FONO CLIENTE 600 700 01 01

Aguas Antofagasta interrumpirá servicio por trabajos de mantenimiento en el sector centro norte de Antofagasta

Miércoles 22 de mayo. En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad, comunicamos que el miércoles 29 de mayo, a raíz de labores de renovación de infraestructura y trabajos preventivos en el sector centro norte de Antofagasta, realizaremos un corte programado a partir de las 15:00 horas, el que se prolongará hasta las 02:00 horas del jueves 30 de mayo. Último cliente con agua a las 06:00 horas.

La suspensión del servicio se enmarca en un plan permanente de mantenimiento, mejoramiento y modernización de nuestra red de abastecimiento de agua potable y que van a la par con el plan de desarrollo de la compañía y el crecimiento de la comunidad. En esta oportunidad los trabajos contemplan la conexión de redes, cambio e instalación de válvulas, las que ayudarán ante la eventualidad de un corte de suministro en el futuro afectar a la menor cantidad de clientes.

A continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:              

 

Norte: Vicuña - Cancha Rayada – Merced - Ongolmo.

Sur: Montevideo – Bolívar.

Este: Caliche – El Roble – Calbuco – Puerto Natales – Talcahuano - Llanquihue.

Oeste: Avenida Edmundo Pérez Zujovic – Avenida José Manuel Balmaceda.

Queremos informarles que tendremos una nueva forma de entrega de agua, para ello habilitaremos estanques de 2 mil litros, los que estarán identificados con número del 1 al 10 y con la marca de Aguas Antofagasta, a continuación los puntos de entrega:

 

Nº Estanque

Horario

Punto de Entrega

1

15:00 pm. - 06:00 am.

Colombia - Chiloé

2

15:00 pm. - 06:00 am.

Paihuano - Azapa

3

15:00 pm. - 06:00 am.

Chiloé /-Río de Janeiro

4

15:00 pm. - 06:00 am.

Castro - Elqui

5

15:00 pm. - 06:00 am.

Tacna - Bellavista

6

15:00 pm. - 06:00 am.

Séptimo de Línea - Procurador

7

15:00 pm. - 06:00 am.

Huanchaca - Caracoles

8

15:00 pm. - 06:00 am.

Serrano - Matta

9

15:00 pm. - 06:00 am.

Rancagua - Membrillar

10

15:00 pm. - 06:00 am.

Pisagua - Calbuco

 

Además reforzaremos la entrega de suministro con diversos puntos de reparto a través de un camión aljibe en los siguientes lugares y horarios:

 

Horario

Camión Aljibe 1

15:00 A 17:00

Iquique - Huasco

17:15 A 19:15

Iquique - Montegrande

19:30 A 21:30

Azapa - San Francisco

21:45 A 23:45

Valdivia - Montevideo

00:00 A 06:00

Bellavista - Arica

 

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial@aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01. 

 

 

 

 

Aguas Antofagasta interrumpirá servicio por trabajos de mantenimiento en Calama

Lunes 13 de mayo. En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento de nuestro servicio, comunicamos que el jueves 16 de mayo, a raíz de labores de renovación de infraestructura y trabajos preventivos en Calama, realizaremos un corte programado a partir de las 15:00 horas, el que se prolongará hasta las 22:00 horas.

La suspensión del servicio se enmarca en un plan permanente de mantenimiento, mejoramiento y modernización de nuestra red de abastecimiento de agua potable.

A continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:

Norte: Avenida Prat.

 

Sur:Alessandri.

Este:Avenida Balmaceda.

Oeste: Isabel Riquelme.

Para asegurar el abastecimiento de agua habilitaremos puntos de suministro alternativo con estanques en los siguientes horarios y sectores:

Horario

Punto de Entrega

15:00 pm. - 22:00 pm

Avenida Prat / Sargento Aldea

15:00 pm. - 22:00 pm

Faustino Sarmiento / Simón Bolívar

 

 

 

 

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

 

 

Aguas Antofagasta – Corte de suministro Baquedano

09 de mayo.En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento de nuestro servicio, comunicamos que el martes 14 de mayo, a raíz de labores de renovación de infraestructura y trabajos preventivos en Baquedano, realizaremos un corte programado a partir de las 15:00 horas, el que se prolongará hasta las 02:00 horas. Último cliente con agua a las 03:00 horas del miércoles 15 de mayo.

