Sanitaria se ve en la necesidad de cortar suministro en un sector acotado del norte de Antofagasta
Jueves 07 de mayo 2020. Aguas Antofagasta Grupo EPM informa de un corte al norte de la capital regional, esto debido a una rotura de matriz, el cual afecta a un sector que lamentablemente ya estuvo sujeto a una suspensión de suministro durante esta mañana. En esta oportunidad se trata de una falla en un punto distinto en nuestra infraestructura de agua potable pero que aqueja a una menor cantidad de clientes. Cómo compañía lamentamos esta situación y desplegaremos al máximo nuestras capacidades para minimizar los impactos y restablecer el servicio cuanto antes, redoblando nuestro personal en terreno.
A continuación los horarios del corte de suministro:
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INICIO DE CORTE
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21:30 horas jueves 07 de mayo
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INICIO DE REPOSICIÓN
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01:30 horas viernes 08 de mayo
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ÚLTIMO CLIENTE CON AGUA
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02:15 horas viernes 08 de mayo
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Los límites de esta suspensión son:
Norte:Nicolás Tirado.
Sur:Mateo Toro y Zambrano.
Este:Avenida Huamachuco.
Oeste:Avenida Industrial.
Para asegurar el abastecimiento de agua, habilitaremos un punto de reparto de suministro de emergencia en el siguiente horario y sector:
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Horario
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Punto Reparto
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22:00 jueves 07 de mayo a 02:15 hrs. viernes 08 de mayo
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El Roble con Leonardo Da Vinci
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23:00 jueves 07 de mayo a 02:15 hrs. viernes 08 de mayo
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Morro de Arica con Luis Ling
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Tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del Call Center 600 700 01 01.
Aguas Antofagasta retoma la lectura en terreno en Calama, Baquedano, Sierra Gorda, Tocopilla y Taltal
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Esta medida comenzará a partir de hoy, lunes 04 de mayo, considerando siempre mantener la distancia social y el mayor de los cuidados y resguardos para evitar cualquier riesgo, tanto en los domicilios, como entre las personas.
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En tanto, Antofagasta y Mejillones no se implementará la lectura en terreno por encontrarse en cuarentena decretada para el radio urbano de ambas ciudades.
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El llamado es a siempre informarse por los canales oficiales de la sanitaria, cómo el Call Center 600 700 01 01, página web o el Twitter @aguas_antof.
Lunes 04 de mayo 2020. Aguas Antofagasta en su compromiso de velar por la seguridad de las empresas colaboradoras y más de 180 mil clientes en toda región, determinó desde el inicio de los brotes de contagios por Covid-19 en Chile, suspender las lecturas y entrega de boletas en domicilio. Sabíamos que era prioritario el cuidado de nuestros colaboradores y clientes.
En base a lo anterior es que la toma de lectura de medidores se reemplazó por el término medio estimado del consumo de los últimos seis meses de cada hogar, sin embargo y considerando que este proceso es una estimación cercana del consumo de los clientes y que el llamado del Gobierno es a la normalización gradual de las actividades, en conjunto con la empresa colaboradora se decidió a retomar el proceso de lectura de los medidores en los domicilios en las ciudades de Calama, Baquedano, Sierra Gorda, Tocopilla y Taltal a partir de hoy, lunes 04 de mayo. En tanto, Antofagasta y Mejillones no se implementará esta medida por encontrarse en cuarentena decretada para el radio urbano de ambas ciudades.
Como a muchos en el país y el mundo esta pandemia nos obligó, durante este periodo, a desarrollar protocolos de seguridad y adquirir todos los elementos necesarios para asegurar un servicio de calidad y con todas las medidas de protección exigidas por la autoridad sanitaria. Además del monitoreo diario de la evolución epidemiológica en la región.
Tras estas semanas de análisis y preparación, los trabajadores a cargo de la lectura y facturación in situ volverán a las calles considerando siempre mantener la distancia social y el mayor de los cuidados y resguardos para evitar cualquier riesgo, tanto en los domicilios, como entre las personas. Además contarán con todos sus implementos de seguridad e higienización, hablamos de mascarillas, guantes, alcohol gel, protección visual y ropa corporativa de Aguas Antofagasta.
Debemos recordarles que durante esta vuelta a terreno, los protocolos de presentación y debida identificación del lector se harán a distancia, para evitar contactos directos, esto incluye que tras la lectura y emisión de la respectiva boleta, ésta se deje en el acceso a la vivienda.
Para mayor información sobre esta medida podrán llamarnos al Call Center 600 700 01 01.
