Rotura de matriz genera extensión de corte no programado en sector sur de la capital regional

Lunes 11 de abril de 2022.Aguas Antofagasta Grupo EPM informa la extensión del corte no programado que afecta desde la tarde al sur de la capital regional, provocado por una rotura de matriz de agua potable ocurrida en Avenida Argentina.

Comocompañía lamentamos esta situación, desplegando nuestro personal al terreno con el fin de restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

A continuación, el nuevo horario y límites del corte de suministro:

Norte: Altos del Mar- Trumao  

Sur:Huellelhue      

Este:Antilhue

Oeste:Avenida Argentina- Mar del Plata

Para asegurar el abastecimiento de agua, hemos habilitado un camión de reparto, el que se dispondrá en el siguiente horario y sector:

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, además del servicio 24/7 del call center 600.

Complicaciones en la conexión de nueva infraestructura generó extensión de corte en un sector al norte de Antofagasta

Martes 05 de abril de 2022. Aguas Antofagasta Grupo EPM quiere comunicar y aclarar respecto a lo que ocurre en un sector acotado del lado norte de Antofagasta y que tiene sin suministro a 2600 clientes; el que se ha visto afectado por cortes reiterados en las últimas semanas y que hoy nos vemos en la obligación de extender los plazos para reponer el servicio.

Obra de mejoramiento

Este lunes 04 de abril se ejecutó un corte programado en el sector, con el fin de realizar una obra de mejoramiento, el cual dejaría en desuso una red de agua potable y se conectaría a una nueva infraestructura de 650 metros y así garantizar la continuidad del servicio, mitigando los cortes de suministros que han ocurrido.

Lamentablemente y a pesar de todos los esfuerzos y trabajos en terreno; hoy en la mañana y luego de reponer el suministro, se generó una filtración, viéndonos en la obligación de cortar nuevamente el servicio para repararla.

Dado a las complejas condiciones del terreno, hemos tenido que generar una nueva extensión de este corte en los siguientes límites y horarios:

Norte: Juan Glasinovic.

Sur: Avenida Óscar Bonilla – Calbuco.

Este: Montegrande.  

Oeste: Avenida Antonio Rendic.

Como empresa lamentamos la suspensión de servicio, entendiendo la molestia de cada uno de los clientes afectados con esta situación. Desde el primer minuto nuestros trabajadores se han desplegado en terreno con el fin de solucionar esta contingencia.

Durante el periodo de corte y durante los últimos días hemos dejado habilitados 22 puntos de abastecimiento, los cuales han sido monitoreados y recargados por personal en terreno.

Entendemos que el corte generó diversas molestias a cada uno de nuestros clientes afectados, por lo cual realizaremos una compensación que se verá reflejada en su boleta.

También tendremos a disposición toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del Call Center 600 700 01 01.

Rotura de matriz genera extensión de corte no programado en sector sur de la capital regional

Lunes 11 de abril de 2022.Aguas Antofagasta Grupo EPM informa la extensión del corte no programado que afecta desde la tarde al sur de la capital regional, provocado por una rotura de matriz de agua potable ocurrida en Avenida Argentina.

Comocompañía lamentamos esta situación, desplegando nuestro personal al terreno con el fin de restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

A continuación, el nuevo horario y límites del corte de suministro:

Norte: Altos del Mar- Trumao  

Sur:Huellelhue      

Este:Antilhue

Oeste:Avenida Argentina- Mar del Plata

Para asegurar el abastecimiento de agua, hemos habilitado un camión de reparto, el que se dispondrá en el siguiente horario y sector:

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, además del servicio 24/7 del call center 600.

Aguas Antofagasta informa nuevo corte de suministro en el sector norte de la capital regional

Martes 05 de abril de 2022. Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afecta desde esta mañana a un sector al norte de la capital regional, comunicamos que fue provocado por una falla inesperada en la red de agua potable.   

Con el fin de evitar una mayor emergencia y salvaguardar el suministro, fue necesario realizar una suspensión del servicio, con el fin de llevar a cabo las obras de reparación de esta red.

Entendemos la molestia de esta situación, pero nos enfrentamos a un escenario muy complejo, sabemos los problemas e incomodidades generadas en los últimos días con los diferentes cortes que han ocurrido en el sector, pero nuestros equipos trabajan incansablemente para lograr solucionar el problema lo más pronto posible.  

Durante el periodo de corte y durante los últimos días hemos dejado habilitados 22 puntos de abastecimiento, los cuales han sido monitoreados y recargados por personal en terreno.

A continuación, los horarios y límites del corte de suministro:  

Norte: Juan Glasinovic

Sur: Avenida Óscar Bonilla – Calbuco.

Este: Montegrande.  

Oeste: Avenida Antonio Rendic.

Además, personal de la compañía se encuentra limpiando la vía publica y casas afectadas con esta contingencia, con cuadrillas en terreno y camiones foseros.

También tendremos a disposición toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del Call Center 600 700 01 01.