FONO CLIENTE 600 700 01 01

Aguas Antofagasta amplia su flota de camiones JET

Sanitaria invirtió más de mil millones en adquisición de camiones automáticos para fortalecer su trabajo de mantenimiento de la red de alcantarillado.

Impulsando su proceso de mejora continua Aguas Antofagasta Grupo EMP suma a su flota mayor dos camiones Jet Combinado tipo Vactor para fortalecer el trabajo de mantención de la red de aguas servidas de todas las áreas de operación de la sanitaria en la región.

La incorporación de esto nuevos vehículos consideró una inversión de más de mil millones de pesos y permitirá reforzar el trabajo de la Unidad de Desobstrucción y Limpieza de Aguas Servidas, UDLAS.

“La adquisición de estos camiones permiten aumentar la disponibilidad de recursos y, debido al implementación con el que cuenta cada móvil, podremos realizar un mantenimiento más eficiente y sostenible a toda la red de alcantarillado. De esta manera respondemos al compromiso de la empresa con la calidad de servicio para todos los clientes”, señala Abel Castillo, jefe de UDLAS.

Esta inversión, se suma a las realizadas, por ejemplo, en las Plantas de Elevación de Aguas Servidas en la capital regional, las cuales superan los dos mil 700 millones de pesos en el período 2023 – 2024, además de la ejecución de otras acciones como el promover el cuidado del alcantarillado relevando el rol de la comunidad como un actor clave y así lo destaca el jefe de UDLAS.

“Es importante cuidar la red de alcantarillado y esto conlleva una responsabilidad que recae en todos los usuarios de nuestra red. Aunque continuaremos realizando inversiones significativas para mejorar nuestros servicios e infraestructura, la colaboración de cada uno es fundamental para mantener la continuidad del sistema de recolección en la región. Hacemos un llamado para que nos apoyen en este esfuerzo conjunto por el bienestar de toda la comunidad”.

Mensualmente son al menos cuatro toneladas de desechos que son depositados de forma irregular al sistema de aguas servidas, lo que supone un desafío en la realización de mantención y cuidado del medio ambiente. Con la incorporación de estos camiones de última tecnología y con la comunidad activa se espera mejorar el proceso de mantención de la red, aumentar la capacidad de respuesta ante eventuales incidentes y sobre todo reducir riesgo de emergencias sanitarias.

El cuidado del sistema de alcantarillado no sólo garantiza el buen funcionamiento y la protección de la salud de las personas, sino que, también, contribuye a mejorar el medio ambiente, ya que los residuos son dispuestos en los lugares que corresponde, promoviendo un sistema eficiente en el tratamiento de los distintos elementos que desechamos a diario y haciendo de nuestra región un territorio más limpio y amigable con el medio ambiente.

 

Corte no programado en sector norte capital regional

21.09.2024. Aguas Antofagasta Grupo EPM informa a la comunidad que se registra un corte no programado de agua potable por rotura de matriz en sector norte de la capital regional. Los equipos técnicos y humanos ya están desplegados para realizar las obras de reparación correspondiente para el restablecimiento del servicio.

A continuación, sector afectado


Sector afectado

Sector Norte: Arturo Pérez Canto

Sector Sur: Julio Montt Salamanca

Sector Oriente: Óscar Bonilla

Sector Poniente: Héroes de la Concepción

Antecedentes Corte y Reposición

Inicio del corte: 21/09/2024- 06:00 horas

Inicio de Reposición: 21/09/2024- 10:00 horas

Fin de reposición estimada:  21/09/2024- 13:00 horas

Como sanitaria, lamentamos los inconvenientes de esta discontinuidad del servicio e informamos que estamos ejecutando todas las acciones de reparación con el objetivo reestablecer el servicio en los tiempos óptimos. Para asegurar el abastecimiento de agua potable hemos habilitado los siguientes puntos de reparto alternativo:

 

Punto de Reparto

Horario

Héroes de la Concepción con Julio Montt Salamanca

Desde las 08:30 horas del 21/09/2024

Hasta las 13:00 horas del 21/09/2024

Óscar Bonilla con Arturo Pérez Canto

 

Los antecedentes actualizados de la emergencia la podrán encontrar en la APP de Aguas Antofagasta, sitio web www.aguasantofagasta.cl, cuenta X oficial @aguas_antof y en el servicio 24/7 del nuestro call center 600 700 01 01.

