FONO CLIENTE 600 700 01 01

Donación anual a Bomberos Regional

Las autoridades más importantes a nivel regional del Cuerpo de Bomberos, llegaron hasta las dependencias de Aguas Antofagasta|Grupo EPM para recibir una importante donación de parte de la sanitaria y afianzar el trabajo en equipo de ambas organizaciones para el bien de la comunidad.

En la jornada de trabajo, realizada en el auditorio de la compañía, el gerente general de Aguas Antofagasta, Fredy Zuleta Dávila, presentó las iniciativas del Grupo respecto a los proyectos de sostenibilidad de los territorios donde operan y a la vez explicar cuáles son los puntos donde pueden colaborar con el servicio de Bomberos en toda la región.

El ejecutivo también explicó que existe un diálogo abierto con Bomberos y que se trabajará en conjunto con los héroes locales para mejorar los procesos de las emergencias al momento de un posible incendio.

Luego del diálogo entre las organizaciones, Bomberos continuó su sesión de trabajo en las instalaciones de la sanitaria, con el fin que todas las compañías de la zona potenciaran un plan para aumentar los casos de éxito en emergencias.

 

 

Recambio de Medidores

Aguas de Antofagasta, informa que está realizando cambios preventivos de medidores en Antofagasta y Calama, como parte de la mantención y mejora de la infraestructura sanitaria, en aquellos domicilios con equipos superiores a 15 años de uso.

Ante esta situación, personal debidamente identificado visitará las diferentes propiedades catastradas, para proceder a ejecutar el trabajo el cual no tiene ningún costo para el cliente.

Le informamos también, que de acuerdo al DS MOP Nª 1199/2004,l artículo 94, letra g: son obligaciones del usuario: “Permitir a las personas designadas por el prestador, proceder a la lectura, revisión, reparación o reemplazo del medidor, así como a la inspección y mantención de la unión domiciliaria de aguas servidas, facilitando el acceso al inmueble para tales efectos”.

Si desea más información acerca del plan de trabajo 2015-2016, puede consultar en nuestras oficinas de Atención  a  Clientes  de lunes a viernes ( 09:00 a 17:00 horas) o en el  fono consulta 600 700 0101.

 

 

 

Participamos en Día del Campesino

Tomates, lechugas, ajos y un sinfín de alimentos vegetales hidropónicos fueron parte de la primera celebración del "Día del Campesino", realizada en el sector Altos La Portada, donde más de 300 agricultores provenientes de distintos puntos de la región pudieron mostrar sus productos hidropónicos.

Y es que existe una fuerte producción en base a agua de mar desalada, gracias al apoyo de Aguas Antofagasta, que forma parte de la alianza con Indap y las Asociaciones de Agricultores de la zona.

El director nacional de Indap, Octavio Sotomayor, señaló que “escuché con atención al gerente general de Aguas Antofagasta y está en absoluta sintonía con lo que queremos. Vi una empresa muy comprometida con la comunidad y el señor Zuleta manifestó el deseo de estrechar lazos con los agricultores de la región. El tema del agua es vital, por lo tanto, lo que haga Aguas Antofagasta es esencial para el desarrollo de la agricultura local”.

Al respecto, el ejecutivo de la empresa –quien asumió la gerencia general luego que el grupo EPM (Empresas Públicas de Medellín) comprara Aguas Antofagasta- fue enfático en decir que el compromiso con los agricultores será cada vez más estrecho. 

“Es espectacular producir vegetales que puedan abastecer el mercado de Antofagasta con producción agrícola local en medio del desierto más árido del mundo. Nos encanta ver cómo la gente aprecia el uso del agua desalada en la producción de verduras y encuentra grandes beneficios en el uso de esta agua. Tenemos una disposición total, tanto como Grupo EPM como Aguas Antofagasta, de hacer desarrollo sostenible en la región. Apoyaremos a los agricultores locales”, enfatizó.

FERIA

Los agricultores y el Jardín Botánico Aguas Antofagasta, levantaron diferentes stands con sus productos, además de instalarse una hermosa granja de animales y paseos a caballo.

En la instancia también estuvo el connotado escritor antofagastino, Hernán Rivera Letelier, quien compartió con los agricultores y regaló ejemplares de su libro “Poemas y Pomadas”.

Luego las autoridades, entre las que estuvo el Intendente Valentín Volta, realizaron un recorrido por los diferentes stands para ver los productos hidropónicos, los que además estuvieron a la venta para el público en general.

Luego de la celebración, un grupo de dirigentes agricultores visitaron el Jardín Botánico de Aguas Antofagasta, uno de los pocos pulmones verdes que tiene la zona, con el fin de conocer la variedad de especies que pueden coexistir en la zona. Cabe recordar que todas las semanas este Jardín verde tiene la visita de escolares y, los días sábado, está abierto para toda la comunidad.

 

 

Expertos en Ciencias, visitan Planta Desaladora

Científicos del Centro de Investigación Científico para la Minería (Cicitem), de la Universidad de Antofagasta y  experto alemán, recorrieron las instalaciones de la planta desaladora que opera Aguas Antofagasta|Grupo EPM  para conocer cómo son los procesos de captación del recurso hídrico y osmosis inversa con el que opera.

El objetivo es generar cercanía con los expertos y comenzar a entablar relaciones en pos de proyectos o investigación relacionados a la desalación de agua de mar y posterior potabilización para consumo humano.