El corte afectará a toda la localidad, a continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:            

Norte: Ramón Barros Luco.

Sur:Avenida Salvador Allende.

Este:Taltal.

Oeste: Calle 2.

Para ello, habilitaremos diversos puntos de reparto con un camión aljibe en los siguientes lugares y horarios:

HORARIO CAMION ALJIBE 
15:00 -17:00 Ramón Barros Luco / Pampa Unión 
17:15 - 19:15 Atacama / Salvador Allende 
19:30 - 21:30 Taltal / Jaime Guzman 
21:45 - 23:00 Aconcagua / Salvador Allende 
23:15 - 03:00  Ramón Barros Luco / Pampa Unión 

 

Además estará habilitado un segundo camión desde las 15:00 hasta las 03:00 horas en la Plaza Baquedano.

 


Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta interrumpirá servicio por trabajos de mantenimiento en el sector norte de Antofagasta

Lunes 13 de mayo. Queremos informar que el próximo martes 14 de mayo, a raíz de labores de renovación de infraestructura y trabajos preventivos en el sector norte de Antofagasta, realizaremos un corte programado a partir de las 15:00 horas, el que se prolongará hasta las 23:00 horas. Último cliente con agua 01:00 horas miércoles 15 de mayo.

La suspensión del servicio se enmarca en un plan permanente de mantenimiento, mejoramiento y modernización de nuestra red de abastecimiento de agua potable.

El corte afectará a un sector acotado de la ciudad, a continuación informamos los límites donde se interrumpirá el servicio.

Norte: Mateo Toro y Zambrano.

Sur: Avenida Irarrazabal.

Este:Bandera.  

Oeste: Avenida Radomiro Tomic – Avenida Industrial.

 

Horario

Punto de Entrega

     15:00 pm. - 01:00 am miércoles 15 de mayo

Vilama / Chacance

     15:00 pm. - 01:00 am miércoles 15 de mayo

El Roble / Sargento Candelaria Pérez

 

 

 

 

 

Para asegurar el abastecimiento de agua habilitaremos puntos de suministro alternativo con estanques en los siguientes horarios y sectores:

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; trabajo en conjunto con la municipalidad de la localidad, con el objeto de que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof,  o nuestro call center 600 700 01 01.

 

 

Comunicado Aguas Antofagasta

29/04/2019 Antofagasta

La demanda de la entrega de suministro alternativo en los diferentes pilones de la Región de Antofagasta ha aumentado en los últimos meses, razón por la cual la compañía ha realizado diversas iniciativas que apuntan al mejoramiento del servicio a cada uno de sus clientes.

Entre las labores que se han realizado en los últimos meses se encuentra la automatización del sistema de control de venta, el que se genera a través de internet y que ha ayudado a mejorar los tiempos de entrega y optimización de los procesos de los camioneros que requieren el servicio en las diferentes instalaciones de la sanitaria.

Asimismo mencionar que, en Antofagasta se realizó la primera reunión con el Gremio de Transportistas, con el objetivo de trabajar a la par por un servicio de calidad para la comunidad, oportunidad en la que se acordó potenciar un trabajo colaborativo entre Aguas Antofagasta y los transportistas.

En base a la mejora continua del servicio, para optimizar y asegurar la continuidad en la entrega de éste a través de los camiones aljibe nos vemos en la obligación de realizar un reajuste a la tarifa de suministro, el que no ocurría hace al menos 05 años.

Esta variación comenzará a regir a partir del 05 de Mayo 2019 y tal como lo señalamos anteriormente, busca ir a la par con el crecimiento que ha tenido el rubro en los últimos años.  

Cuadro de modificaciones por localidad:

 

Nuevas Tarifas por m3

Antofagasta

0,12 UF

Calama

0,12 UF

Tocopilla

0,12 UF

Mejillones

0,13 UF

Taltal

0,12 UF