Agradecemos la comprensión de nuestros clientes y comunidad en general.

Sanitaria continúa mejorando redes de agua potable en la comuna de Tocopilla

El proyecto es parte del Plan de Desarrollo que Aguas Antofagasta ejecutará en la comuna durante el 2024.

Con la renovación de 73 metros de nueva red de agua potable, la sanitaria de la región continúa mejorando su infraestructura, con el inicio de obras de refuerzo de red de agua potable las cuales se ejecutarán en Tocopilla, específicamente en los tramos comprendido entre calle Serrano entre Guillermo Matta y Fin de Pasaje.

La fecha de inicio de los trabajos está programada para el día lunes 23 de septiembre de 2024, y se estima su finalización para el 23 de noviembre de 2024. Este plazo incluye la reposición de los pavimentos intervenidos.

En cuanto a los horarios de trabajo, estos serán de lunes a viernes de 08:00 y las 18:00 horas, con el objetivo de minimizar los impactos y garantizar la continuidad del servicio.

Cabe destacar que esta obra beneficiará a los vecinos del sector, mejorando de manera significativa la calidad y la disponibilidad del agua potable en la zona.

Agradecemos la comprensión y colaboración de los vecinos durante la ejecución de esta importante obra. Para cualquier consulta o información adicional comunicarse con Fono Clientes 600 700 0101 o a través de la App de la sanitaria.

Corte programado de electricidad en sector de Tocopilla obliga a suspensión de atención presencial

Informamos a la comunidad de Tocopilla que, este lunes 23 de septiembre y producto de un corte programado del suministro eléctrico en un sector de la ciudad, deberemos suspender la atención presencial en nuestras oficinas comerciales.

Para la correcta atención de los requerimientos de nuestros clientes los invitamos a descargar nuestra APP Aguas Antofagasta, visitar nuestro sitio web www.aguasantofagasta.cl, acceder y seguirnos en nuestra cuenta X oficial @aguas_antof o contactarnos en el servicio 24/7 del nuestro call center 600 700 01 01.

Sanitaria avanza en refuerzo de redes de agua potable en la comuna de Tocopilla

Las obras son parte del Plan de Desarrollo que Aguas Antofagasta ejecutará en la comuna durante el 2024.

Con la renovación de 125 metros de nueva red de agua potable, la sanitaria de la región continúa mejorando su infraestructura, con el inicio de obras de refuerzo de red de agua potable las cuales se ejecutarán en Tocopilla, específicamente en los tramos comprendido entre calle Pasaje Julieta Campusano entre calle Teniente Uribe y Fin de Pasaje.

La fecha de inicio de los trabajos está programada para el día lunes 23 de septiembre de 2024, y se estima su finalización para el 06 de diciembre de 2024. Este plazo incluye la reposición de los pavimentos intervenidos.

En cuanto a los horarios de trabajo, estos serán de lunes a viernes de 08:00 y las 18:00 horas, con el objetivo de minimizar los impactos y garantizar la continuidad del servicio.

Cabe destacar que esta obra beneficiará a los vecinos del sector, mejorando de manera significativa la calidad y la disponibilidad del agua potable en la zona.

Agradecemos la comprensión y colaboración de los vecinos durante la ejecución de esta importante obra. Para cualquier consulta o información adicional comunicarse con Fono Clientes 600 700 0101 o a través de la App de la sanitaria.