Al respecto, el director de Cicitem, Luis Rojas (Doctor en Ciencias con Mención en Química), explicó que es de interés del centro científico regional trabajar asociatividades de estudio con diversas entidades de la región, incluida la sanitaria.

'Los recursos de agua fresca son cada vez  más escasos en la región, sumado a que la demanda crece día a día. Por lo tanto, nos parece fundamental que el agua de mar sea una alternativa de producir agua potable', sostuvo Rojas.

Desde el punto de vista tecnológico, los científicos Marcelo Montenegro de Cicitem,  el investigador de la Universidad de Antofagasta  en procesos mineros, Álvaro Soliz y el propio Luis Rojas, explicaron que el centro tecnológico quiere vincularse con la sanitaria, debido a que hay un elemento común que les une: el mar como recurso hídrico.

'Queremos aportar, con estudios asociados a la fuente en cuestión y a elementos que conviven con ella, por ejemplo las algas', comentaron los académicos a modo general.

Cicitem por su parte, invitó a los ejecutivos  de Aguas Antofagasta a su centro de investigación, para conversar sobre cuáles podrían ser los futuros puntos de encuentro donde esta corporación, sin fines de lucro y fundada por las dos universidades regionales en conjunto con Conicyt y el Gobierno Regional, pueda colaborar y concretar proyectos de impacto regional.

Experto internacional

Por otra parte, desde Alemania, también  visitó la planta desaladora el consultor internacional con experiencia en diseño, desarrollo y monitoreo de proyectos de eficiencia energética, Franz Schreier.  Su visita, fue gestionada  por el Programa de Energías Renovables y Eficiencia Energética de GIZ, que tiene relación a la elaboración de propuestas  innovadoras para el uso sustentable de energías renovables.

Cabe destacar que todos los expertos abandonaron las instalaciones de la planta más grande de latinoamerica para consumo humano, impresionados por su tecnología y capacidad de dar una solución sustentable a la escasez de agua mediante el uso de fuentes alternativas, las cuales son aplicadas con éxito en  países como Israel, Australia y España.

 

 

 

 

Situación Tocopilla post aluvión

Aguas de Antofagasta, en virtud de los sucesos climáticos acontecidos el fin de semana pasado y que afectaron principalmente a la comuna de Tocopilla, informa:

Nuestra empresa lamenta profundamente lo ocurrido en Tocopilla, ciudad donde se vieron afectadas aproximadamente 100 familias de la población 05 de Octubre y sus alrededores.

Ante ello  y en solidaridad con la compleja situación que viven algunas familias,  es que se han tomado importantes  acciones:

 

  • Se procederá a condonar las deudas de agua potable y alcantarillado existente al mes de julio a los clientes que fueron catastrados por Aguas de Antofagasta y calificados como "afectados".
  • Asimismo,  a  las familias identificadas en dicho catastro,  la empresa procederá a no facturarles el consumo registrado antes del evento climático y un mes con posterioridad al mismo.
  • Las instalaciones sanitarias de las viviendas deshabilitadas serán suspendidas hasta que el cliente solicite su re conexión.
  • Se suspende el proceso de corte y notificación de deuda.
  • Las viviendas que fueron destruidas por el aluvión, serán conectadas nuevamente al servicio de agua potable y alcantarillado, una vez que se tenga el acceso a la nueva vivienda, sin costo para el cliente.

 

El catastro antes señalado, se encuentra a disposición de la ciudadanía en las oficinas de Aguas Antofagasta, de la ciudad de Tocopilla.

A lo anterior agregamos que nuestros equipos se encuentran desde el mismo día de ocurrida la emergencia, desplegados en terreno para apoyar los trabajos que permitan retornar el servicio a las casas que, dados sus diferentes grados de destrucción-  no cuentan con agua potable aún y que no superan las 30.

TRABAJOS

En  Tocopilla, nuestros equipos  se han concentrado en la mantención, reparación y limpieza de las redes de alcantarillado y agua potable, trabajos que se realizan a diario en el sector afectado por el aluvión.

Cabe destacar que existen sectores como la  población 5 de Octubre, donde  los efectos del aluvión, nos han impedido avanzar en las tareas, las cuales serán retomadas inmediatamente al despeje de éstas.

En calle Río Camarones con Río Loa, se realizó  limpieza de redes lo que ha permitido que haya empezado a llegar el agua potable. Reiteramos que hasta el momento, existen aproximadamente 30 clientes sin agua, debido al grado de destrucción de las mismas viviendas, pues la continuidad en Tocopilla ha sido siempre del 100%.

 Aguas Antofagasta al día de hoy, ha realizado  reparaciones generales y de arranques en el sector del aluvión.  Se han hecho mantenciones y limpiezas de uniones domiciliarias afectadas por barro, el cual alcanzó hasta un metro y medio de altura. También se desobstruyeron colectores.

A lo anterior sumamos las labores de camiones  Jet de nuestra empresa, que realizan desobstrucciones a los colectores y el reparto de agua potable en bidones y aljibes.

Finalmente,  comentamos que a diario se ha entregado información actualizada del estado de la situación a las autoridades pertinentes.

Esperamos, como es tradicional, ser un aporte a la comunidad a través de nuestro trabajo, el que se realiza con agilidad y de manera continua.