FONO CLIENTE 600 700 01 01

Aguas Antofagasta Grupo EPM interrumpirá servicio por trabajos de mantenimiento en Calama

En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad sobre las acciones que permitan el mejoramiento de nuestro servicio, comunicamos que el jueves 13 de diciembre, a raíz de labores de renovación de infraestructura y trabajos preventivos en Calama, realizaremos un corte programado a partir de las 15:00 horas, el que se prolongará hasta las 03:00 horas del viernes 14 de diciembre. Último cliente con agua 05:00 horas.

La suspensión del servicio se enmarca en un plan permanente de mantenimiento, mejoramiento y modernización de nuestra red de abastecimiento de agua potable.

A continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:         

Norte: Avenida Grau / Avenida Chorrillos / Antofagasta / Cobija.

Sur:Bilbao / Atacama / Ojo de Apache / Borde Río.  

Oriente:Teniente Merino / Avenida Matta / Avenida Balmaceda.

Poniente: Avenida Regimiento / Avenida Balmaceda / Pedro de Valdivia.

Debido a estas obras habilitaremos diversos puntos de reparto con un camión aljibe en los siguientes lugares y horarios:

 

Horarios

Camión 1

 

Horarios

Camión 3

 

Horarios

Camión 5

15:00 a 17:00

Teniente Merino/ Santa Beatriz

 

15:00 a 17:00

Juan Jose Latorre/ Ecuador

 

15:00 a 17:00

Ojo de Opache/ Las Vegas

17:15 a 19:15

Pje. Volcán San Pedro/ Quebrada Blanca

 

17:15 a 19:15

Gabriela Mistral/ Serrano

 

17:15 a 19:15

Quemazón/ Av. Grecia

19:30 a 21:30

Alcalde B. Oyanedel/ Pje. Volcán Putana

 

19:30 a 21:30

Enrique Villegas/ Juan Jose Latorre

 

19:30 a 21:30

Puritama/ Lenguado

21:45 a 23:45

Belisario Riquelme/ Jose de la Cruz

 

21:45 a 23:45

San Juan/ Peñaliri

 

21:45 a 23:45

Turi/ Las Vegas

00:00 a 02:00

Av. Regimiento/ Cabo S. Jose Sepúlveda

 

00:00 a 02:00

Copa Coya/ Yervas Buenas

 

00:00 a 02:00

Aconcagua/ Puritama

02:15 a 05:00

Av. Chorrillos/ Teniente Merino

 

02:15 a 05:00

Guatin/ Carasilla

 

02:15 a 05:00

Cobija/ Aldunate

Horarios

Camión 2

 

Horarios

Camión 4

     

15:00 a 17:00

Bilbao/ Chañar

 

15:00 a 17:00

Cobija/ Juan Jose Latorre

     

17:15 a 19:15

3 Oriente/ 1 Sur

 

17:15 a 19:15

Cobija/ Av. Grecia

     

19:30 a 21:30

Antofagasta/ Galvarino

 

19:30 a 21:30

Ecuador / Av. Granaderos

     

21:45 a 23:45

Antofagasta/ Av. Matta

 

21:45 a 23:45

Arauco/ Valdivia

     

00:00 a 02:00

Av. Matta/ Bilbao

 

00:00 a 02:00

Justo Artega/ Aysen

     

02:15 a 05:00

Av. Balmaceda/ Pedro Leon Gallo

 

02:15 a 05:00

Turi / Trapiche

     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

 

 

 

Aguas Antofagasta realiza reposición del suministro a sus clientes del sector Centro-Sur

Aguas Antofagasta en su constante compromiso de informar a la comunidad, autoridades y medios de comunicación, comunica lo siguiente:

Respecto al corte programado que afectó ayer, miércoles 05 de diciembre y que se extendió hasta hoy, jueves 06 de diciembre en Antofagasta, a raíz de las obras planificadas de mejoramiento en nuestra red, informamos que las labores terminaron durante la madrugada, por lo que se está realizando la reposición de suministro de forma paulatina en cada uno de los hogares.

Además debemos informar que un sector acotado de la ciudad la reposición comenzará a partir de las 11:00 horas, debido a que nuestro personal que se encuentra desplegado en la zona, con el objetivo de garantizar la reanudación del servicio lo antes posible.

Sector afectado con la extensión de corte:

Sector Norte

DIAZ GANA

Sector Sur

TEMUCO

Sector Oriente

AV ARGENTINA

Sector Poniente

GALLEGUILLOS LORCA

 

De todas maneras habilitamos puntos de reparto con un camión aljibe:

 

Horario

Camión Aljibe 1

06:30 A 08:45

Eduardo Orchard / Temuco

09:00 A 11:00

Eduardo Orchard / Poupin

 

Además habilitaremos un estanque de 2 mil litros, el que estará en las siguientes calles:

 

Horario

Punto de Entrega

07:00 am. - 11:00 am.

Eduardo Orchard/General Borgoño

 

Cabe destacar que estas obras fueron de una alta complejidad y buscan fortalecer la seguridad en el servicio que van a la par con el crecimiento de la comunidad. 

Aguas Antofagasta lamenta este episodio, destacando su constante comunicación y trabajo con las diferentes autoridades de la ciudad para realizar el procedimiento establecido y así entregar un servicio de calidad.

Comunicado Aguas Antofagasta Grupo EPM - Mejillones

Aguas Antofagasta en su constante compromiso con la comunidad, informa que, hoy martes 04 de diciembre, el suministro de agua potable en Mejillones se encuentra operando con normalidad, sin embargo, podría presentarse algún problema de turbiedad en sectores acotados de la ciudad.

