FONO CLIENTE 600 700 01 01

Aguas Antofagasta realizó reposición del 100% del suministro a sus clientes

Domingo 16 de junio. Aguas Antofagasta, en su constante compromiso de informar a la comunidad, autoridades y medios de comunicación, comunica lo siguiente:

Respecto al corte programado que afectó hoy, domingo 16 de junio en el sector norte de Antofagasta a raíz una rotura de matriz en Avenida Circunvalación Norte #8561; informamos que las labores terminaron sin problemas gracias al trabajo en terreno del personal de la sanitaria.

Es por esto, que a partir de las 20:40 horas de hoy, domingo 16 de junio, se repuso el 100% del suministro en nuestros clientes.

Aguas Antofagasta lamenta este episodio, destacando su constante comunicación y trabajo con las diferentes autoridades de la ciudad para realizar el procedimiento establecido y así entregar un servicio de calidad.

Rotura de matriz afecta al sector norte de Antofagasta

Domingo 16 de junio.Aguas Antofagasta, en su constante compromiso de informar a las autoridades comenta lo siguiente:

Respecto al corte no programado que afecta desde esta mañana al sector norte de Antofagasta, debemos comunicar  que fue causada por una rotura de matriz en la red de agua potable, específicamente en Avenida Circunvalación Norte #8561.

Esta situación nos obligó a realizar un corte que comenzó desde las 03:45 horas y se extenderá hasta las 17:45 horas. El llamado es a la tranquilidad, ya que personal de la sanitaria se encuentra en terreno solucionando la situación.

El corte afecta a un sector acotado de la ciudad, a continuación informamos los límites donde se interrumpirá el suministro:                 

Norte: Pablo Neruda.

Sur:Clodomiro Rozas.

Este:Cerro Pedregal – Raúl Campana –Santa Teresita – Inspector Raúl Cisternas –Los Chungungos.

Oeste: Chinchilla – Sola Sierra – Cerro Guanaqueros.

Queremos informarles que tendremos una nueva forma de entrega de agua, para ello habilitaremos estanques de 2 mil litros, los que estarán identificados con la marca de Aguas Antofagasta, a continuación los puntos de entrega:

 

Horario

Punto de Entrega

09:45 pm. -18:45 pm.

Pablo Neruda / Los Chungungos

09:45 pm. -18:45 pm.

Los Pumas / Vladimir Saavedra

09:45 pm. -18:45 pm.

Arturo Perez Canto / Los Chungungos

09:45 pm. -18:45 pm.

Circunvalación Norte / Rio Tolten

09:45 pm. -18:45 pm.

Maria Elena / Samuel Bañados Morris

14:30 pm. - 18:45 pm.

Hermanos Carrera

/ Sola Sierra

14:30 pm. - 18:45 pm.

Cerro Pedregal  /Río Camarones

14:30 pm. - 18:45 pm.

Ignacio Carrera Pinto / Juan de Dios

14:30 pm. - 18:45 pm.

Cabo Juan Bolívar / Cerro Linzor

14:30 pm. - 18:45 pm.

Sgto. Manuel Silva – Cerro Guanaqueros

 

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta realiza el mejoramiento de las redes de alcantarillado del sector sur de la ciudad

Viernes 14 de junio.Aguas Antofagasta a través de sus planes de desarrollo y constante crecimiento con la ciudad informa que a mediados de mayo comenzaron las obras de mejoramiento de las redes de alcantarillado del sector sur de Antofagasta.

Este proyecto tiene por finalidad descongestionar el creciente caudal de aguas servidas que transporta el alcantarillado de la ciudad y cuyas obras se realizarán en forma simultánea para culminar a fines de año.

La obra de más de $3 mil millones de inversión tiene una extensión de tubería de 2.000 metros y está diseñada para transportar 180 litros por segundo, aumentando su actual capacidad de recolección y disminuyendo sus riesgos de falla, beneficiando a miles de vecinos del sur de la ciudad.

Debido a esta inversión la sanitaria se ve en la obligación de interrumpir el tráfico vehicular en diferentes lugares, por lo que solicitamos a todos quienes transitan por estos sectores puedan tomar vías alternativas para evitar de esta manera atochamientos en las horas punta.

En esta oportunidad los primeros tres trabajos en ejecución se realizarán en la pista norte en la calle Angol desde Avenida Argentina hasta Galleguillos Lorca, la pista completa de Nicanor Plaza entre Galleguillos Lorca y Gabriela Mistral y la calzada norte de la calle Rebeca Matte entre Avenida Angamos y Navidad.

Nuestro compromiso es informar y mantener un dialogo constante con la comunidad, es por esto que antes, durante y después de cada obra nos reunimos con los vecinos afectados con estos trabajos. Además entregaremos volantes informativos a cada una de las casas aledañas al proyecto, sumado la realización de charlas aclaratorias con las organizaciones territoriales, autoridades, gremios de la locomoción colectiva, entre otros, con el objetivo de que puedan estar preparados, tomar las medidas pertinentes y despejar cualquier duda o inquietud.

Si desea mayor información, puede llamar al Call Center 600 700 01 01 o al Twitter @Aguas_antof o visitar el sitio web www.aguasantofagasta.cl. Lamentamos el problema que pueda ocasionar estas obras, las que son importantes para mejorar la calidad de vida de toda la localidad.

