Seguimos trabajando arduamente para mantener la continuidad del servicio en Calama

Sábado 16 de febrero.A pesar que Onemi informó la baja de la alerta roja meteorológica en Calama, Aguas Antofagasta sigue en terreno trabajando arduamente producto de los daños ocasionados a la infraestructura sanitaria, debido a las crecidas de los ríos y las fuertes lluvias que azotaron la zona durante este Invierno Altiplánico.

Hace dos semanas desde que inició la emergencia, la sanitaria ha desplegado a más de 150 trabajadores para recuperar las captaciones, reconstrucción de conexiones viales, mantener operativa la planta de filtros ante la gran cantidad de turbiedad que llegaba al recinto y el resguardo de las kilométricas tuberías que transportan el suministro desde la alta cordillera hasta nuestra Planta de Filtros Cerro Topater.

El trabajo ha sido intenso donde en plena catástrofe natural logramos abastecer el suministro alternadamente a un gran porcentaje de la ciudad y que tras un gran despliegue en terreno el pasado 08 de febrero restablecimos al 100% de Calama, en uno de los fenómenos climáticos que no se veía desde el año 2001 en nuestra región y que ha dejado lecciones y metas para el futuro. Lamentamos todos los inconvenientes durante esta emergencia, pero la fuerza de la naturaleza fue más fuerte este 2019 y donde el presidente Sebastian Piñera la declaró como zona de catástrofe.

“Entendemos que la necesidad de abastecimiento es alta, por lo que estamos redoblando nuestros esfuerzos, por esa razón seguimos trabajando en la reconstrucción de la infraestructura sanitaria perdida en esta emergencia que se extiende por más de dos semana y también seguiremos colaborando con las comunidades aisladas a través del apoyo con maquinaria pesada para restablecer vías de acceso”, explicó el Gerente General de Aguas Antofagasta Carlos Méndez  

Nuestro compromiso con la comunidad se traduce en iniciativas de mejoramiento y por ello seguiremos en la zona trabajando, con la finalidad de mitigar el daño que puedan ocasionar unas próximas precipitaciones en la alta cordillera.

Llamamos a la comunidad a siempre informarse a través de los canales oficiales de la sanitaria, hablamos de nuestro sitio web, twitter @aguas_antofa o call center 600 700 01 01.

A partir de las 18:00 horas comenzaremos a retornar con el suministro para toda Calama

Tras diversas coordinaciones con las autoridades y gracias a un tremendo esfuerzo humano y técnico hemos tomado la decisión de reponer a partir de las 18 horas al 100 por ciento de la localidad de Calama, como una forma de disminuir en algo las dificultades que esta gran emergencia climática ha causado a la comunidad.

Considerando las actuales y complejas condiciones de producción, seguiremos monitoreando nuestras captaciones, así cómo el comportamiento de este frente climático que se proyecta complicado para este fin de semana. 

Asimismo seguiremos con todos los estanques móviles dispuestos en los puntos ya difundidos y con apoyo de camiones aljibes, reforzando la entrega alternativa de suministro.

“Lamentamos la situación generada por el desastre natural que vive hoy Calama y las comunidades del alto El Loa. Como empresa hemos desplegado todos los recursos posibles desde hace una semana cuando se inició el evento climático y lo hemos informado y coordinado con las autoridades y la Siss”, comentó el Gerente General de Aguas Antofagasta, Carlos Mendez.

Por los daños generados por estas lluvias estivales, nuestras instalaciones no están funcionando al 100%, motivo por lo cual hemos logrado mantener el servicio de agua alternado al 50% de la población cada 12 horas en estos últimos días y luego de todos los esfuerzos para recuperar los daños generados desde la semana pasada, hoy daremos inicio al proceso de llevar agua al 100% de la población de acuerdo con el mandato y recomendaciones de las autoridades”, explicó Carlos Méndez, gerente general de la sanitaria, quien recordó que es importante resaltar que “estamos en medio de un evento climático extremo y casi catastrófico que no se daba hace 100 años. Las condiciones pueden cambiar significativamente en los próximos días, de acuerdo al nivel de las lluvias en la alta cordillera y en Calama”, expresó. 

Asimismo Méndez explicó que han realizado mejoras al sistema de reparto alternativo de acuerdo al incremento de la emergencia y requerimientos de la comunidad. 

“Seguiremos al frente de esta emergencia, trabajando para que las consecuencias de este evento natural no afecten a la comunidad y uno de los puntos clave es el reparto alternativo de agua, por lo que estamos reforzando los puntos de abastecimiento”, concluyó.

REPARTO ALTERNATIVO DE SUMINISTRO

Si bien entregaremos el suministro al 100% de la localidad, mantendremos los puntos de reparto alternativo en los siguientes horarios y lugares: 

Además se mantendrán por 24 horas los estanques esto con la finalidad de mantener la continuidad de suministro alternativo en la ciudad.

Aguas Antofagasta realizó reposición del 100% del suministro a sus clientes

Viernes 08 de febrero.Queremos informar que la reposición del suministro en Calama comenzó a las 18:00 horas, proceso de llenado de redes que conlleva un tremendo esfuerzo humano y técnico. Por ello, comunicamos que a las 22:00 horas se repuso al 100% de los clientes de la ciudad.

Considerando las actuales y complejas condiciones de producción, seguiremos monitoreando nuestras captaciones, así cómo el comportamiento de este frente climático que se proyecta complicado para este fin de semana. 

De manera preventiva y producto de los cambios que se pueden generar por el Invierno Altiplánico, seguiremos con todos los estanques dispuestos en los puntos ya difundidos y con apoyo de camiones aljibes, reforzando la entrega alternativa de suministro.

Como empresa hemos desplegado todos los recursos posibles desde hace una semana cuando se iniciaron las intensas lluvias y que gracias al trabajo colaborativo con las autoridades de la región hoy toda la ciudad cuenta con agua.

Aguas Antofagasta lamenta este episodio y ante cualquier problema con el proceso de reposición pueden contactarse a los canales oficiales de la compañía, debido a que pueden existir lugares acotados con discontinuidad o baja presión, situación que irá normalizándose en las próximas horas en la medida que el consumo vuelva a la normalidad.

Aguas Antofagasta corte de suministro en Baquedano

Viernes 08 de febrero.Desafortunadamente las condiciones climáticas no han cesado en la zona cordillerana de la Región de Antofagasta y siguen causando estragos en nuestra infraestructura sanitaria hace varios días, la poca capacidad de producir agua de calidad en nuestra planta de filtros en Calama, debido a la gran cantidad de turbiedad ocasionada por las constantes crecidas de ríos que arrastran barro, rocas, malezas y otros sedimentos. Por ello, nos vemos en la obligación de realizar un corte a toda la localidad de Baquedano.

Inicio de suspensión desde las 01:30 horas hasta las 16:30.

Para ello habilitaremos un punto de reparto de suministro alternativo con un camión aljibe, el cual se encontrará a partir de las 09:00 horas hasta las 17:30 horas en la plaza ubicada en calle Jaime Guzman con Atacama.

Como es habitual en estos casos, informamos a los vecinos que se verán afectados por esta discontinuidad, a través del contacto directo con las juntas de vecinos involucradas; con el objeto que puedan estar preparados y tomar las medidas pertinentes. También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 de nuestro call center 600 700 01 01.