FONO CLIENTE 600 700 01 01

Aguas Antofagasta continúa trabajando para reparar la infraestructura dañada y reponer suministro en el sector centro y sur de la capital regional

Sábado 19 de marzo 2022. Desde la empresa sanitaria informaron que completan más de 60 horas de trabajo continuo con cerca de 100 trabajadores en turnos de día y noche, apoyados por 6 retro excavadoras, 3 excavadoras y 11 camiones tolva para reparar los numerosos puntos de las aducciones que se vieron dañadas por los efectos de las fuertes lluvias y aluviones.

Carlos Méndez, Gerente General de Aguas Antofagasta Grupo EPM explicó que aumentaron de 42 a 52 puntos de reparto alternativo de agua, distribuidos en los sectores centro y sur de la ciudad.

En ese sentido recordó que gracias a la dualidad de fuentes de abastecimiento con que cuenta la región, todo el sector norte de la capital regional mantiene su servicio. “Insistimos en solicitar a los habitantes que no tienen suspensión de servicio evitar acumular agua pues no se ven afectados por este corte de suministro”, expresó el representante de Aguas Antofagasta.

Al mismo tiempo agradeció la tremenda colaboración y trabajo en equipo para superar esta contingencia. “Queremos expresar nuestros agradecimientos a todos quienes han colaborado en la solución de esta emergencia climática, partiendo por nuestros colaboradores que se han desplegado en terreno desde que comenzaron las lluvias y aluviones, trabajando sin descanso para reparar los daños, acompañados de nuestras empresas colaboradoras y todos quienes han aportado con maquinaria y equipamiento para resolver esta contingencia”, comentó.

Trabajo en equipo público privado

Al mismo tiempo agradeció la colaboración y trabajo en equipo con todas las autoridades, como el Gobernador Regional, Delegada Presidencial, Delegado Presidencial Regional, Delegado Presidencial Provincial El Loa, Alcalde, Fuerzas Armadas, Carabineros y Bomberos, lo que demuestra que a partir de la colaboración conjunta se pueden resolver emergencias tan grandes como la que estamos viviendo”, mencionó el Gerente General.

Asimismo, agradeció la colaboración en la disponibilidad de mayor cantidad de puntos de reparto alternativo de agua, lo que permitió cubrir todas las zonas afectadas por el corte con una mayor cantidad de puntos, los que seguirán disponibles hasta que termine la emergencia.

A continuación, los sectores donde se suspenderá el servicio:

Punto de Distribución

1

Avda. Circunvalación / Sicilia

2

Paraguay / Peine

3

Talcahuano / Quito

4

Alberto Hurtado / Buenos Aires

5

Alberto Hurtado / Tegualda

6

Alberto Hurtado / Ecuador

7

Alberto Hurtado / Lientur

8

Alberto Hurtado / Galvarino

9

Alberto Hurtado / Quebrada Baquedano

10

Tegualda / Los Cerrillos

11

Diagonal Sur / Avelino Contardo

12

Diagonal Sur / Andres Sabella

13

Andres Sabella / Progreso

14

Antonio Varas / Chillan

15

Manuel Rodriguez / Maipú

16

Esmeralda / Covadonga Nueva

17

Buenos Aires / Chiloé

18

Coquimbo / 14 de Febrero

19

14 de Febrero / Avenida Argentina

20

Washington / Uribe

21

Prat / Curicó

22

San Martin / Sucre

23

Argentina / Serrano

24

Salvador Reyes / Cochrane

25

Copiapó / Ossa

26

Esmeralda / Orella

27

Argentina / Avelino Contardo

28

Andres Sabella / Galvarino

29

Andres Sabella / Radoslav Razmilic

30

Andres Sabella / Guillermo Deisler

31

Alto del Mar / Argentina

32

Huape / Santa Cruz

33

Huellelhue / Reumen

34

Santa Elena / Argentina

35

Argentina / Santa Margarita

36

Argentina / Santa Marta

37

Argentina / Mar del Plata (Ruinas Huanchaca)

38

Antilhue / Trumao

39

Antilhue / Cerro Cenicero

40

Antilhue / El Peñón

41

Rodrigo de Triana / Santa Mercedes

42

Santa Guillermina / Cau Cau

43

De La Minería / Empalme de la Minería (Santa Beatriz)