Esta situación es producto que la aducción que abastece de agua potable a Mejillones sufrió ayer, lunes 03 de diciembre, una rotura en un punto de su estructura, donde la sanitaria desplegó a un completo equipo en la zona y evitó un corte de suministro para toda la localidad.

Aguas Antofagasta realizará diversas acciones para mantener monitoreada la red, y en caso de detectar algún inconveniente se resolverá en el menor tiempo posible.

Agradecemos la comprensión de nuestros clientes y comunidad en general, a quienes invitamos a que se contacten para conocertoda la información de esta situación puntual por nuestros canales oficiales, cuenta Twitter oficial @aguas_antof,  o nuestro call center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta extiende horarios de reposición del suministro en el sector centro-sur

La sanitaria mantiene un completo equipo en terreno trabajando para solucionar la contingencia, donde debido a la complejidad de las obras y los avances se tuvo que realizar una extensión del corte programado del suministro que comenzó ayer miércoles 05 de diciembre en Antofagasta.

Se espera que la reposición del agua comience a las 07:00 horas. Último cliente con agua 11:00 horas.

La extensión del corte afectará a un sector acotado de la ciudad, a continuación informamos los límites:                  

Norte: Bolívar – Nuevo Extremo.

Sur:Nicanor Plaza – Homero Ávila.

Este:Avenida Argentina.

Oeste: Avenida Grecia – Avenida Jose Manuel Balmaceda.

Queremos informarles que tendremos una nueva forma de entrega de agua, para ello habilitaremos estanques de 2 mil litros, los que estarán identificados con número del 1 al 9 y con la marca de Aguas Antofagasta, a continuación los puntos de entrega:

 

Nº Estanque

Horario

Punto de Entrega

1

15:00 pm. - 11:00 am.

Blanco Encalada / Copiapó

2

15:00 pm. - 11:00 am.

Jose Santo Ossa / Copiapó

3

15:00 pm. - 11:00 am.

14 de Febrero / Maipú

4

15:00 pm. - 11:00 am.

A. Pratt / M. A. Matta

5

15:00 pm. - 11:00 am.

Washington / Uribe

6

15:00 pm. - 11:00 am.

San Martín / Sucre

7

15:00 pm. - 11:00 am.

Eduardo Orchard / M Gral. Borgoño

8

15:00 pm. - 11:00 am.

Talca / Pje. Niebla

9

15:00 pm. - 11:00 am.

Borgoño / Pje. Collahuasis

 

Además reforzaremos la entrega de suministro con diversos puntos de reparto a través de un camión aljibe en los siguientes lugares y horarios:

 

Horario

Camión Aljibe 1

00:00 A 06:00

Galleguillos Lorca / Angol

06:30 A 08:30

Eduardo Orchard / Temuco

09:00 A 11:00

Eduardo Orchard / Poupin

 

 

Recordar que la suspensión del servicio se enmarca en un plan permanente de mantenimiento, mejoramiento y modernización de nuestra red de abastecimiento de agua potable y que van a la par con el plan de desarrollo de la compañía y el crecimiento de la comunidad. En esta oportunidad los trabajos contemplan la conexión de redes, cambio e instalación de válvulas, las que ayudarán ante la eventualidad de un corte de suministro en el futuro afectar a la menor cantidad de clientes.

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta Grupo EPM interrumpirá servicio por trabajos de mantenimiento en Taltal

En nuestro constante compromiso de informar a la comunidad, comunicamos que el miércoles 05 de diciembre, a raíz de labores de renovación de infraestructura y trabajos preventivos en Taltal, realizaremos un corte programado a partir de las 15:00 horas, el que se prolongará hasta las 23:00 horas.

La suspensión del servicio se enmarca en un plan permanente de mantenimiento, mejoramiento y modernización de nuestra red de abastecimiento de agua potable y donde se instalarán y conectarán tres grifos.

El corte afectará a tres sectores acotados de la ciudad, a continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:          

Norte: Progreso.

Sur:Jorge Montt.

Este:Republica.

Oeste: Manuel Rodriguez.

Para ello es que habilitaremos diversos puntos de reparto con un camión aljibe en los siguientes lugares y horarios:

 

Horario

Camión Aljibe 1

 

19:20-21:20

Progreso / Avenida Matta   

 

21:30-23:00

Manuel Rodríguez / Progreso / Jorge Montt

 

 

 

 

 

 

Otro de los sectores que se verá afecto al corte es el siguiente:

Norte: Carlos Ibáñez del Campo.

Sur:Sadi Zañartu.

Este:Avenida Matta.

Oeste: Avenida Arturo Prat.

Para ello es que habilitaremos diversos puntos de reparto con un camión aljibe en los siguientes lugares y horarios:

 

Horario

Camión Aljibe 1

 

17:00-18:05

Copiapó / Avenida Matta / Manuel Rodríguez   

 

18:10-19:00

Enero / Avenida Matta / Manuel Rodríguez  

 

 

 

 

 

 

 

Mientras que el tercer sector afecto al corte es el siguiente:

Norte: O´Higgins.

Sur:Ramírez.  

Este:República.

Oeste: Sargento Aldea.

Para ello es que habilitaremos un punto de reparto con un camión aljibe en el siguiente lugar y horario:

 

Horario

Camión Aljibe 1

 

15:00-16:50

Thompson / Atacama / San Martín    

 

 

 

 

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, mediante la entrega de volantes informativos, contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.