Programación de trabajos

CALLE

DESDE

HASTA

PISTAS A UTILIZAR

FECHAS

 

INICIO

FIN

 

CRUCE AVDA ARGENTINA

ANGOL

 

ANGOSTAMIEMTO VIA,

31-07-2019

30-08-2019

 
 

ANGOL

AVDA ARGENTINA

GALLEGUILLOS LORCA

PISTA NORTE

15-05-2019

29-07-2019

 
 

GALLEGUILLOS LORCA

ANGOL

HOMERO AVILA

PISTA ORIENTE

31-08-2019

09-12-2019

 
 

CRUCE HOMERO AVILA

GALLEGUILLOS LORCA

 

PISTA ORIENTE

13-12-2019

12-01-2020

 
 

GALLEGUILLOS LORCA

HOMERO AVILA

NICANOR PLAZA

PISTA ORIENTE

03-12-2019

02-01-2020

 
 

NICANOR PLAZA

GALLEGUILLOS LORCA

GABRIELA MISTRAL

PISTA COMPLETA

15-05-2019

29-06-2019

 
 

GABRIELA MISTRAL

NICANOR PLAZA

REBECA MATTE

PISTA ORIENTE

01-07-2019

30-08-2019

 
 

REBECA MATTE

GABRIELA MISTRAL

AV ANGAMOS

PISTA NORTE

31-08-2019

30-10-2019

 
 

CRUCE AVDA ANGAMOS

REBECA MATTE

 

ANGOSTAMIENTO DE LA VIA, EXCAVACION CALLE

01-11-2019

01-12-2019

 
 

REBECA MATTE

AV ANGAMOS

NAVIDAD

PISTA NORTE

15-05-2019

29-07-2019

 
 

NAVIDAD

REBECA MATTE

ZAPALLAR

PISTA ORIENTE

31-07-2019

29-09-2019

 
 

NAVIDAD

ZAPALLAR

GRANADEROS

PISTA ORIENTE

02-10-2019

16-11-2019

 
 

GRANADEROS

GRAL LAGOS

AV CROACIA

PISTA NORTE

18-11-2019

18-12-2019

 
 

TUNEL CRUCE AV CROACIA

GRANADEROS

 

TUNEL

16-04-2019

25-07-2019

 

 

 

 

 

 

Aguas Antofagasta realizará trabajos en la red de agua potable en calle Domingo Faustino Sarmiento

Viernes 14 de junio. Aguas Antofagasta informa que a partir de hoy viernes 14 de junio comenzaron los trabajos de mejoramiento en la red de agua en Antofagasta.

Estas mejoras son parte de un plan maestro de la sanitaria que involucra una serie de obras en diferentes partes de la ciudad para mejorar el sistema y así propiciar el desarrollo de las comunidades con el fin de avanzar a la par con el crecimiento que ha tenido la región.

Las labores se realizan en calle Domingo Faustino Sarmiento entre la Avenida Andres Sabella y Magallanes, con una duración de tres días y cuyos trabajos que abarcan el mejoramiento de las redes de agua potable del sector.

Estos trabajos tienen contemplado la exploración del terreno e identificación de interferencias, la definición del trazado, movimientos de tierras, excavaciones,  para finalizar con la posterior pavimentación del sector intervenido.

Solicitamos a todos quienes transitan por estos sectores puedan tomar vías alternativas para evitar de esta manera atochamientos en las horas punta, debido a que sólo estará una pista habilitada para el tránsito vehicular hasta este viernes 14. Mientras que  mañana sábado 15 y domingo 16 calle Domingo Faustino Sarmiento estará cerrada en ambas calzadas.  

Nuestro compromiso es informar y mantener un dialogo constante con la comunidad, es por esto que con cada obra informamos a través de volante informativo a los vecinos afectados con estos trabajos.

Si desea mayor información, puede llamar al Call Center 600 700 01 01 o al Twitter @Aguas_antof o visitar el sitio web www.aguasantofagasta.cl.

Lamentamos el problema que pueda ocasionar estas obras, las que son importantes para mejorar la calidad de vida de toda la localidad. 

Aguas Antofagasta realiza recambio de medidores gratuitamente en diferentes hogares de la región

Viernes 14 de junio. Aguas Antofagasta en su compromiso de entregar un servicio de calidad y a la vanguardia de las últimas tecnologías anuncia el inicio del programa anual de recambio preventivo de medidores en diferentes hogares de la Región de Antofagasta.

Esta labor tiene por finalidad asegurar la calidad metrológica de los equipos y la correcta facturación de los clientes. Esta iniciativa consiste en hacer retiro del actual medidor y reemplazarlo por uno nuevo, el cual cumple con todos los estándares que exige la normativa vigente y estotalmente gratuito para los usuarios.

Este procedimiento se realiza en aquellos artefactos que tengan más de 10 años de uso, para ello se sectoriza aquellos lugares de las diferentes ciudades de la región que cumplan con este periodo y así realizar estos cambios en la red.

Los recambios iniciaron a comienzos de junio y son ejecutados en terreno por personal de empresas colaboradoras de la sanitaria, quienes están plenamente capacitados para hacer estos trabajos. Además se encontrarán debidamente uniformados, con sus credenciales y en móviles claramente identificados con los logos de Aguas Antofagasta.

Debemos informar que los horarios para realizar estas obras son lunes a domingo a partir de las 09:00 hasta las 18:00 horas.

Ante cualquier duda o consulta sobre este proceso puede tomar contacto través de los diferentes canales oficiales de la sanitaria como lo son: Fono Cliente 600 700 01 01 con atención las 24 horas, twitter @Aguas_Antof o en la oficina comercial ubicada en Calle Balmaceda #2355 estacionamiento primer nivel del Mall Plaza.

Fortalecer el sistema de producción y distribución de agua potable ha sido el foco de acción en los últimos años de gestión de Aguas Antofagasta. Este nuevo impulso significó inyectar casi $120 mil millones en nueva infraestructura sólo entre 2015 y 2018, lo que demuestra nuestro compromiso con la comunidad.