FONO CLIENTE 600 700 01 01

Comunicado Aguas Antofagasta Grupo EPM- Mejillones

Aguas Antofagasta Grupo EPM en su constante compromiso con la comunidad, informa que, hoy miércoles 09 de mayo de 2018, el suministro de agua potable en Mejillones se encuentra operando con normalidad, sin embargo, hemos detectado algunos problemas de turbiedad en sectores acotados de la ciudad. Producto de ello se realizaron lavados de la red de agua potable y se dispondrán camiones aljibes en distintos puntos de la localidad.

Los puntos de reparto son:

21:30 a 07:45

San Martin con Las Heras

08:15 a 10:15

Almirante Castillo con Andalican

21:30 a 07:45

Casimiro Olivos con Camino Fertilizante

08:15 a 10:15

O’Higgins con Andalican (Hospital)

22:15 a 07:45

Oscar Farías de Mendoza con Almirante Castillo

08:15 a 10:15

Fco. Antonio Pinto Latorre

 

Además se sumará un cuarto camión, el cual recorrerá San Martin entre Pasaje Loa y Serrano; Latorre entre Serrano y Pasaje Loa.

El motivo de esta situación está siendo investigada por la sanitaria, donde desplegó a un equipo especializado en la localidad para realizar diversas acciones, donde seguiremos tomando muestras hasta dar por superada la situación.

Agradecemos la comprensión de nuestros clientes y comunidad en general, a quienes invitamos a que se contacten para conocertoda la información de esta situación puntual por nuestros canales oficiales, cuenta Twitter oficial @aguas_antof,  o nuestro call center 600 700 01 01. 

Información Call Center

Estimado Cliente

 

Informamos que nuestro Fono Clientes estará temporalmente fuera  de servicio hoy, jueves 26 de abril, desde las 22:30 a 23:30 hrs.

Agradecemos su comprensión.

Suministro de agua potable en Mejillones se encuentra operando con normalidad 12/04/2018

Aguas Antofagasta Grupo EPM en su constante compromiso con la comunidad, informa lo siguiente:

El suministro de agua potable en Mejillones se encuentra operando con normalidad, tras la rotura de la aducción que ocurrió el pasado martes 10 de abril en la tubería alimentadora Mejillones y que provocó algunos problemas de turbiedad sectores acotados de la ciudad el miércoles 11 de abril.

Producto de esto la sanitaria programó trabajos que consistieron en lavados de la red de agua potable en diferentes puntos de la localidad, además de disponer camiones aljibes durante toda la jornada.  

De los primeros resultados de las muestras tomadas hoy, se obtuvo que los parámetros del agua que habían experimentado alteraciones volvieron a la normalidad y cuentan con la normativa vigente en Chile. La red se mantendrá en constante monitoreo con el objetivo de garantizar el servicio a toda la comuna.

Solicitamos la comprensión de la comunidad y entregamos nuestras disculpas por los inconvenientes generados. Invitamos a las personas a contactarnos al call center 600 700 01 01 o dirigirse a la oficina ubicada en Avenida San Martín #585 ante cualquier duda, reclamo o sugerencia.

 

Aguas Antofagasta realizará trabajos en calle Maipú entre Av. Balmaceda y Washington 12/04/2018

Aguas Antofagasta Grupo EPM en su constante compromiso con la comunidad, informa que desde mañana  13 hasta el 16 de abril realizará trabajos en la red de alcantarillado en calle Maipú entre Balmaceda y Washington.

 

El objetivo de estas obras es reforzar el transporte de aguas servidas en la zona centro de la ciudad. Para esto, la sanitaria se ve en la obligación de interrumpir el tráfico vehicular, donde sólo estará habilitada una pista, por lo que el llamado es a transitar con precaución y evitar circular por el sector mientras duren las labores.

La intervención comenzará a las 08:00 horas y considera el recambio de la red por tramos, para generar el menor impacto posible es esta arteria altamente transitada de la ciudad. En cuanto a la pavimentación, esta será de carácter transitorio, mientras se coordina una nueva fecha de bajo tráfico vehicular, la que se espera sea la primera semana de mayo.

El cierre de calles fue previamente coordinado con los organismos involucrados en la materia, con el objetivo de buscar la mejor alternativa para quienes circulan por esta importante avenida. Es a raíz de lo anterior que, solicitamos a todos quienes transitan por el sector puedan tomar vías alternativas para evitar de esta manera atochamientos en las horas punta.

La compañía busca con estas obras afianzar el compromiso con la comunidad trabajando por mejorar la calidad de vida de nuestros vecinos.

Asimismo agradecemos  la comprensión de nuestros clientes y comunidad en general, a quienes invitamos a que se contacten para conocertoda la información de esta situación puntual por nuestros canales oficiales, cuenta Twitter oficial @aguas_antof,  o nuestro call center 600 700 01 01.

Comunicado Aguas Antofagasta Grupo EPM Mejoras Avenida Balmaceda Calama 12/04/2018

Aguas Antofagasta Grupo EPM, en su constante compromiso de informar a las autoridades yala comunidad, comunicamos lo siguiente respecto a los trabajos que actualmente se están ejecutando en la Avenida Balmaceda de Calama:

 

Dado elalto impacto que la obra está generando en el sector intervenido, Aguas Antofagasta se reunió con autoridades locales para revisar la situación y elaborar un plan de trabajo inmediato y que vaya en directo beneficio de los vecinos del Loa que día a día transitan por el sector.

 

Al ser esta avenida, una calle altamente transitada, la sanitaria optó por acotar los plazos de ejecución, esto se consigue implementando una metodología de trabajo distinta que permite ir avanzando con un mejor rendimiento en la instalación de tubería, y cada vez que se libera una etapa, se comienza inmediatamente con la reposición de los pavimentos. Esto permite liberar prontamente el tramo afectado a tránsito.

 

El objetivo de esta obra es mejorar el servicio de presión y continuidad de agua potable en el sector centro de la ciudad, por lo que la ejecución de este proyecto que considera una inversión de 176 millones de pesos, se vuelve vital para quienes residen en Calama.

 

Mediante estas disminuciones en los plazos, reafirmamos nuestro compromiso para finalizar la intervención en el menor tiempo posible, estableciendo como plazo de término el mes de Junio  disminuyendo con esto dos semanas de la planificación inicial. 

 

Para mayor información, puede llamar a nuestro Fono Clientes 600 700 0101, comunicarse al twitter oficial de la sanitaria @aguas_antof. También, pueden revisar las obras en ejecución en nuestro sitio web www.aguasantofagasta.cl. Lamentamos los inconvenientes que puedan ocasionar estas obras, pero resaltamos la importancia que tienen para mejorar la calidad de vida de todos los habitantes de la localidad.