44

Avda. Croacia / Cerro Paranal

45

Avda. Escondida / Atacameños

46

Subida del Cerro / Travesía de la Plaza

47

Subida del Jardín / Travesía de la Plaza

48

Agustín Samsó / Valle del Atardecer

49

Punta Sur / El Atardecer

50

Carlos Araneda (Balneario el Huáscar)

51

San Pedro / San Juan

52

Caleta Coloso

 

Lamentamos los inconvenientes generados por esta contingencia de fuerza mayor, agradecemos a la comunidad por su disposición y paciencia, estamos trabajando para reponer el servicio en el menor tiempo posible, ayudando y colaborando con suministro de agua potable a clientes críticos, campamentos y acercar a los hogares el vital elemento a los adultos mayores de los sectores afectados con esta suspensión de servicio.

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del call center 600 700 01 01.

 

Aguas Antofagasta informa extensión corte no programado en sector norte de la capital regional

Sábado 19 de marzo 2022.Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afecta noche a un sector al norte de la capital regional, comunicamos que fue provocado por una rotura de matriz en calle 20 de Agosto 791.  

Producto de esta situación y debido a la complejidad de la ubicación de la infraestructura, fue necesario realizar una extensión corte de suministro, con el fin de llevar a cabo las obras de reparación de esta red de agua potable.

Como compañía lamentamos esta situación y para ello, la empresa desplegó a todo su personal al terreno con el fin de restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

A continuación, el nuevo horario y límites del corte de suministro:

 

INICIO DE CORTE

21:35 horas del viernes 18 de marzo

INICIO DE REPOSICIÓN

11:35 horas del sábado 19 de marzo

ÚLTIMO CLIENTE CON AGUA

15.35 horas del sábado 19 de marzo

 

Norte: Juan Glasinovic – Pantaleón Cortés.  

Sur:Montegrande – Cancha Rayada -Isabel Riquelme.      

Este:Calbuco – Avenida Óscar Bonilla.  

Oeste:Bandera – Avenida Radomiro Tomic – Avenida Antonio Rendic – Osorno – 20 de Agosto.  

Para asegurar el abastecimiento de agua habilitaremos un punto de reparto en los siguientes horarios y sector:

HORARIO

PUNTO DE REPARTO

07:50 a 10:30

Juvenal Moral / Nicolás González 

10:45 a 15:35

Nicolás González / Pantaleón Cortés

 

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del call center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta informa corte no programado en algunos sectores de la capital regional producto de los efectos de las precipitaciones

La dualidad de fuentes de abastecimiento con que cuenta la región, permite que comunas abastecidas vía desalación; como Tocopilla, Mejillones y gran parte de la ciudad de Antofagasta, puedan mantener su servicio sin dificultades, a pesar de las complicadas condiciones meteorológicas cordilleranas.

Jueves 17 de marzo 2022. Los efectos del sistema frontal que ha afectado al interior de la región, provocaron diversos daños en las instalaciones sanitarias de Aguas Antofagasta Grupo EPM, lo que obliga a generar un corte de suministro este viernes 18 de marzo a las 06:00 horas en algunos sectores de Antofagasta, por al menos 36 horas ultimo cliente con agua, para avanzar en las complejas labores de reparación de la infraestructura dañada.

Equipos técnicos y contratistas de la sanitaria se desplegaron desde el inicio de esta emergencia climática, para monitorear el estado de las captaciones y particularmente las tuberías de conducción, las que producto de la fuerza de la lluvia y barro fueron desplazadas de sus ubicaciones originales, generándose además desacoples de ductos en diversos puntos de las aducciones que conducen el suministro hasta las localidades.

“Hemos estado en terreno trabajando sin descanso para resolver los daños que dejaron las lluvias y aluviones en nuestra infraestructura sanitaria cordillerana, con equipos propios y contratistas desplegados en simultaneo en los diferentes puntos de las conducciones que han sido afectadas por la fuerza de la naturaleza. Se trata de un trabajo muy arduo y complejo, porque son grandes infraestructuras emplazadas a lo largo de muchos kilómetros, por lo que solicitamos la mayor comprensión de la comunidad, mientras continuamos trabajando sin descanso, para avanzar en las reparaciones necesarias” explicó Paula Carrasco, Directora de Asuntos Corporativos y RSE de Aguas Antofagasta Grupo EPM.

