de la zona. Esta medida tiene como objetivo minimizar las molestias y garantizar la seguridad de los trabajadores y de la comunidad.
Los trabajos se llevarán a cabo de lunes a sábado, en horario comprendido entre las 08:00 y las 19:00 horas, con el objetivo de optimizar los tiempos de ejecución y minimizar las molestias para la comunidad. La finalización de las obras se proyecta para el 08 de septiembre, plazo que incluye la reposición de la calzada intervenida.
Agradecemos la comprensión y colaboración de los vecinos durante la ejecución de esta importante obra. Para cualquier consulta o información adicional comunicarse con Fono Clientes 600 700 0101 o a través de la App de la sanitaria.
Aguas Antofagasta Grupo EPM informa a la comunidad que se registra un corte no programado de agua potable por rotura de matriz en sector sur de Antofagasta. Los equipos técnicos y humanos ya están desplegados para realizar las obras de reparación correspondiente para el restablecimiento del servicio.
A continuación, sector afectado:
Sector afectado
Sector Norte: Hornitos
Sector Sur: Gral. Maturana
Sector Oriente: Avda. Angamos
Sector Poniente: Avda. Ejército; Cornelio Vernaza
Antecedentes Corte y Reposición
Inicio del corte: 23/07/2024- 20:25 horas
Inicio de Reposición: 24/07/2024 01:25 horas
Fin de reposición estimada: 24/07/2024 04:25 horas
Como sanitaria, lamentamos los inconvenientes de esta discontinuidad del servicio y estamos ejecutando todas las acciones de reparación con el objetivo reestablecer el servicio en los tiempos óptimos. Para asegurar el abastecimiento de agua potable hemos habilitado los siguientes puntos de reparto alternativo:
Punto de Reparto |
Horario |
Blumell/Las Cruces |
Desde las 22:30 horas del 23/07/2024 Hasta las 06:00 horas del 24/07/2024 |
Virgilio Arias/Avda. Angamos |
Desde las 23:30 horas del 23/07/2024 Hasta las 06:00 horas del 24/07/2024 |
La información actualizada de la emergencia la podrán encontrar en la APP de Aguas Antofagasta, sitio web www.aguasantofagasta.cl, cuenta X oficial @aguas_antof y en el servicio 24/7 del nuestro call center 600 700 01 01.
Agradecemos la comprensión de nuestros clientes y comunidad en general.