Aguas Antofagasta realizará corte de suministro por trabajos de mantenimiento en Calama

Lunes 09 de diciembre 2019. En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento de nuestro servicio, comunicamos que el jueves 12 de diciembre, a raíz de labores de renovación de infraestructura y trabajos preventivos en Calama, realizaremos un corte programado a partir de las 15:00 horas, el que se prolongará hasta las 22:30 horas. Último cliente con agua 00:00 horas.

La suspensión del servicio se enmarca en un plan permanente de mantenimiento, mejoramiento y modernización de nuestra red de abastecimiento de agua potable.

A continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:

Norte: Avenida Huaytiquina.

Sur:Avenida Central Sur.

Este:Avenida Balmaceda.

Oeste: Avenida Granaderos.

Para asegurar el abastecimiento de agua habilitaremos puntos de suministro alternativo con estanques en los siguientes horarios y sectores:

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

Comunicado Aguas Antofagasta - Mejillones

Viernes 06 de diciembre. Aguas Antofagasta en su constante compromiso con la comunidad, informa que, hoy viernes 06 de diciembre el suministro de agua potable en Mejillones se encuentra operando con normalidad. Sin embargo debido a unos trabajos realizados en la aducción que transporta el agua potable a la comuna de Mejillones y las gestiones posteriores a la reposición del servicio podrían generarse algunos problemas de turbiedad en sectores acotados de la ciudad.

Estos trabajos fueron producto de una rotura en la aducción la cual no afectó la continuidad del servicio en Mejillones debido al despliegue realizado por la sanitaria en la zona.

A su vez, informamos que la aducción estuvo sin suministro por varias horas,  lo que podría generar durante el proceso de reposición del agua potable, la presencia de turbiedad. Un escenario normal tras la suspensión del tránsito del agua potable por la red.

De manera de mitigar este efecto, la sanitaria estará realizando limpieza de las redes de la ciudad, por lo que es posible que se puedan percibir algunos problemas de forma acotada.

En base a lo informado y si se ve afectado por esta situación, agradeceremos que se comunique inmediatamente con nosotros mediante nuestros canales  de atención, además informamos que estará disponible un punto de abastecimiento alternativo, el cual ese encontrará en el siguiente punto:

Aguas Antofagasta tiene un equipo especializado en terreno realizando diversas acciones para controlar esta situación lo antes posible, esto acompañando de constantes tomas de muestras en diferentes puntos de la ciudad de manera de mantener monitoreados todos los sectores..     

Agradecemos la comprensión de nuestros clientes y comunidad en general, a quienes invitamos a que se contacten para conocertoda la información de esta situación puntual por nuestros canales oficiales, cuenta Twitter oficial @aguas_antof,  o nuestro call center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta anuncia reposición de suministro de agua potable en sector norte de la capital regional

Viernes 06 de diciembre 2019. Aguas Antofagasta quiere expresar las más sinceras disculpas frente a lo acontecido durante los últimos días, donde debido a una falla en nuestra red distribución tuvimos que generar reiterados cortes de suministro de agua potable en un sector acotado del norte de la ciudad y en consecuencia que la afectación para varios de estos lugares fuera por un periodo bastante extenso.

Entendemos totalmente la molestia que esto les causó, pero esta vez enfrentamos un escenario muy complejo, donde todos nuestros equipos involucrados trabajaron incansablemente para lograr solucionar el problema, lo cual finalmente después de varias intervenciones en nuestra red se pudo lograr la reparación.

Durante el periodo del corte y con el fin de mitigar en parte la afectación de la suspensión del servicio, realizamos un refuerzo de nuestro sistema de abastecimiento con camiones aljibes y entregamos bidones con agua a vecinos, siempre comunicando esto por nuestros canales oficiales con la finalidad de mantener a todos informados en todo momento.

Queremos que sepan que estamos trabajando diariamente para evitar que este tipo de contingencias vuelvan  a ocurrir, analizando constantemente este tipo de situaciones para implementar las mejoras asociadas en todos nuestros procesos.

Volvemos a reiterar nuestras disculpas e informamos que todos los clientes afectados serán compensados en su próxima boleta según lo que nos indica la normativa.

Seguiremos en contacto con la comunidad para monitorear las condiciones de funcionamiento de toda la red. Además invitamos a seguir informándose a través de los canales oficiales de la sanitaria: cuentaTwitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro Call Center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta realizará corte de suministro en sector norte de la capital regional

Viernes 06 de diciembre 2019.Aguas Antofagasta informa que tras ocurrida la rotura de matriz en el sector norte alto de Antofagasta, la sanitaria ha desplegado todos sus recursos en terreno con el fin de solucionar en el menor tiempo posible esta contingencia, pero  debido a la complejidad de la falla en nuestra red de distribución de agua potable la compañía se vio en la obligación de realizar un corte con el fin de trabajar en la infraestructura y solucionar de raíz esta situación.

La suspensión del suministro comenzará a partir de las 12:00 horas y se extenderá hasta las 16:00 horas. Último cliente con agua será a las 19:00 horas.

A continuación informamos los límites de la extensión de corte:

Sabemos los problemas que ha ocasionado estas discontinuidades de servicio y las molestias que generan en la comunidad, pero nuestro personal se encuentra desde el primer día trabajando para restablecer en el menor tiempo posible la distribución de agua potable.

Para asegurar el abastecimiento de agua habilitaremos camiones aljibes en los siguientes horarios y sectores:

Tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro Call Center 600 700 01 01.