Desalación

Desde Aguas Antofagasta recordaron que en estas situaciones de emergencia emerge la importancia de contar con duplicidad de fuentes de abastecimiento, como es el caso de la desalación. “Afortunadamente nuestra capacidad de abastecer de agua potable vía desalación evita el riesgo de cortes de suministro al 100% de los habitantes de Tocopilla y Mejillones y a gran parte de Antofagasta, de lo contrario tendríamos que haber cortado el suministro a toda esa población y a la totalidad de la capital regional”, comentó Carrasco.

En efecto, la tecnología de desalación pasa por encima de los riesgos climáticos a la hora de producir agua potable, lo que permite contar con mayor cantidad de clientes sin problemas de abastecimiento, a pesar de estas complicadas condiciones meteorológicas.

A continuación, los sectores donde se suspenderá el servicio:

Sector 1:

Norte: Avenida Salvador Allende

Sur: Quito

Este: Quito - Jerusalén

Oeste: Osorno -Talcahuano 

 

Sector 2:                                           

Norte: Montevideo

Sur: Angol

Este: Martín Luther King

Oeste: Avenida Manuel Rodríguez

 

Sector 3:

Norte: General Maturana – Altos del Mar

Sur: Claudio Arrau

Este: Antilhuel – Avenida Angamos

Oeste: Avenida Ejército

 

 

Sector 4:

Norte: Juana Saavedra -Santa Margarita – Claudio Arrau.  

Sur: Calle Baja

Este: Colihue – Cerro Sombrero -Santa Guillermina – Avenida Circunvalación – Llullaillaco – Limite Urbano.

Oeste: Antilhue -Santa María – Avenida Escondida -Jaime Guzman

 

Sector 5:

Norte: El Laurel – El Pellin 

Sur: Los Changos  

Este: Las Encinas – Emilio Sotomayor 

Oeste: Jorge Flores- Avenida Andres Sabella  

 

Sector 6:

Norte: Simón Bolívar – Prat   

Sur: Díaz Gana   

Este: Avenida Argentina   

Oeste: Balmaceda – Avenida Grecia – Bernardo O´Higgins – Avenida Angamos

 

Puntos de reparto

Dada la complejidad de la emergencia, desde Aguas Antofagasta informaron que dispondrán puntos de reparto alternativos de agua en las siguientes ubicaciones, los horarios serán informados a través de nuestros canales oficiales:

Punto de Distribución

1

Avda. Circunvalación / Sicilia

2

Paraguay / Peine

3

Talcahuano / Quito

4

Talcahuano / Buenos Aires

5

Alberto Hurtado / Ecuador

6

Alberto Hurtado / Galvarino

7

Alberto Hurtado / Quebrada Baquedano

8

Tegualda / Los Cerrillos

9

Diagonal Sur / Avelino Contardo

10

Diagonal Sur / Andres Sabella

11

Andres Sabella / Progreso

12

Antonio Varas / Chillan

13

Manuel Rodriguez / Maipú

14

Esmeralda / Covadonga Nueva

15

Buenos Aires / Chiloé

16

Coquimbo / 14 de Febrero

17

14 de Febrero / Avenida Argentina

18

Washington / Uribe

19

Prat / Curicó

20

San Martin / Sucre

21

Argentina / Serrano

22

Argentina / Avelino Contardo

23

Andres Sabella / Radoslav Razmilic

24

Andres Sabella / Los Changos

25

Alto del Mar / Argentina

26

Huape / Santa Cruz

27

Huellelhue / Reumen

28

Avda. Croacia / Cerro Paranal

29

Antilhue / Trumao

30

Antilhue / Cerro Cenicero

31

Antilhue / El Peñón

32

Rodrigo de Triana / Santa Mercedes

33

Santa Guillermina / Cau Cau

34

De La Minería / Empalme de la Minería (Santa Beatriz)

35

Avda. Escondida / Atacameños

36

Subida del Cerro / Travesía de la Plaza

37

Subida del Jardin / Travesía de los Vientos

38

Agustín Samsó / Valle del Atardecer

39

Punta Sur / El Atardecer

40

Carlos Araneda (Balneario el Huáscar)

41

San Pedro / San Juan

42

Caleta Coloso

 
 

Evitar reservas  

De acuerdo a lo señalado por la ejecutiva, uno de los factores que ayudará a salir más rápido de la emergencia será que “quienes no están insertos en la zona de corte se abstengan de acumular agua, porque eso generará una acelerada disminución de las reservas de los estanques y podría ocasionar el aumento de cortes de suministro”, explicó Paula Carrasco.

También tendremos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del Call Center 600 700 01 01.

 

Rotura de matriz genera corte no programado en sector norte de la capital regional

Viernes 18 de marzo 2022.Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afecta noche a un sector al norte de la capital regional, comunicamos que fue provocado por una rotura de matriz en calle 20 de Agosto 791.  

Producto de esta situación y debido a la complejidad de la ubicación de la infraestructura, fue necesario realizar un corte de suministro, con el fin de llevar a cabo las obras de reparación de esta red de agua potable.

Como compañía lamentamos esta situación y para ello, la empresa desplegó a todo su personal al terreno con el fin de restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

A continuación, el nuevo horario y límites del corte de suministro:

 

INICIO DE CORTE

21:35 horas del viernes 18 de marzo

INICIO DE REPOSICIÓN

09:35 horas del sábado 19 de marzo

ÚLTIMO CLIENTE CON AGUA

13.35 horas del sábado 19 de marzo

 

Norte: Juan Glasinovic – Pantaleón Cortés.  

Sur:Montegrande – Cancha Rayada -Isabel Riquelme.      

Este:Calbuco – Avenida Óscar Bonilla.  

Oeste:Bandera – Avenida Radomiro Tomic – Avenida Antonio Rendic – Osorno – 20 de Agosto.  

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del call center 600 700 01 01.

Aguas Antofagasta informa corte no programado en Sierra Gorda

Jueves 17 de marzo 2022. Aguas Antofagasta Grupo EPM informa respecto al corte no programado que afecta esta mañana a Sierra Gorda. Comunicamos que fue provocado por el frente de mal tiempo que azotó ayer a la localidad y que provocó el desacople de la infraestructura que transporta el suministro a la ciudad. 

Debido a las complicaciones ocasionadas por las precipitaciones, las cuales además provocaron el cierre de la carretera por seguridad; imposibilitaron la ejecución de nuestro plan de contingencia con camiones aljibes a la zona, con el fin de asegurar los niveles del estanque que abastece a la comunidad y evitar esta suspensión de servicio.

Producto de esta situación y debido a esta contingencia de fuerza mayor, fue necesario realizar un corte de suministro durante el tiempo que se ejecutan las obras de reparación en esta infraestructura sanitaria. 

Como compañía lamentamos esta situación y para ello, la empresa desplegó a todo su personal al terreno, con el objetivo de restablecer el servicio cuanto antes. Además, desde ayer estamos reunidos y trabajando colaborativamente con las autoridades de la localidad, donde apoyamos con dos camiones foseros para realizar la limpieza de las calles afectadas con las fuertes precipitaciones. 

A continuación, el nuevo horario y límites del corte de suministro:

 

INICIO DE CORTE

08:57 horas jueves 17 de marzo

INICIO DE REPOSICIÓN

20:55 horas jueves 17 de marzo

ÚLTIMO CLIENTE CON AGUA

23:00 horas jueves 17 de marzo

 

Norte: Eleuterio Ramírez.

Sur:Salvador Allende.

Este:Salvador Allende.

Oeste:Arturo Prat.

Para asegurar el abastecimiento de agua habilitaremos un punto de reparto en los siguientes horarios y sectores:

HORARIO

PUNTO DE REPARTO

12:30 a 23:00 horas

Eduardo Frei – Cristóbal Colón

12:30 a 23:00 horas

Avenida Bolívar – Diego Portales

12:30 a 23:00 horas

Avenida Bolívar – Salvador Allende

12:30 a 23:00 horas

José Santos Ossa – O´Higgins

 

También tenemos a disposición de nuestros clientes toda la información del corte en nuestro sitio web, cuenta Twitter oficial @aguas_antof, además del servicio 24/7 del Call Center 600 700 01 01.